Elise様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度のコメントにつきまして、特に象乗り、小船の件につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、
同施設に代わりましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

この２点につきましては、弊社のガイドから離れまわることから、
なかなか目の届かない場所で、実際このように生のお声を頂かないと
分からないところでございます。貴重なご意見は本当に有難うございます。

象のり会社につきましては、このケースを伝えクレームさせていただき、
象使いの接客の向上を目指すよう指導させていただきました。
小舟につきましては、会社でないので特定がなかなか難しいのですが、
乗舟の際、ガイドが立ち会った場合には、ガイドから回り方を船頭にちゃんと説明するなどの
対策をねってまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

象のトレッキングをご参加いただきありがとうございます。
象乗りまでの間、象乗りの前にも、小象との触れ合いの準備が整わずお待たせさせてしまい、
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
また年末年始の交通渋滞での送迎時間なども時間がかかり、本当にご迷惑をお掛け致しました。
その中でも、象乗りは楽しんでいただけた様でよかったです。
ご迷惑ばかり、お掛け致しまして恥ずかしいのですが
また、プーケットのお越しをお待ちしております。

体験談のご投稿ありがとうございます。

パンガー湾は独特の地形が広がっており、
シーカヌーで巡ると探検気分が味わえるとご好評いただいております。

日本語ガイドの件、ご期待に添う事が出来ず、申し訳ございません。
全体的な英語ガイドの日本語の補足という事でご理解いただければ
ありがたく存じますが、ツアー会社とも協議をしまして更なるツアーの充実に努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

maru　様

とても詳しい体験談のご投稿ありがとうございます。
パンガー湾ならではの独特の地形を楽しんで頂けましたようで
こちらも嬉しい限りでございます。

タイではチップの習慣がございます為、
ツアー参加時はおっしゃる通り、少しお金をご用意頂くことを
勧めさせております。

日本語ガイドの件に関しましては、全体的な英語ガイドの補足説明として
ご理解いただければありがたく存じますが、他にも同じご意見を頂いておりますので、
ツアー会社とも協議しまして、更なるツアーの充実に努めさせて頂きます。

この度はありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

　yumimo　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、年末年始の繁忙期という事もあり、港も大変な混雑だったようですがツアー自体はゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。

こちらのツアーで使用する、こちらでスピードボートといわれるタイプのボートは船外機エンジンとなりスピードは出ますが、波があったりしますと大きく上下にはねてしまう事がございます。もちろんボートキャプテンも波を切ってボートが跳ねないようには操船しますが・・・。

おっしゃるように、ボート後方に乗船いただくと跳ねは軽減しますが、エンジン音やガソリン臭があったりという事もございます。
ツアー当日の海況にもよりますが、ボート中央やや後方くらいもいい場所かもですね。

また、機会がありましたら穏やかに時期、狙いのおすすめポイント乗船もお試し下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Daddy　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日の朝の送迎では、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

年末年始という事もありかなりの混雑があったようですが、ゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。
スケジュールもスムーズにこなせていたと聞き一安心しております。

また、機会がありましたらご家族でプーケットに遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。