マリーナ様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターキャンペーンにご参加頂きありがとうございました。

ツアー当日は、お天気が少し微妙だったようですが、逆に暑くなりすぎず過ごしやすい１日で島での滞在をお楽しみ頂けました様ですね。
確かにスッキリ晴れた日も気持ちいいですが、暑すぎない日もこれはこれで気持ちいいものですよね。

また、海遊びの後のタイマッサージもご満足いただけましたようでよかったです。
その日の疲れをその日に癒してですね。

満足しかない良い１日となりましたようで嬉しい限りです。

またそんな南国のビーチリゾートで過ごす時間を味わいにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　イチゴパフェ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は波の高い日となってしまいました様ですが、それも踏まえてお楽しみ頂けたようですね。
多少の波があっても、びしょ濡れになってもお楽しみ頂けた事が伝わり嬉しい限りです。

またラッキーな事にウミガメに出会えましたようでよかったです。
ラチャヤイ島のスノーケリングツアーでウミガメに遭遇するというのはけっこうなレア度じゃないでしょうか。
当日の天候にもめげず、お楽しみ頂いた分「笑う門には福来る」でしょうか。笑

せっかくのご旅行ですから、少しくらいのハプニングも笑って過ごすくらい寛容さで、それをも思い出にして頂けたら幸いです。
そういう意味では、ツッコミどころ満載のタイランドなので、またそんなおもしろ探しに遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　匿名です　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターキャンペーンにご参加頂きありがとうございました。

ツアー当日は、最後のスノーケリングポイントの説明が不十分だったようで、そちらのポイントには行けずじまいとなってしまいました事非常に残念です。
この度の至らなかった点は催行会社にも伝えさせて頂きます。

もしツアー中に、なにか聞き逃したしまった事や、分からない事がありましたら、当日中に遠慮せずに何でも担当のガイドにお伝えくださいね。
何でも質問して聞いてくださいませ。

また次回は、存分にツアーをお楽しみ頂けるようなんでもガイドに聞いて頂き絶対に満喫できるツアーとしてしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　やんこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、コーラル島でも波の高い１日だったようですが、楽しい１日をお過ごし頂けましたようでよかったです。
年間通して、比較的穏やかなビーチとなるコーラル島ですが、やはり風向きや、その時の潮の干満によって波が入ってしまう事もございます。

島での自由時間もたっぷりあるので、思い思いにゆっくりとした時間をお過ごしいただけたら幸いです。

また、そんなコーラル島へ訪れてみて下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

チーズ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、お忙しい中、ご丁寧な体験談を頂戴いたしましたこと、
大変ありがとうございます。

この度のガイドの対応が適切ではなく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
当ガイドには更にガイドとしての自覚を持ち、お客様に適切なアドバイス、エンターテイメントを心掛けるよう、
厳重に注意すると共に、情報収集にも細心の注意を払うよう指導いたしております。
また、同ガイドだけの問題と捉えず、他のガイドにも通達して参る所存でございます。

スペースバス
渡辺

おまちゃん

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

この度のガイドの案内が適切ではなく、大変申し訳ございませんでした。
昨今の線路市場は、ツアー客、及び中国の団体などの増加に伴い、慢性的に
人で溢れるような状況になってしまい、日によって同じ場所で上手く撮影できるときと出来ないときがある状況でございます。

ガイドには適切に判断し、お客様目線になって良い情報を提供できるよう、
情報収集にも励むよう努めるよう、同ガイド及び他のガイドにも徹底して参る所存でござます。

この度は貴重なご意見、大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

うみうみこ　様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、お忙しい中、貴重な体験談を頂きまして、
大変ありがとうございます。

この度のガイドにつきまして、日本語レベル以外の問題で、
業務に対してのレベルであり、当ガイドをオフィスに呼び、
厳重に注意すると共に、当面の業務停止を図る所存でございます。

また、同問題を同ガイドだけに注意せず、
他のガイドにも、再度業務に対して新たな気持ちでお客様の立場になり、
丁寧な対応を心がけるよう、通達する所存でございます。

この度は大変ご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

パピー様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

さて、この度のガイドの当日の案内につきまして、
適切でなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。

線路市場は、観光コースに入れてはあるものの、地元の生活の場で特に広々と場所を取っておらず、
昨今及び当日はお盆休み機関の一部と、観光客が急増しているところから、細心な適切なアドバイスが必要であると再認識させていただきました。

当ガイドに関わらず、他のガイドにも再度情報交換をしながらお客様の立場になって、
どれが一番適切なご案内か確かめ合って向上してまいります。

貴重な体験談、大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

mamoru　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

南国の島にございますホテルですのでご理解頂ければ有りがたく存じますが、
ご投稿いただきましたご意見は今後のツアー催行に参考にさせて頂きます。

ご帰国後、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。