アレックス様

この度はパンダバスをご利用いただきありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当日の担当ガイドに確認したところ、きちんと説明はさせていただいたとの報告を受けましたが、
30分も迷子にさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ガイドの方には、再度、案内の徹底をしてまいります。

また機会がございましたら、パンダバスをご利用いただけますと幸いでございます。

パンダバス

この度はご参加ありがとうございます。また大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。象乗り体験の際の、象使いの対応が悪く大変申し訳ありません。改めて、エレファントビレッジ側と話し合いの場を持ち、象使いの対応改善を強く求めたところでございます。一つのご不安やご不満が、旅行全体の印象に大きく影響すること、私共としましても改めて強く意識し日頃の運行に努めてまいります。また機会がありましたらパンダバスのご利用をご検討いただけますと幸いです。