だえー様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度はコーラル島ツアーおよび象乗りにおきまして、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

ガイドおよびドライバーがお待たせしてしまいましたこと、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

海の透明度につきましては、やはり5月より雨季に入りまして、乾季と違い海の透明度もあまり良くなく、１０月の雨季期間中はスコールもございます。
機会がございましたら、是非乾季にいらしてください。乾季のみ開催のシミラン諸島ツアー、一番人気のピピ島ツアーなど島も海もとてもきれいです。

象乗りの象使いに関しまして、スマホをいじりながら仕事をしているとのご指摘、催行会社に連絡し、象使いへの教育、サービス向上の徹底を申しつけました。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドおよび催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また機会がございましたら、プーケットにまたいらしてくださいね。


ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

TOSHIYUKI ARAI様

この度はコーラル島＋ムクダスパツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

コーラル島におきましても、ムクダスパにおかれましてもご満足いただけましたようで嬉しく思います。
はい、是非またリピートされにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

yoshi様

当日はコーラル島ツアーにおきまして、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

５月から雨季に入りまして、半年という長い期間、雨が降ります。
時々、晴れる日もございますが風が強かったり、波が高かったり、と乾季とは違い天候や海の状況が不安定となります。

雨割というご意見ですが、キャンペーン対象ですと前日の１８時まではキャンセル料がかかりませんのと、日にち変更も可能でございます。
お天気を見ながら、というのも大変難しいのですが雨季の時期は滞在期間中、お時間の余裕を持って予定を組まれると良いかと思います。

雨が降ることを想定し、予備日を作っておきますと急遽ご参加日を変更されても別の日にご参加いただけるかと思います。

１１月～４月までは乾季となり、お天気も海の状況も雨季に比べますと安定します。
機会がございましたら、是非乾季にまたいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

おじょう様

当日はラチャ島ツアーにおきまして、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。
また、当日担当いたしました英語ガイド、および中国語ガイドよりお客様への心配りが足りませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

こちらの問題はラチャ島のみならず、プーケット全体におきまして起こっている問題でございます。
お国柄の問題でしょうが、他の国からもいろいろなお客様がプーケットを訪れていらっしゃいます。
他の国の方々にも配慮していただきたく思います。
今まではお国柄、文化の違い、で済んでいましたが今後はツアー会社やガイドの方で注意、呼びかけなど行い改善して行って欲しいものです。


今回いただきましたご意見は、今後もガイド、および催行会社とともに協議し、より良いサービスをご提供出来ますよう努力して参ります。


ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。