グッジョブ様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

プーケットでのスパにおけるジャグジーですが、常温の水と言う場合がほとんどとなります。
南国で温度が高い、ということもございますが、サウナで開いた毛穴を水で引き締める、という効果がございます。
サウナ、ジャグジーを繰り返すことにより血行の促進、美肌効果が得られ、その後もマッサージやトリートメントの効能高める作用がある為と言われております。

また、フェイスマッサージのパックですが、お客様のようにパック中は放置は嫌で、身体をマッサージして欲しいという方もいらっしゃれば、
マッサージで気持ちよくなり、眠いのでパック中は静かに待ちたい、という方もおられますね。
短時間ではパックの効果が得られず、成分がお肌に充分浸透するお時間も必要となります事、ご理解いただけますと幸いでございます。

マッサージに関しましてはご満足いただけましたようで何よりです。
カナシアスパはカナシアマッサージという、二人のテラピストが同時にマッサージするものもございます。
フォーハンドとうたっているスパもございます。４つの手が同時にマッサージします。
マッサージ好きな方にお勧めです。
機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

LONGKOU様

この度はカナシアスパにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。
タイならではの施術を大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。

当スパは大通りからすぐの場所にございますが、スパへ一歩足を入れますと自然に囲まれ、静かな佇まいとなっております。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
カナシアスパ、次は３チョイス、４チョイスはいかがでしょうか。

またのご利用お待ちしております。

ジュレ様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

こちらご予約のコースは４時間ではなく４時間半のコースとなっております。
１時間多くではなく、終了が４時間３０分後だったということでしょうか。

そうですね、スパから空港までの渋滞も考慮し、ぎりぎりのお時間設定でなはなく、お時間に余裕を持たれたほうがいいですよね。

帰国日にスパに行かれ、そのまま空港送りというお客様が増えてきております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

マピオ様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ご満足いただけなかった点がございましたようで、非常に残念に存じます。

オイルマッサージですが、オイルの効能が落ちてしまいます為、どこのスパも基本オイルマッサージ施術後はシャワーはせず、そのままお帰りいただいております。
オイルを塗りながらのマッサージとなりますが、そのオイルにもそれぞれ効能がございます。
ですが、強制ではございませんのでシャワーご希望の場合はお申し付けくださいませ。

帰国日のお申し込みで空港送迎付きの場合は施術後のシャワーのお時間など含まれておりませんのでお時間に余裕を持ってお申し込みくださいませ。

クーラーもテラピストにお伝えいただければ調節いたしますので、お申し付けくださいますと幸いです。

これに懲りず、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

YUKARI 様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

カナシアスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
また担当いたしましたドライバーに関しましてもご満足いただき、良かったです。

カナシアスパは昔からある老舗のスパで、施設は新しくないですが、マッサージは地元タイ人にも評判が良く、ガイドの中でもお客さんにお勧め出来るスパとして
大変有名です。

プーケットご滞在最終日がスパで癒され、空港まで安心して帰られることが出来まして、何よりでございます。
機会がございましたら、ぜひまたいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ゴリサン様

この度はツアーご参加頂
きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

以前もカナシアスパにご参加されたお客様よりサウナの利用方法が分からないとのご意見がございましたので、スパに確認したところ、サウナの入り口に説明が貼ってあるとの回答でございました。
テラピストにお客様にお読みいただくよう、常時説明をするよう伝えましたが当日は担当のテラピストより説明不足がございまして大変申し訳ございませんでした。

カナシアスパは日本人スタッフがおりませんが、昔からプーケットにございます老舗のスパでして、以前より日本人スタッフがいなくても問題なく対応できるスパとして知られております。
スタッフよりお客様へのご説明、ご案内は必須でございますが、お客様からもご質問いただけますと幸いでございます。
意思の疎通が困難な場合はスパから弊社への連絡も可能となっておりますので、ご納得いただいてから施術をお受けいただきますようお願い申し上げます。


マッサージはご満足いただけましたようで、何よりです。
お帰りもジャンクセイロンにご変更出来ましたようで良かったです。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。


またのご利用お待ちしております。

ぴっぴー様


この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

サウナにおきましてははスタッフからの説明不足がございまして、大変申し訳ございませんでした。
スパには厳重に注意し、スタッフのサービス向上に努めるよう申し付けました。

マッサージに関しましてはご満足いただけまして、何よりでございます。

プーケット内のスパでも老舗のスパですので施設も古く、昔は交通量も少なく、静かな住宅街の中のスパでしたが時代とともに交通量も多くなってまいりました。
マッサージの腕はいいと、昔から評判の良いスパですが、施設、スタッフのサービス、クオリティの面でも改善すべき個所もございます。
今後もスパと協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

まみこ様

この度は、ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

カナシアスパに大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。
施設はかなり年季が入っておりますがプーケット島内では老舗のスパ、昔からタイ人やガイドの間でも腕がいいと評判のスパです。
ただ、日本人のお客様が多く利用されているのですが日本人スタッフがおりませんのでタイ人スタッフのみの対応となります。

是非、またプーケットにいらしたときはご利用くださいね。

またのご利用お待ちしております。

うっちゃん


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

プーケットは5回目ですか、リピーターさんなんですね。
マッサージも毎回受けられていらっしゃるとのこと。カナシアスパにご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
カナシアスパはプーケットでは老舗のスパで、地元タイ人にもマッサージの技術が良いと評判でございます。

きゅうりも日本の濃い緑の細長いきゅうりとは違い、タイのきゅうりは黄緑で太くみずみずしいきゅうりです。
南国の太陽の光を浴び、ビタミン豊富なきゅうりでお肌をパックします。
余談ですが、タイのきゅうりは炒めたり、煮たり、とあらゆる料理に使えるんですよ。
ソムタムは青いパパイヤですが、きゅうりバージョンもあります。
フードコートで見かけましたら、タイのきゅうりのおかず、食べてみてくださいね。

次回プーケットにいらっしゃいましたら、是非またカナシアスパにお出かけくださいね。

またのご利用お待ちしております。

hrf様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。


この度は、カナシアスパにおきまして、スタッフからの事前の説明が足らず、大変ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。


今回頂きましたご意見は、今後もスパとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

良かった点として、一つだけセラピストの技術が良かったとのお褒めのお言葉をいただきまして、嬉しく思います。
マッサージの技術は昔から評判も良いスパでございます。ですが、スタッフの説明不足でお客様に不安を与えてしまい、
今後はこのようなことがないよう、お客様には安心してご利用していただけるよう、スパの方には厳重に注意いたしました。

ご帰国後のお忙しい時間を割き、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　M.Y様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターキャンペーンにご参加頂きありがとうございます。

当日は、お買い物帰りのスパ体験で、ゆっくりお過ごしお過ごしいただけましたようでなによりです。

スパでの、非日常体験で、普段の心と体の疲れをスッキリリフレッシュ。
これも旅行ならではですものね。

当スパは、プーケット島内でも老舗のスパで、昔からセラピストの技術が高い事で有名なスパでもございます。

また、そんなプロの施術を体験しにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　hana様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターキャンペーンにご参加頂きありがとうございました。

当日は、ご到着日のご利用でフライトでお疲れの体をゆっくり癒し、ご旅行のいいスタートなりましたでしょうか。
普段からよくマッサージに行かれるというhana様にとっても、本場のタイマッサージをしっかりご堪能頂けましたようで嬉しい限りです。

また次回は、旅の始まりに、そして旅の終わりに、しっかり旅行の疲れを落としてから帰国と言うプランもいかがですか。

機会がございましたら、そんなプランもぜひお試し下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ノラネコ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、一押しのカナシィアマッサージをご堪能いただけましたでしょうか。
魅惑のフォーハンドマッサージですよね。

しかしながら、送迎の車の運転では、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見は、催行会社にも伝え、協議させて頂きます。

プーケットに限らず、タイ国内でのタクシーや送迎車の車の運転は、もうそれはずっと以前から言われてる事ですが相変わらずですね。
お国柄もあるのでしょうか。

そんな南国プーケットではありますが、また機会がありましたら遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

このたびは、お客さまの期待に見合ったサービスの提供ができず、
迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

お電話にてご感想、ご意見頂きました施術の内容につきまして、当社で調査いたしました。

＊サンバーン・トリートメントの施術方法
エッセッシャルオイル（日焼けの肌へのトリートメント効力あり）をあらかじめ混入させた冷水を浸したタオルを湿布することで、
紫外線を浴びた日焼け後の乾燥肌対策効果を期待するものということです。　

＊トリートメント後のシャワー
洗い流さない事をオススメしています。せっかくのオイルの有効成分ですから、浸透させた方が効果あがります。
通常のマッサージオイルは使った後洗い流しますか、ご利用パッケージで使用しましたエッセンシャルオイルは、アロマ効果、保湿効果等が期待出来ます。

＊サウナのご利用
弊社のパッケージご利用のお客様へはサウナご利用が含まれています。
一般には紫外線を強く浴びた日焼け後のサウナのご利用は、肌へのダメージ （火傷、傷みなど）が助長され、マイナス効果がございますので、
日焼けの度合い、ダメージからの経過によっては、冷水ジャグジーのみのご利用でお勧めさせて頂いていることもあるようです。

但し、ご利用当日のサウナが温まっていなかったという点につきましては、お客様のご利用ある、ないに限らず、
ご到着に合わせて準備させて頂くべきであると考えます。　お叱りになられるのは、もっともであると強く責任者に再発がないよう要望を伝えさせていただきました。

以上が調査報告となります。

担当者および責任者より、このたびは施術のご説明の経緯で言葉の相違もありますが、ご説明がいたりませんでしたことで、
不信感と不快なお気持ちにさせてしまったことについて、くれぐれもお詫び申し上げ頂きたいとのことでした。
弊社と致しましても、施術の方法に分かりづらい説明がございましたことを深く反省し、お詫び申し上げます。
今後より解りやすい施術のご案内や表示を今後の課題とし、お客さまの期待に見合ったサービスの提供に向けて、今後も取り組んでまいります。

貴重なご感想ならびに、ご意見をいただき、ありがとうございました。

とらべるプーケット

　夏子さん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、カナシィアスパをご堪能いただけましたようで、嬉しい限りです。

ほんとにこちらのスパは、セラピストさんの技術は好評ですからね。
また次回は、お姫様気分で、別のコースもぜひぜひお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Yoko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、タイ古式マッサージをご堪能いただけましたようでなによりです。
こちらのスパでのマッサージは、プーケットでも有数のセラピストによる施術となるので気に入っていただけますと幸いです。

基本的には、チップの習慣のないプーケットではありますが、チップをお渡し頂けるほど満足して頂けましたこと嬉しく思います。

また、ぜひタイ古式マッサージも、はたまた別のコースもありますので、そちらも体感しにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。