この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ｔもどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
車内ではお二人様がお休みになられているところ、ガイドと運転手との会話がうるさかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
すべての会話ではございませんが、業務上必要な会話が多く、必要に迫られるものでもございますが、その音量については配慮が足りなかったと思います。
今回担当の2名にはお客様からいただいた内容をフィードバッグし再発防止に努めさせていただきます。なにとぞご容赦くださいませ。
また、セラドン焼のお店に立ち寄らなかった件についてですが、サンカムペーン方面には傘制作のお店やセラドン焼のお店以外にもさまざまなお店があり、お客様のご希望に合わせてご案内させていただきます。
この際にガイドからご希望を確認した時に特にご興味のあるお店についてお客様からのお言葉がなかったことと、これとは別にお客様からも書いていただいた通りドリアンを召し上がりたいとのご希望があったこともあり、ガイドがセラドン焼などについてはご興味がないと勘違いしたことから立ち寄らなかったようです。誠に申し訳ございませんでした。
行き先がある程度決まっているツアー形式の中で出来るだけお客様のご希望に合わせて臨機応変に対応を心がけておりますが、今回、結果としてお客様のご希望と異なる結果となってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
タイヤのパンクのためにお帰りが遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。
チェンライへの観光をお楽しみいただけたとのこと、担当ガイドにもお客様の声を伝えさせていただきます。
ありがとうございました。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回ご案内させていただいたツアーの内容がお客様にとって非常にご不満の残る内容であったこと、誠に申し訳ございませんでした。

今回のお客様から頂いた内容を元に弊社でも改めて当日の状況の確認を致しました。
ご指摘いただいた通り、チェンマイへの帰着時間は18時過ぎ頃でございました。弊社のツアーはプライベートでございますので、お客様のグループのご人数や、お客様のペース、さらには交通状況等によっては所要時間が大きく変動致しますが、それでも18時過ぎの帰着というのはかなり早めの時間となります。もちろんお客様自身のご希望で短時間で観光を済まされたといった場合ならよいのですが、今回の場合はガイド自身がお客様の立場にをあまり顧みないで自分のペースで案内をしてしまった結果でございました。誠に申し訳ございませんでした。
本来であればトイレ休憩時に立ち寄る温泉では無料の足湯が楽しめ、また温泉卵などを売り子から購入できたりと、そういったご案内をしっかりとさせていただき、プライベートでご案内することの強みを十分に発揮するべきであるにもかかわらず、今回は最低限のご案内レベルに達していたかも疑わしいレベルとなってしまいましたこと、重く受け止め社内でも周知し、また当該ガイドについては再教育を実施し再発防止に努めさせていただきます。

今回のツアーのお食事についてですが、スケジュール上ローカルな地域でのお食事となりますため、どうしてもローカル色の強いお食事となります。（コロナ渦以降、ツアーグループに対応したレストランが激減したことも影響がございます。）
それでもローカル水準ではそれなりのレベルのお客時になるようにガイドが手配をさせていただいており、その費用的な面でも200円といったレベルではないのは間違いないのですが、ご指摘いただいた通り、鶏の足（タイでは一般的な食材ではあります）の入ったラーメンを日本人のお客様がいきなり目にした場合どうなるかといった配慮をガイドが考え及ばなかったこと、お詫び申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。