よう様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

まずは、この度のガイドの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

まず、ガイドの対応につきまして、当人は日々の業務であっても、
お客様にとりましては、貴重なご体験でございます。
その点を中心に、ガイドに厳重に注意し指導させていただきました。

象乗りに関しましては、販売価格設定が各社によって異なり（会社によっては設定なし）ます。
当ガイドは、弊社に入り未だ間もなく、販売価格につきまして、弊社スタッフと細かいガイドラインが伝わっておらず、
このようなこととなりました。
新人のガイド含め、再度徹底してまいります。
なお、象乗り会社へはなるべく決められた時間で運行するよう注意しております。

以上、ご返信申し上げます。

貴重なご意見をもとに、全ガイド、スタッフと共有し更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺