投稿者: しばてん
朝の出発は早いですが、1日で主要な観光地を回ることができて、とてもお得でした。ランチのカニカレーも美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | 【先行予約割引】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: まいっしゅ
バンコクで行きたいところがたくさんありましたが、どうしても場所と場所が離れていて、限られた時間の中、自分たちで回りきるのは少し難しいかなって思っていた時に、このツアーを見つけました。行きたいところが全て詰まったこのツアーのおかげで最高の1日になりました。車の移動は少し長いですが、VIPな車を用意して下さり、携帯やWiFiの充電もすることができました。ツアーのガイドさんもとても親切な方で丁寧に説明してくださり、とても居心地が良かったです。ほどよく自由時間もあり、連れて行っていただいた昼食も日本人の口に合うお料理で美味しかったです。そして同じツアーに参加されていた方もとても気さくに話をしてくださる方ばかりでさらに楽しい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年10月31日までにご参加の方) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: がっちゃん
丸一日かけて、8つの寺院を巡りました。ワットパクナームも王宮周辺もアユタヤも行きたかったので、全部盛り込まれたこのツアーは素晴らしかったです。値段は日本だったら相当かなと思いますが、タイの物価を考えると高い気もします。(個人的感覚です)それから、プロカメラマンが同行のツアーだと思って予約したのですが、ガイドさんは紹介されているジャンボさんではありませんでした。どうやったらジャンボさんで予約が取れたのでしょうか…予約の際に何か見過ごしてしまったのでしょうか。今回のガイドさんも丁寧で優しくて文句はありませんでしたが、プロカメラマンに写真を撮るときにいい場所などを教えてもらいたかったです。今回のガイドさんは、年末で渋滞も発生する中、全ての行程を滞りなく案内してくれました。(見学時間が20分とかもありましたが暑かったので、短くても不満はないです)トイレも無料の場所を紹介してくれました。強いて言えば、昼食はもう一組のツアー参加者とテーブルが同じで少し気まずかったので、別々のテーブルがよかったですが、全体的には満足の旅行でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: メルボルン
ツアーの内容は良いのですが、ツアーガイドさんに疲れました。家族で参加したのですが、どこに行っても「思い出だから写真!写真!」ポーズまで指定され、自撮りもできるので後はお断りしてましたが。
バスの移動中もガイドさん、頑張ってお話ししてくれましたが、お金の話、願いが叶う叶わないとか、日本人が嫌いな話題でした。
観光名所についても、中国人がいたら中国人の悪口。もう少し歴史や現代史、タイの食べ物とか、楽しめるローカルなお話が聞けるとよかったです。後はツアー参加人数が多かったのでどこに行っても必ず人数確認なのですが、ガイドさんが数を数え間違えが多くて時間がかかる状況で、ツアー参加者全員で点呼して人数確認を急がせ成立させるという面白い状態が発生。交通状況は全く問題なかったのですが、ガイドさんの写真撮影と人数確認で最終到着時間が1時間くらい遅れてしまいました。ツアー参加人数が多かったのですが、日本人だけのツアーなので、一緒になったお客様同士は凄く連携が取れていて問題は有りませんでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: Sho-Chi
年末に夫婦で参加しました。
4泊6日バンコクのみ滞在予定でしたが、このツアーに参加して正解でした。
他に日本人の方が2組、計6人で1台のバンでまわりました。この数の観光スポットをタイ初心者が自力で1日で回るのは不可能だと思います。
・移動中、寝られる
(水上マーケット→バンコク、バンコク→アユタヤはそれぞれ車で1時間以上かかります。)
・トイレに行くタイミング、紙があるか、チップがいるか等教えてくれる
・写真スポットを教えてくれる、撮ってくれる
↑ツアーに参加して良かったと思ったことです。ガイドさんにより、差はあるかもしれませんが、観光スポットの説明時間と自由時間の設定が長すぎず短すぎず、適切だと感じました。
午前中、10時頃までは涼しく羽織りものがあった方がいいくらいでした。午後のアユタヤ観光の際はかなり暑かったので日除けグッズが必須です。車内もドライバーさんに言えばエアコン調節してくれますが、上着があると安心です。
年末だったからか、ゆく先々で同じ行程で回っているほかのツアー会社の日本人とバッティングしました。しかし、私達は少人数だったのと、みなさん集合時間をしっかり守る方だったので他のグループよりもサクサク行けました。結果、想定よりも早く、まだ明るい時間に解散できました。無駄な時間をつくらなかった、ガイドさんの力も大きいと思います。ドライバーさんもにこやかで親切でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/30 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: たむちゃん
内容盛り沢山の充実したツアーでした!
ガイドさんも親切でしたので満足しています。
気になったのは、
1.集合場所が分かりづらい
2.ランチタイムが15:30〜と遅い
3.バスの中が寒すぎる&虫が多い
というところです。
集合場所は分かりづらいので少し早めに行くことをオススメします。
バスの設備は仕方ないかなと思いますが、ランチタイムは改善されるともっと良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年10月31日までにご参加の方) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/30 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: けこぴ
海外行くときはいつも利用させていただいております。
今回のタイツアーもまじ当たり!
ガイドさんもとても親切で、
冷たいお水を配ってくださったり、
とても丁寧にご対応くださいました。
評価: | |
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プラン: | 【先行予約割引】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/29 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: まあちゃん
とにかく最高のツアーでした。
ガイドさんも運転手さんも参加メンバーも全て良し!!このツアーを選んで本当に盛りだくさんのスケジュールを要領良く回って頂き、満喫出来ました。迷っておられる方には是非オススメします。
体力に自信のない方も、ゆったりワゴン車で移動中はまとまってぐっすりと休めます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/29 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: i-i-i-i
スケジュールの通りほぼ丸一日かけて催行されているツアーです。
ガイドさんも写真をよく撮ってくれるし、日本語もお上手でした!
個人で行くには遠いところも網羅しておりツアーを頼んで良かったな、と思います。
ただ、真反対のほうにある場所へ行く等移動時間が長いのは否めません(笑)
そして道路が整備されていないので移動の悪路も否めません(笑)
トータルしても参加して良かったのでまた機会があれば利用させて頂きたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年10月31日までにご参加の方) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: あっぴ
母と2人で参加しました。
盛り沢山の内容でとても満足です。
ガイドさんもおもしろくて日本語がうまい人でした
評価: | |
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プラン: | 【先行予約割引】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: たにやん
盛りだくさんの内容で大満足でした!
メークロン市場では、電車が線路に入ってくる様子をいい位置で見れるようにガイドさんが場所どりしてくださったり、頼みごとにも快く引き受けてくださったり、大満足でした。
自分たちでいくには限界があるかな?と思った場所だったので、ツアーにして大正解でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: たびまる子
出発の数日前に突然、予約した日が中止になったという連絡があり焦りましたが、運よく翌日に変更でき、対応も丁寧で安心しました。
当日は7人の参加で予定通りアユタヤに着き、ガイドさんの説明もわかりやすくてよかったです。予定にない所もまわってくれました。
帰路はクルーズを選んで正解でした!ランチを楽しみながらゆっくり船旅、最高でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: マクベ
バンコクやアユタヤを一緒に回れるということで申し込みました。早朝の出発でしたが、夜まで盛りだくさんのツアーでした。象に乗れたのは、一生の思い出です。結構、タイトなツアーなので、現地到着の翌日以降に参加されると良いと思います。トイレや象使いへのチップで小さい紙幣が必要なこと、現地衣装でいくと楽なこと、短パンは寺院ではNG、車の社内は冷房が効いているので何か羽織るものがあった方がよい、などを備忘録として残します。ガイドさんも親切で、一緒にツアーに参加された皆さんとも仲良くなれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: やまだ
予約の際にはホテルまで迎えの対象ではなかったようですが迎えにきていだけたのがまずよかった
そして、ガイドさんが各名所で写真を撮ってくれるのでいい思い出になりました
1日で水上マーケットをたのしめ、遺跡巡りも楽しめる
ソンブーンのご飯も美味しく言うことなしのツアーでした
評価: | |
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プラン: | 【先行予約割引】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: チャリ
ガイドさんが、いろんな写真をとってくれて、
日本語もすごく堪能で、
朝から晩まですごく楽しめました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年10月31日までにご参加の方) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: なゆっち
初めてVELTRAのツアーを申し込みました。アユタヤ・ディナークルーズの1日プランだったので、ちびっ子連れの我が家は少し心配でしたが、子供達も、私たち夫婦も、大満足でした‼️
ガイドのジョウさんが、遺跡一つ一つの見学時間を10 分ほどで区切ってくれたのも、ダラダラせずすごくよかったです!
説明も子供達にも分かりやすくて、飽きずに見学することができました。
ランチブュッフェ・ディナークルーズブュッフェも、美味しく頂きました。
立ち寄るトイレも綺麗だったことも、有り難かったです
運転手さんも、子供達にとても親切にしてくれて、1日ぐずることなく、帰りの車の中は熟睡させてもらいました。
大変お世話になりました!ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | チャオプラヤ川ディナークルーズ付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: ナオガエル
水没して地盤沈下して塔が斜めになってしまっていました。夏の離宮のバンパイン宮殿は広く様々な建築様式が見れてよかったです。
ガイドさんの説明もよかったですが・・・・
ドライバーの機嫌が悪いらしく、挨拶しても返事もなし・・・
あんな態度とられたらせっかくの旅行が台無しです。
ドライバーの担当会社の責任ですよ!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: Jou
アユタヤの遺跡をみるだけでなく、象に乗ったり、日本では出来ない貴重な体験が出来て良かったです。ランチも想像していたよりも、全然素晴らしく大満足でした。
特にガイドさんの説明が的確、丁寧な点がとても良かったです。トイレタイム、水、おしぼりのタイミングが良く、大満足でした。またツアー終了後においては、バンコク市内での電車の乗り方まで説明してくださり感動しました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/25 |
参加日: | 2019/12/18 |
投稿者: たつや
ガイドさんが写真を撮るのに適した場所を複数候補ご存じで、都度観光地で混雑状況を見ながら案内して頂けた。各観光地で私のカメラで私自身も撮影頂けたので旅の思い出が残せた。
また、歴史の解説も頂け倒れた銅像などの背景を理解することが出来た。
時間の管理も適切で、バンコク市内の夕方の大渋滞の影響をほぼ受けずに予定通り戻ってくることが出来、素晴らしい旅だった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/25 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: みみこ
ワットパクナムが感動的でした。ツアーも充実しており、ガイドさんも優しくて日本語も上手で楽しい旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年10月31日までにご参加の方) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: Taka
水上マーケットとアユタヤ のツアーに参加してきました。朝7時に宿泊したホテルから徒歩10分程度の別のホテルに集合し出発、トイレ休憩をはさみ2時間ほどで、水上マーケットへ行くボートの船着場に到着しました。水上マーケットへはエンジン付きボートに乗り換え10分程度のクルーズを楽しみました。ボートはかなり速度がでるので、エキサイティングでした。水上マーケット到着後は、手漕ぎボートに乗り換え、10分程度水上マーケットを散策しその後は30分程度自由行動。買い物も可能ですが、観光地価格のため、私は見学に留めました。
その後、2時間半ほどかけて、アユタヤ へ移動、綺麗な中規模なホテルで約1時間のランチバイキングを楽しみました。メニューは多国籍料理で、洋食メインですが、寿司や照り焼きチキンなど和食も楽しめます。味は参加した皆が満足できるレベルでした。飲み物は別料金ですが、水は35バーツ、ソフトドリンクは50バーツ程度と良心的な価格でした。その後は世界遺産アユタヤのワットヤイチャイモンゴン、ワットプラマハタート、ワットプラシーサンペット、ワットロカスターの4つの遺跡を訪れ、途中、一人300バーツかかりますが、10分程度のエレファントライドを体験しました。エレファントライドの前、移動の車内で、事故が起きた時の誓約書を書かされましたが、象はおとなしく危険を全く感じることはなく、像の背中に揺られて気持ちよい散歩を体験できました。各遺跡は丁寧な日本語ガイドと20分程度の自由行動がありました。アユタヤは日中非常に暑く12月で気温36度を観測し、消耗しましたが、遺跡の観光から移動の車内に戻ると非常に涼しく、また途中冷えたおしぼりとミネラルウォーターのサービスもあり快適に観光することができました。帰りは1時間半ほどかけてバンコク市内に戻り、18時ごろ解散しました。帰りの車中は皆疲れて熟睡してました。前回タイを訪れた時は、自力でアユタヤ 観光をしました、安上がりでしたが、電車やトゥクトゥクでの移動で非常に消耗した記憶があります。多少お金はかかりますが、快適で効率的な移動、食事、日本語でのガイドがついてこの価格であれば、現地の生活に慣れている方や過酷な観光が好きな方でなければこちらのツアーの利用を強くお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: ぽむ子
日本人町は、当時のものは残っていないのですが、せっかくだから回りたいな、と、このプランにすることは早いうちに決めていました。
ガイドは、お母さん、という感じの方で、一人旅でも安心して参加できました。
アユタヤ王朝の歴史を分かりやすく教えていただけたのは、やはりガイドさんあってのことですね。お手洗いも頻繁に気にかけていただき、そういう面でも安心できると思います。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/23 |
参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: あちゃ
ツアーの内容も満足ですが、ガイドの方も素敵でした!ホテルまでの送迎も含め、本当に大満足です。参加して良かったです✨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: まんまるこ
朝早くから出発ですが、1日でタイの有名な観光地を回れる素晴らしいツアーです。
ガイドさんも日本語で必死に説明してくれました!片言で聞き取りにくいところもありましたが、それもよかったです!
7人でのツアーで、他の方とも仲良く交流できとても充実した1日となりました!
是非参加するべきです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: ぴょん太
アユタヤ1日観光ツアーになっていますが、渋滞に巻き込まれながらも15時ごろホテルに着きました。アユタヤへは高速道路での移動になります。行きは渋滞に巻き込まれませんでした。帰りは高速道路を降りるまでは順調でしたが、市内は最悪の渋滞に巻き込まれました。入場券(ツアーに含む)をガイドさんが購入していただけるのと、日本語のできるガイドさんに写真を撮ってもらえること、さらに往復クーラーの効いた車なので、一眠りできます。ひとり旅の人、初めてのアユタヤに旅行する人はオススメです。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: Kuma
11月末に1人参加しました。
・各所に連れて行ってもらえますが、その場での説明や案内は非常に簡潔な感じで、自由行動時間が長いです。(一緒について回って説明してくれるわけではない。)そのため、史跡などを説明してもらって…というのを望まれる方にはお勧めしません。(私は説明が足りない点残念でした。)逆に、自由に動き回りたい方には向いていると思います!
マイナスポイント
・午前中に水上マーケットに行ってから、一度バンコク市内に戻ります。バンコクからアユタヤに再度移動と、バスでの移動時間がめちゃくちゃ長いので、かなり疲れます。
・お昼ご飯のカニカレー&トムヤムクン&青菜?の炒め物&果物+飲み物(別料金)は、1人で食べきれない量が来ます。(普通であれば2~3人でシェアするであろうサイズ)
プラスポイント
・今回は、観光できる日が1日しかなかったので、1日でアユタヤや水上マーケット、線路横の市場も見ることができたで、コスパ重視という意味で満足です。
参加される方へのアドバイス的な
・チップや追加オプション(各地で写真撮影オプションなどが提示される)のため、現金を1000B以上は持って行くことをお勧めします(私はチップと飲み物と手漕ぎボート代+途中の飲食だけでしたが、思っていたよりかかりました…。)
・ネックピローがあると快適かと思います。
・トイレに紙がない場所もあるので、ティッシュペーパーはお持ちになった方がいいです。
・時期にもよりますが、暑さ&ホコリで体がベタザラします。ウェットティッシュはマストだと思います。あと、薄手の長袖の羽織りがあった方が(UV加工とか)良いです。日焼け止めもお忘れなく。
・バンコクの街ではヒール付サンダルでしたが、ツアーはスニーカーにしました。自由時間で歩き回ります。
評価: | |
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プラン: | 【おひとり様限定】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: aaaa
寺院や食事はよかったのですがガイドが最悪でした。ベテランガイドの記載のため高額でしたがこのツアーを選びました。しかし観光中、周りの他のツアーの方々は遺跡など一緒に回りながら随所で説明しているのにも関わらず私達のガイドはガイドブックにのっている程度のことのみ話し、後は解散で自由散策。歴史的な背景や建築様式などの説明もなく、質問した内容も後で確認したら間違っていました。ベテランガイドの基準がなんなのか、家族全員観光中憤りを感じ、不快な1日を過ごしました。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約&サラ アユタヤでのランチ】象乗りありプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: たんたん
初めてのタイだったので、バンコクから離れたアユタヤへ行くには交通手段が心配だったが、ガイドさん付きで、冷房の効いたワゴン車で効率良く1日で主要寺院を回れた。
観光地の昼食だが、麺類が美味しかった。
タイ初心者なら、このオプショナルツアーはありだと思う。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: 初めてのタイ、女一人旅!
メークロン市場や水上マーケットといった、都会から離れた異国情緒あふれる場所にこれほど楽ちんに一日で連れて行ってもらえて最高でした!
かなりタイトなスケジュールっぽく感じますが一つ一つの場所で結構ゆっくり観光できます。バンコクはたくさん見所・遊び所があるので時間を有効に活用したい方にはとってもおすすめです。
蟹カレーランチは一人前の量がかなり多めで絶対食べきれないです。ビールを注文したのですが、これまた一瓶がかなりでかいので同行者がいらっしゃる方はシェアするといいとおもいます。
一人参加だったんですが、もう一人の方がアユタヤで蚊にさされてました。虫除け塗っといたほうがいいかも。
移動車内がめちゃくちゃクーラーきいてて、最初はいいのですがだんだん寒くなってきます。
車内で携帯の充電をさせてもらえるので、USBの充電コードを持っていってください。ガイドさんがめっちゃ写真撮ってくれるので秒で充電減っちゃいます。
トイレは随所にあるので心配ないですが、かなりレトロなトイレなので除菌シートとティッシュペーパーは絶対に必要です。
最初にガイドさんが喫煙するかと聞いてくれて、場所に着く度に喫煙できるところを教えてくれました。喫煙者の私には非常にありがたかった!
※余談ですが、ワット観光もお考えでしたら三大王宮はかなり観光客でごったがえしてるので(特にワットプラケオは中国人ツアー客で大賑わい)、朝早くに行くか穴場のワットに行ったほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【おひとり様限定】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/20 |
参加日: | 2019/12/17 |
投稿者: まるる
ガッツリ歴史のことや遺跡を見たい知りたい方にはピッタリなツアーコースだと思います。ガイドさんの丁寧な説明で流れるように歴史を知ることが出来ました。象乗り体験も楽しかったし、そこでしか味わえないおやつもガイドさんが教えてくれたりとあと大人しいトラにも触れることが出来て本当に記憶に残る貴重な体験ができました!ただ、ガッツリ遺跡巡りをするので体力の温存は必要かもです。しかしオススメですね!
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/18 |
参加日: | 2019/12/15 |
次に体験される方へのアドバイス
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1日ツアー (世界遺産アユタヤ遺跡) | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
数え切れないほどの歴史的価値の高い遺跡が残されている、世界遺産アユタヤ遺跡群。偉大なるアユタヤ王国の歴史を感じるために、朝からじっくり楽しむことのできる1日ツアーはやっぱりおすすめ。ゆっくりと流れるチャオプラヤー川のほとりで遺跡散策をしながら、417年間のタイ、アユタヤ王国の軌跡をたどろう。事前予約はこちらから!
この度は、ウェンディーツアーをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
弊社のガイドアサインが不適切により、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、担当したガイドには頂きました御意見を踏まえ、厳重に注意及び指導致しました。
また本人にも勉強不足を深く認識してもらい、今後は説明能力が向上するまで本ツアーへはアサインしません。
当ガイドは約10年勤めておりますが、「ベテラン」を勤続年数のみでなく、知識や日本語説明能力を重視し、再度基準を見直し致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、
弊社ガイドの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けますよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。