この度は弊社ツアーへのご参加並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ツアー中、飲料水が配布されるタイミングが遅く、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
飲料水の配布タイミングですが、つい先日まで利用していた容器がプラスチックの容器にストローを刺して飲んでいただくタイプであったため、
持ち運びが難しく、車内への放置にも倒れてこぼしてしまう可能性があったため、観光終盤にてお渡しをしておりました。

現在はペットボトルタイプを使用しており、上記の懸念は改善されてはおりますが、ご参加いただくお客様によって飲料水をご利用になるタイミングが異なるため、ご希望の際にガイドへとお申し付けいただければガイドも臨機応変な対応をさせていただきます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら御利用頂きたいタイミングでお声かけくださればと存じます。

重ねまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと誠にありがとうございます。
再度バンコクへとお越しの際に弊社をご検討いただけます事、心よりお待ちしております。