ジュニア様

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
ジュニア様に喜んでいただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がありましたらバンコクへお越しくださいませ。

すりちゃん　様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度はお客様に不安な思いを抱かせてしましい、誠に申し訳ございませんでした。

安全第一の運転が一番重要であることを、常にドライバーには教育いたしておりましたが、
この度、このようなご指摘を受け、私共の教育がまだ行き届いていないことを深く認識し、
ドライバーへの教育を徹底していく所存でございます。

先日、担当ドライバーを弊社オフィスに呼び出し、厳重に注意をし、
ことの重大さを理解させるため、１ヶ月の業務停止処分といたしております。

今回のご指摘を、担当ドライバーだけの問題にせず、社内全体で共有し、
お客様にご満足いただけるツアーにご案内できるよう努力してまいります。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス　近藤

リカちゃん人形様

この度は弊社ツアーをご利用いただきましてありがとうございます。
リカちゃん人形様に喜んでいただきまして弊社一同うれしく思います。
また機会がありましたらバンコクへお越しくださいませ。
お待ちしております。

キング様

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
またガイドへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
キング様に喜んでいただきまして弊社一同うれしく思います。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。

シエノ　様

この度はツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして、
誠にありがとうございます。

朝の挨拶の際に担当ガイドは、以前お客様が笑ってくださった事もあったため、
このようなジョークの発言をしてしまいましたが、軽率なジョークにより、
お客様に不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドには厳重に注意し、今後はご指摘頂いたジョークは言わないよう強く指導いたしました。

重ねて、ガイドの観光案内やお客様へのサービス、気配りにまだ足りない点が多い事を再認識いたしました。
ワットサマーンの沢山あるスポットひとつひとつにお客様のご質問に答えられるよう知識の向上
また、日本語での案内のレベルアップ、心の行き届いた気配りなど、
お客様にご満足いただけるご案内ができるよう、スタッフ一同、
更なるサービスの向上、ガイド教育に努めて参ります。

この度は、貴重な体験談、誠に有難うございました。
貴重な体験談をもとに、さらに良いツアーを作れますよう努めてまいります。

スペースバス　近藤