この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご予約時にご案内させていただきました通り、バンコクでは渋滞のため
お迎えが遅れることもしばしばございます。当日ホテルへもご連絡
させていただきましたが、結果としてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドの説明不足、またツアー途中での他オプショナルツアーのご案内により
不快な思いをさせてしまった事に関しても、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける説明でなければ、説明していないのと同じ事だと、
また他オプショナルツアーのご案内はご希望がなければしないよう、
ガイドには厳重注意いたしました。

車中につきましても、運転手とタイ語で話をしていた事について、
改めてガイドに厳重注意致しました。大変御不快な思いをさせてしまい、誠に
申し訳ございませんでした。

今後ともサービス向上に努めてまいりますので、次回バンコクにお越しになる際には
改めてご利用いただければ大変幸いです。
新東洋旅行社

この度はご満足いただけない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。
この日は、3件のホテルお迎えがございまして、最終のホテルピックアップ時間が遅く、
ツアー終了後のホテル到着時間も遅くなる結果となってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
ホテル混載が３件の場合、ホテルの場所にも寄りますが、最初にホテル到着と最後のホテル到着時間も場所によって１時間ほど違ってきます。(＊ホテル混載は３軒までとしています。)今後、お客さまのスケジュールに影響及ぼさぬよう、お迎えホテル件数・方法等改善してまいります。また同時に注意事項も追記させていただきたいと思います。
今後も一人でも多くのお客さまにご満足いただけるよう精進させていただきたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

アユタヤ遺跡とバンパイン宮殿（往復バス） にご参加いただき有難うございました。
またツアー自体にもご満足いただき、我々も嬉しい限りです。
さて、エレファントライドですが、オプションでお申込可能となっております。お客様のご要望に沿ってご案内させていただきますので、ご興味があれば、ぜひ次回ご利用ください。
今後もお客様により一層ご満足いただくべく、サービス改善に努めさせていただきたいと思います。