さくらこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はお一人で参加いただいたとのことですが、他のご参加者との交流や、ガイドやクルーのサポートにより、寂しい思いをされることなくピピ島の海を満喫していただけて本当に良かったです。さくらこ様がおっしゃるように、お一人でも心配されず、スタッフが全力でサポートさせて頂きますので、是非思い切ってご参加していただきたいなと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

H.H 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーはスピードボートでアイランドホッピングをしながら、まさに海、海、そして海と島々をさまざまな角度から景色やシュノーケリングでフルに楽しめるツアーですよね。ランチはお口に合われなかったようですが、その他はご満足いただける内容となりましたこと、嬉しく思っております。ご主人様がお怪我をなさったとのこと、もう良くなられましたでしょうか。DVDはしっかりご覧いただけましたか？ご投稿いただいた海から見るカイ島のお写真は、南国の小さな島のゆったりとした空気が漂う素敵なお写真ですね！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社ページの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社からの回答をいただきましたので、ご共有させていただきます。
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①優先乗船について
6月21日のご参加日はベルトラからのお客様が3組、計6名参加されていらっしゃいました。
当日担当いたしました日本語ガイドは、ベルトラのお客様6名をベルトラ以外のお客様より先にボートへご案内し、優先乗船をご提供しております。
「いい席」はお客様それぞれのご希望によって異なり、お客様がベルトラのお客様の中で1番に乗船されたかったということでしたら、弊社ではお約束できかねます。
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弊社のHPのツアータイトルの記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、夕食に関しましては、カニカレー夕食付プランをお申込みの方にのみご提供しております。
社内でもお客様のご意見をご共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

るりり 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は雨の日が多かったようですが、本ツアーへのご参加日はピピ島へ到着されると天候が良くなられたようで、たくさんの美しい海のお写真からも拝見できますが、素晴らしい景色とシュノーケリングを体験していただけて、本当に良かったです。昨年からマヤベイが立ち入り禁止となっており、残念ながらまだ解禁されておりませんが、いつかまたリベンジいただければ思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

いっくん 様

この度は弊社モニターツアーにカップルでご参加いただいたとのこと、大変ありがとうございました。

VELTRAからのお客様限定の優先乗船の利点を感じていただくことができ、日本語ガイドやクルーのご案内で安心して楽しんでいただけて良かったです。ピピドン島でランチをお取りいただいておりますが、海を眺めながら南国のリゾート気分が味わえるので、気に入っていただけて嬉しいです。シュノーケリングもベストスポットで楽しんでいただけたようで、また参加したいと言っていただけて本望です！

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご参加をスタッフ一同お待ちしております！

マリンスタークラブ

Mary 様

この度は弊社ツアーに女性の一人旅でご参加いただいたとのこと、大変ありがとうございます。

昨今プーケットへ一人旅で来られる日本人旅行者も急増しておりますが、お一人だとツアー参加に心配な部分もおありかと思います。しかしながら、Mary様からの体験談でも1番楽しかったと言っていただけるほど安心してツアーを楽しんでいただけたこと、弊社といたしましても本当に嬉しく思っております。弊社の日本語ガイドやボートのクルーは一人でご参加のお客様にも思い出に残るいい1日を提供したいと常に願っております。この体験談をご覧いただき、今後も一人旅でもご参加いただけるお客様が増えることを願っております。

貴重な体験談とピピ島の癒しのお写真をご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
またいつか本ツアーにご参加いただける日を、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

和製ジョイ 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貸切チャーターの利点を生かして効率良く和製ジョイ様のご希望通りにお連れすることができ、大満足していただける結果となりましたこと、本当に嬉しく思っております。タイガーのドアップ写真ですが、どこか愛嬌がある虎ですね～。昼食もローカルフードを美味しく召し上がっていただき、プーケットを楽しんでいただけて良かったです。この場をお借りしてご案内させて頂きますが、プーケット島内であれば貸切チャーターでお客様のご希望の場所にどこでもお連れできるのが魅力の貸切チャーターですが、シューティング(射撃)など危険を伴うアクティビティのご参加につきましては免責をいただいておりますので、お客様ご自身の責任においてご参加いただければ幸いです。和製ジョイ様にもまた利用したいと思っていただけて本望です！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ミッハール様

この度はVELTRAのタオ島＋ナンユアン島ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

スピードボートやナンユアン島の情報、貴重なお写真のご投稿をありがとうございます。
２番目のお写真、色や水中に差す光も綺麗ですが魚の表情まで見えてとても良いショットですね！
ご昼食が口に合わなかったことが残念ですが、シュノーケルと綺麗な海をお楽しみ頂けたようで本当に良かったです。

また是非ともサムイ島へお越しください。

マリンスタークラブ

旅好き様

この度はVELTRAのタオ島＋ナンユアン島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

魅力的な海中世界をタオ島にて初めてご覧いただけ嬉しいです。水族館とは違い、大自然の中にいると実感できますよね！
シュノーケリングをする場所はその日のベストポイントですので、日によってまた違う景色がみられます。是非またお越しください。

貴重なご投稿をありがとうございました。

マリンスタークラブ