この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。象乗りは、10分弱の体験が当プランには含まれております。象使いのチップは強制ではありませんが、20-40Bをお渡し頂く方が多いようです。ご指摘の通り、当エレファントビレッジでは象の保護に対する寄付を募っておりますが、ガイドの説明など不十分であった可能性あり、お客様が気分を害されるような案内となっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、ガイド教育を強化するとともに、多くの皆様に象乗りを含む当プランをお楽しみいただけるよう精進してまいります。機会ありましたら、ぜひまた弊社のご利用をご検討いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日のガイドの運行管理について、ご意見いただくことになり大変申し訳ありません。現地での集合時間の案内方法、スムーズなご案内など、頂きました改善点を含めまして、お客様に安心してお楽しみいただける運行に向けて、引き続き指導してまいります。当日のご予約人数により、ワゴン車・または大型バス　のご利用となりますが、決定は数日前となっておりますことご容赦くださいませ。貸切チャータープラン（プライベートツアー）にてご案内の場合、お客様のご都合に併せて時間調整などもできますので、次回のご機会頂けるようでしたら、ご一考いただけますと幸いです。ご利用ありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ガイドの日本語についてご指摘いただくことになりまして申し訳ございません。ガイド中のイントネーションや声の大きさなど、
はっきり話すということも含めて当ガイドには改善のための指導を行ってまいります。
全ガイドに対し日々教育を行っておりますが、ご参加のお客様にお楽しみいただけるよう、さらに強化してまいります。
非常に貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。また機会ありましたら、ぜひ弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

この度はパンダバスをご利用いただきましてありがとうございました。
当日は、急遽車両のエアコン故障のために代車をご用意させていただきましたが、朝の渋滞の影響などで、長時間お待たせすることとなりまして
大変申し訳ございませんでした。日々、車両メンテナンスは怠ることなくさせていただいておりますが、不慮の故障などの際の、的確でスピーディな
対応をできるよう、改善してまいります。また、日本語ガイドの質についてもご意見を頂く事となり申し訳ございません。発音やイントネーションなど
分かりづらい日本語になってしまっている事、丁寧にはっきりとした口調でのご案内をするよう、改めて指導を徹底してまいります。
今回頂きましたお客様のお声を真摯に受け止めさせていただき、より良いツアーサービスをご提供できるようスタッフ一同頑張ってまいります。
改めましてツアーへご参加いただきありがとうございました。