この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
この日は中国正月の時期に重なり予想以上の渋滞・混雑がありまして午前のツアースケジュールがずれ込んでしまった結果、お迎えが約15分遅れてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
担当させていただいたガイドも遅れてしまったことに責任を感じ、挽回すべく一生懸命に対応させていただいたつもりではございましたが空回りした部分もあり、さらにご迷惑をお掛けしたのではないかと思います。重ねてお詫び申し上げます。
空港へお送りの際にも空港到着をもって解散とさせていただくところ、ガイドが自発的に空港内までご案内するなど、本人は一生懸命に対応しようとしたのだと思いますので、何卒ご容赦を頂きたくお願い申し上げます。

パンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。


いただいたご意見を参考にツアー内容ならびにガイディングの向上に取り組みたいと思います。
ガイドの日本語力向上やツアー行程の見直しは日々行っておりますが、より一層力を入れ
よりご満足いただけるツアーとなるよう研鑽を重ねて参ります。

パンダバスツアーにてまたの機会がございましたら挽回のチャンスと捉え、ガイドと共に精一杯案内させていただきますので
よろしくお願い申し上げます。
パンダバス

ご参加ありがとうございました。移動の道中において、窮屈なご案内となってしまっており申し訳ありませんでした。タイはツアー中の狭い道や渋滞も多く、スムーズなご案内のために、今回のような後部座席12席の車でのご案内のケースもございます。お客様の車中での快適さも含めてしっかりと検討・改善し、より良いツアー運行に向けて努めてまいります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

ご利用ありがとうございます。当日は車両についてのご指摘を頂くことになり申し訳ございません。安全運転は徹底しておりますものの、車内清掃の部分で至らなかった点、しっかりと今後対応してまいります。ガイドの日本語能力について、イントネーションや言葉の選択などで、聞き取りにくい点あり恐れ入ります。日々、言語向上に向けて対応しておりますが、当該ガイドにおいてはさらなる研修のもとでお客様に楽しんでいただけるご案内をできるよう、徹底してまいります。お客さまのご指摘・ご意見をしっかりと頂戴し、円安の中でも、お客様皆様にご満足いただけるツアー運行に向けて努めてまいります。改めましてご参加いただきありがとうございました。