【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテル送迎につきまして、アクティビティページの記載がわかりにくく申し訳ございません。
スケジュールでは催行会社の指定ホテルまたはインターコンチネンタルホテルにて送迎をお手配するとご案内しておりましたが、
ご指摘の通りタイトルに＜ホテル送迎＞とございましたことで、ご宿泊のホテルでの送迎を確約しているかのように感じられたことと存じます。
弊社でも今後はお客様に伝わりやすいご案内となるよう、ご案内方法の改善に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ほのか様

この度は、コーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。


はい、あっちゃん、弊社の看板日本語ガイド、あっちゃんがいるからコーラル島ツアーがより楽しくなります！
ダイビングスタッフも優しい、面白い、と体験ダイビング、ファンダイビングも大変好評をいただいております。

ランチ問題は、どの離島ツアーにおいても日本人のお客様からの厳しいご意見は絶えません・・・
ですが短時間に大量の料理をご提供すること、お得なツアーにするためには価格設定に限度があり、ランチも値段に見合ったものにならざるを得ないことなどご理解いただき、ランチはあまり期待せず、海と島をお楽しみいただけたら、と思います。

また、あっちゃんに会いに来てくださいね。

またのご利用お待ちしております。

しゅん様

この度はBaan Rim Paでのディナーへご参加いただき誠にありがとうございました。
パトン湾を見渡すバーンリンパからの美しい景色をご堪能いただけ嬉しく思います。
ドライバーにつきましてもお声を共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。

またプーケットへお越しの際には弊社で旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。
ありがとうございました。