たかさん 様

弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

担当した日本語ガイドはお客様への気遣いができていたとのこと、良い評価をありがとうございます。

体験談のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

モナ様

この度は弊社ツアーのご参加ありがとうございました。
弊社ガイドについて、当日の様子を確認したところお客様へ水上マーケット内でも沢山の箇所へお連れしたいと思っていて急いでしまったようでございます。
数あるツアー会社の中から弊社をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

ゆっくりしたお気持ちでツアーにご参加頂いているお客様もいらっしゃることを指導させて頂きました。
今後はこのようなことのない様、努めさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ウェンディーツアー　バンコク
金湖

この度はパンダバスのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をご投稿頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。
ガイドのご案内が不十分であり、ツアーの醍醐味である観光地での説明が不足しており、ご期待に沿えるツアーの御提供が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。観光箇所でのガイドの解説・説明がツアー中でもっとも大きな要素を占め、ツアーの質に大きくかかわるものであることは重々承知しております。日々ガイドへの指導を行っておりますが、このようなご意見をいただく形となり、弊社と致しましても大変心苦しい限りでございます。また、ランチに関してもガイドの認識不足によりご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら次回こそご満足いただけるご案内が出来るよう、ガイドの再教育を一層強化して参ります。ツアーへご参加いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと心よりお礼申し上げます。

パンダバス

Thank you for your kind feedback. The most important thing for us our customers have good time with their experience in Thailand. We work hard to keep at this mission.
For Your comment is received and we will start our investigation immediately.

たけちゃん 様

先日は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご参加日当日は他のお客様の遅延等により、朝のお迎えが遅れてしまったことや、ピピ島＋カイ島の海もご満足いただけなかったようで、大変残念に存じております。これからもお客様の安全を第一に、ご満足いただけるツアーの催行に努めて参ります。ご迷惑をおかけした部分につきましては、深くお詫びを申し上げます。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、VELTRAをご利用いただければ幸いです。

マリンスタークラブ