abcd...d 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご参加日は特に海況に恵まれない1日となりましたようで、お客様にとっては苦痛を感じるツアー行程となってしまいましたこと、心から残念に存じております。スピードボートはフェリーに比べると約半分の時間で移動が可能な為、特にフェリーでは移動に時間がかかるピピ島などの離島ツアーでは人気となっており、大型フェリーでは回りきれないポイントを間近に観光することができることなど、利点も多いと考えております。しかしながら、サイト上にも明記しておりますが、abcd...d 様がおっしゃるようにスピードボート特有の揺れはございますので、高齢の方でも特に脊椎や腰に疾患をお持ちの場合にはお勧めしておりません。現在プーケットは雨季の時期となっており、当日は強風の影響で通常より波も高くなっていたようです。離島のツアーはどうしても天候に左右されてしまう部分がありますが、みなさんから頂いている体験談は真実です。本来ならabcd...d様にも同じように素晴らしいピピ島を体験していただきたかったです。

また機会がございましたら、是非ベストコンディションのピピ島ツアーにご参加いただけることを願っております。
貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

匿名希望 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

お客様のご参加日前後は低気圧の影響でスコールも多く、風も強く波も高い日が多かった為、漂流物がビーチに流れてしまったり、海の透明度が低くなっているなど、コンディションがよくない日に当たってしまったようですね。ご投稿いただいたカイ島のお写真はとてもキレイですが、満足していただける結果とならず、大変残念です。
雨季のシーズンでも天候や海況が良い日もたくさんございます。しかしながら、そうでない日もございますので、本当にこればかりはコントロールできるものならして差し上げたいと願いますが、自然には勝てません。次回は是非最高のコンディションの日にご参加いただける機会があることを願うばかりです。
尚、お客様からの日本語ガイドに対するお申し出につきましては、当日担当いたしましたガイドにも伝え、注意及び指導をさせて頂きました。どんな状況でもお客様のサポートができるよう、より良いご説明ができるよう、これからも厳しい教育を続けていく所存です。
また、お迎えのお時間につきましては、混載車手配の為に7時15分～35分のピックアップ時間でお願いをしておりました。これ以上お待たせしたということでしたら、当日の交通状況や他の混載のお客様の遅延などが考えられますが、ご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

この度は弊社のご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ