しほぽん 様

この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

環境保護の為にマヤベイの閉鎖が延長されている状況となっておりますが、しほぽん様よりマヤベイなしでも楽しんでいただけるという体験談をいただき、本当に嬉しいかぎりです！マヤベイはレオナルド・ディカプリオの映画「ザ・ビーチ」で人気となったビーチですが、マヤベイに限らずピピ諸島の島々そして海はどこも感動するくらいキレイです。しほぽん様のようにマヤベイに入れなくてもしっかり楽しんでいただきたいと思っておりますので、是非これからも引き続きみなさんにピピ諸島の良さを体感していただければと思っております。

貴重な体験談とお写真のご投稿、どうもありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

risa papa 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は天候にも恵まれ、ツアー内容にご満足いただけたにもかかわらず、日本語ガイドの対応とサービスでご迷惑をおかけする部分があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当日担当いたしましたガイドには厳重に注意及び指導をさせて頂きました。何卒ご容赦いただければ幸いです。
risa papa様はお写真の撮影がとてもお上手でいらっしゃいますね。ご自身でこのような水中写真を撮影することができるなんて、羨ましいかぎりです。尚、DVD販売に関しましては現地業者の主催となり、あくまでも任意で購入いただいております。DVDプレイヤーでは再生不可となり、PCなどで再生いただく形式になっているようですので、予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

次回は日本語ガイドにもご満足いただけるサービスを是非ご提供させていただきたいと存じますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重な体験談とお写真のご投稿、ありがとうございました。

マリンスタークラブ

シエノ　様

この度はツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして、
誠にありがとうございます。

朝の挨拶の際に担当ガイドは、以前お客様が笑ってくださった事もあったため、
このようなジョークの発言をしてしまいましたが、軽率なジョークにより、
お客様に不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドには厳重に注意し、今後はご指摘頂いたジョークは言わないよう強く指導いたしました。

重ねて、ガイドの観光案内やお客様へのサービス、気配りにまだ足りない点が多い事を再認識いたしました。
ワットサマーンの沢山あるスポットひとつひとつにお客様のご質問に答えられるよう知識の向上
また、日本語での案内のレベルアップ、心の行き届いた気配りなど、
お客様にご満足いただけるご案内ができるよう、スタッフ一同、
更なるサービスの向上、ガイド教育に努めて参ります。

この度は、貴重な体験談、誠に有難うございました。
貴重な体験談をもとに、さらに良いツアーを作れますよう努めてまいります。

スペースバス　近藤

キング 様

先日は初めてのプーケット旅行で弊社ツアーをご選択いただき、誠にありがとうございました。

プーケットに来たら、やっぱりピピ島ツアーは外せませんよね！スピードボートの揺れもアトラクション感覚で楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。当初は2018年9月末までの予定で閉鎖されておりましたマヤベイですが、残念ながら閉鎖が延期となり、現時点では再開時期が未定となっております。近くでお見せできないのは残念ですが、自然保護と美しい海とビーチの再生の為にご理解をいただければ幸いです。是非次回はマヤベイがオープンされていることを願って、またのご参加をお待ちしております。

素晴らしいお写真の数々と体験談をありがとうございました！

マリンスタークラブ