ヨリアン 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーはスピードボートで色んなポイントを巡ることができるのが醍醐味となっておりますが、ボートの先端部分は景色もよく風を受けて気持ちがよい反面、揺れや振動を感じやすく、屋根がございませんので日差しが強くなります。ヨリアン様は熱射病になられ、お連れの方はクラゲに刺されたとのことですが、その後回復されましたでしょうか。体調に不調を感じた場合には、ご遠慮なくクルーや日本語ガイドにお申し出いただければと思います。また、ボートには無料でお飲み物をご用意しておりますので、水分はたくさん摂取いただき、楽しんでいただければと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

ここから

①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

たけちゃんまん 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

一人旅でタイに来られ、お一人で本ツアーにご参加いただいたとのこと、一人でも大丈夫と証明していただけて嬉しいです！他の参加者のみなさんと一緒に問題なく楽しんでいただけたようで、安心いたしました。たけちゃんまん様のアドバイス通り、シュノーケリングはご自身の体力と体調に合わせてコントロールしていただきたいですね。

この度はVELTRAのご利用ありがとうございました。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

マリンスタークラブ

ゆきゆき 様

先日は弊社の貸切チャーターをショッピング目的でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ゆきゆき様のように、プーケット市街中心部から離れたエリアのホテルにご宿泊の場合に、移動やショッピングなどをを含めた内容でも気軽にご利用いただけるのが貸切チャーターです。プーケットではその都度お車を手配すると逆に高額になってしまう場合もございますので、ゆきゆき様のように賢くチャーターをご利用いただければいいなと思っております。お子様も現地の最新テーマパークなどで楽しんでいただけたようで、ショッピングの目的も果たしていただけて良かったです。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

M.F様

この度は弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またガイド、ドライバーへのお褒めのお言葉をいただきましたありがとうございます。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。