yus様

この度は、ムックダースパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございます！
ムックダースパでは、トリートメントをチョイスできるコースなどさまざまなコースがございますが、その中でもシロダーラコースは人気なコースの一つです。
yus様にとってこちらのコースが大変お気に召されたようで、最高とおっしゃっていただけて、私どももとても嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも素敵な施術とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

とらべるプーケット

iloveroma様

この度は、ムックダースパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レビューのご投稿ありがとうございます。
雨季の時期ということもあり、ご参加された日はお天気も良くなく、ナイスチョイスでございました。スパはお天気関係なくご利用いただけるのでお天気が良くないときは特にいいですよね。ローカルスパになりますのでホテルとはまた違った体験がお楽しみ頂けるかと思います。
ご帰国前にすっきりお疲れも取れたようで何よりでございました。

プーケットは夕方のお時間帯は特に渋滞等ございますため、余裕を持ったご計画をおすすめ致します。
またプーケットにお越しの際は、iloveroma様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

とらべるプーケット

thank you for your comment
we hope to see u next time again!

なすび様

この度は、ムックダースパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ムックダースパでは、サウナ利用の効能を高める為、ジャグジーは冷水浴用に水を使用しております。
またサウナルームのシャワーに関しましては、ハンドルで水温調節できるタイプになっておりますが、日本人のお客様にとってはぬるま湯と感じてしまうかもしれません。
施術の方に関しましては、ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
ムックダースパのサービスを高く評価していただけたことを大変感謝しています。なすび様のご体験談をもとに更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。この度は体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット
石川

とっと様

この度は、ムックダースパをご利用いただきありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます。
お迎えに関しまして大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が指定された時間を過ぎても車が到着しなかったこと、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、またもし遅れた際の迅速な連絡を催行会社へ強く申し付けました。

スパの体験に関してはお楽しみいただけたようで、私たちとしても非常に嬉しく思います。シロダーラの前に爆睡されてしまい、シロダーラの気持ち良さを体験できなかったことは大変残念でしたが、次回の機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければと思います。

大変ご貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
今後もより一層サービス向上に、スタッフ一同努めて参ります。

とらべるプーケット

ぴろこ様

この度は、ムックダースパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクの素敵なお写真に体験談レビューのご投稿ありがとうございます。
スパの空間について、清潔感と素敵さを感じていただけたこと、心より嬉しく思います。
オイルとスクラブの香りを選べるというサービスもお楽しみいただけたようで、お客様のご要望、お肌に合わせて、より一層リラックスしていただけるよう努めております。

お客様が贅沢な時間をお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。送迎ドライバーの方からお客様にお声がけができていなかったということ、対応を改善するよう催行会社に申し伝えました。

また、コース内容について催行会社に確認をしましたところ、お申込みいただいておりましたコースには現在ハーバルボールは含まれていないことが分かりました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。今後はさらに催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

thank you so much!
welcome back again and looking forward to see you very soon

この度は、スパ帰国日プランにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様がスパプログラムに満足されたこと、そして身体が楽になられたことを大変嬉しく思います。しかしながら、お客様がご不満をお持ちになった送迎について、誠に申し訳ございません。送迎車の遅れでお待たせしてしまったこと、お客様が帰りの飛行機の時間に間に合うか心配されていたこと大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

空港送迎プランの場合は、巡回送迎の時間に遅れが発生することがあるため、より余裕をもってスパ出発時刻の3時間前（国内線）および4時間前（国際線）に設定させて頂きまいて、ご利用いただくことをおすすめしております。今回のようなご心配ごとが再度発生しないよう、当社にて送迎の時間管理を徹底致しまして、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。