天万元様

この度はコーラルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ご家族でのご参加、お子様もお楽しみいただけたようで何よりです。
タイ人は子供好きな人が多く、優しいです。そういうタイ人の温かさに魅かれ、リピーターになっていく方も多いようです。
あっちゃんもその中の一人でしょうか・・・

あっちゃんに会いにまた来てくださる方もいらっしゃいますよ。

是非、またご家族で遊びにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

タイガー＆バーム　様

この度は、コーラル島ツアーへご参加頂きありがとうございました。
とらべるプーケットです。

体験談へのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、島でのスノーケリングセットの無料レンタルに関し、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
島での滞在中、こうした器具の不備や、その他何かございましたら、同行の日本語ガイドのアッちゃんへと何なりとご相談くださいませ。

コーラル島での滞在は、ゆっくりとした南国らしいお時間をお過ごしいただけました事願っております。

今後は、催行会社ならびにスタッフ一同、皆さまへのサービスの向上出来るようより一層努力して参ります。
機会がございましたら、コーラル島へ遊びに。またアッちゃんに会いにいらいてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

マサシ様

この度はラチャ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！
ラチャ島ツアー、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

朝のピックアップも遅れが生じましたようで、申し訳ございませんでした。
年末年始など混雑時にはご参加者様の数も多く、道路もホテル内のロビーも混雑し、お客様との合流にお時間かかり、どうしてもピックアップにお時間かかってしまう場合もございます。
寛大なお気持ちで、ご理解いただき、感謝したします。

今年は異常気象の関係かお天気あまりすぐれず、風が強い日もございますが、ご参加当日はお天気も良く、海も穏やかだったようで何よりでした。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

スズキ様

この度は、コーラル島ツアーへご参加頂きありがとうございました。
とらべるプーケットです。

また、体験談へのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、ツアー当日は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
繁忙期期間中で、たくさんの方がご参加頂いている中ででも、全ての皆さまへご対応が間に合わずご案内できませんでした事お詫び申し上げます。

今後は、この様な事が無いよう、スタッフ一同皆さまへのサービスの向上出来るよう、より一層努力して参ります。

また、島でのWIFIやロッカー問題に関しましても、ページ記載内容と異なり申し訳ございません。施設の改築工事中という事もあり未だ移設が完了致しておりません。
今後につきましては、工事の進捗も含め確認対応いたして参ります。ご理解頂けますと幸いです。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

さっさ様

この度はコーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。
体験談レビューへのご投稿ありがとうございます。

当日は、ご満足いただけるツアーとなりませんでした事残念です。
コーラル島でのスノーケリングレンタルについては、繁忙期などお客様の多い時期では、ご用意している数が不足してしまう場合がございます。
島での不足分は、ガイドのアッちゃんより貸し出しを行っておりますが、施設スタッフより説明が不足しており、ご不快の念をおかけしました事お詫び申し上げます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

あっちゃ？　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

せっかく楽しみにされていたツアーにて
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

朝のお迎えは、乗り合い送迎の場合、前のホテルのピックアップが遅れた場合、
お時間に間に合わないケースがあり、当日は渋滞もあり多数発生し、
弊社サポートが催行会社へ確認した時にはすでにお迎えの後だったようです。
対応が遅れまして申し訳ございませんでした。

帰りの送迎も含めてのツアー中のガイドの応対に関しましては
催行会社へ報告させていただき、ガイドのサービス面の向上を申し付けました。

弊社としましても、当ツアーの問題点を催行会社とも協議し、
改善すべき点は早急に対応させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。