チャズ 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

残念ながらランチはお口に合われなかったとのことですが、ボートでの観光は楽しんでいただけたようで、嬉しく思っております。また、年末の繁忙期と渋滞なども重なり、帰りのホテルへのご到着にお時間を要したとのこと、空腹とともにとてもお疲れになられたことと存じます。混載送迎でのお手配となっておりましたので、何卒ご了承いただければ幸いです。

体験談のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、VELRAをご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

ちなみ 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ちなみ様にとりましては見所に欠けるという印象を受けられたとのこと、残念に存じております。本ツアーはシュノーケリングをメインとするツアーではございませんので、他の離島ツアーとは趣が異なります。それがパンガー湾の良い部分だと思っておりますが、ちなみ様からの貴重なコメントやツアー内容をご参照の上でお申込みいただければ幸いです。パンガー湾ツアーとピピ島などの離島ツアーの両方にご参加いただくと、内容が異なりますので、より一層プーケット滞在が楽しめると思います。ご投稿いただいたお写真はどれもクリアーでとても素敵でした！

この度は弊社ツアーをご利用いただき、本当にありがとうございました。

マリンスタークラブ

しのぶ 様

体験談とジェームスボンド島のお写真のご投稿ありがとうございます。

当日のピックアップは時間通りで、カヌーのパドラーや弊社の日本語ガイド、ボートのクルーにも良い印象を持っていただけ、楽しく充実した1日をお過ごしいただけて良かったです。プーケットの特に夕方は場所によって突如渋滞が発生する場合がございますので、しのぶ様からのアドバイス通り、その後の予定は余裕を持って組んでいただいた方が安心かと存じます。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ここりん 様

今回は送迎に関してご迷惑ばかりおかけする結果となり、大変残念に存じております。

こちらのツアーにつきましても当日の状況を確認いたしました。行きの送迎は3軒のホテル、3組のお客様を混載送迎でお手配しており、ここりん様のホテルが最初のピックアップとなっておりました。2番目にお迎えのお客様がお時間に出て来られず、時間のロスを防ぐ為に3番目のホテルを先にお迎えに上がり、最後に2番目のホテルに戻るという事態となり、スムーズにピックアップをすることができませんでした。また、帰りの送迎では6組のお客様を混載しており、他のホテルや一方通行などを考慮した結果、ここりん様のホテルが1番最後にお送りする手配となっておりました。当日の夕方は通常よりもひどい渋滞が発生していたとのことで、かなりお時間がかかったとのこと、ここりん様が大変お疲れになられたことを重々お察しいたしますが、何卒ご容赦いただければ幸いです。
送迎では不快な思いをしていただくばかりとなりましたが、ツアー自体は楽しんでいただけたことを心より願っております。

尚、この場をお借りして大変恐縮ですが、これからご参加いただくお客様にお願いがございます。
混載送迎をお申し込みの場合、1組のピックアップ時間への遅れが、数十分の遅れに繋がり、港からのボートの出発時間にまで影響を及ぼす場合がございます。時間通りにお待ちいただいているお客様へご迷惑をおかけしない為にも、指定のピックアップ時間には遅れないようお願いいたします。
弊社でもできるだけスムーズな送迎を心がけておりますが、日本人のお客様だけでなく、多国籍のお客様と混載送迎になる場合も多くなっておりますので、混載送迎でお申し込みの場合、さまざまな理由で遅延が発生する可能性がございますこと、予めご了承いただければ幸いです。
よりスムーズな送迎をご希望の場合、プライベート送迎(専用車、有料)もご用意しておりますので、お申し込みの際にはご検討いただければと存じます。
みなさまのご協力をよろしくお願い申し上げます。

マリンスタークラブ