この度はパンダバスのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なコメントを頂きましたことお礼申し上げます。バス内のお手洗いにつきまして、走行中に車内を歩かれるのは危険のためお手洗いのご利用はお控え頂いておりますが、ガイドにお声がけ頂ければご利用いただけます。当日ガイドの説明が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。またアフタヌーンティーにつきましては、お申込みのツアーはオプションでアフタヌーンティーを追加頂けますが、お申込み頂きましたのは、昼食なしプランとなりますため、アフタヌーンティー分のご料金は頂いておりません。ご安心頂けますと幸いです。最後にガイドにつきまして、ご期待に沿えるご案内ができませんでしたこと、誠に申し訳御座いませんでした。ツアーにご満足頂くには、ガイドの質がとても大切であることは重々承知しております。改めましてガイドの教育を徹底するとともに、お客様にお楽しみいただけるような説明が出来るよう、当該ガイドのみならず全ガイドに注力させていく所存です。お客様のお声を真摯に受け止め、次回こそはお客様にご満足頂けるツアーがご提供できるよう努力してまります。

この度はパンダバスをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考させていただきます。
また、当日担当ガイドの対応に関しまして、集合時間に遅れるということはなかったとのことでございました。
しかしながら、お客様にそのような誤解を与えるような行動をとっていたことをこちらでガイドに指導をし、
今後このようなことがないように心がけてまります。
是非また機会がございましたらパンダバスをご利用いただきますようお願いいたします。