この度は、ウェンディーツアーをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
弊社のガイドアサインが不適切により、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、担当したガイドには頂きました御意見を踏まえ、厳重に注意及び指導致しました。
また本人にも勉強不足を深く認識してもらい、今後は説明能力が向上するまで本ツアーへはアサインしません。
当ガイドは約10年勤めておりますが、「ベテラン」を勤続年数のみでなく、知識や日本語説明能力を重視し、再度基準を見直し致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、
弊社ガイドの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けますよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

たつお様

この度は、ラフティングモニターツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

寺院につきまして、ご期待に添えず大変残念ではございますが、ラフティング９KMコースだけでなく、クリーン面やサービス面でもご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。往路の送迎に関しまして、大変申し訳ございませんでした。催行会社に強く申し付け皆様の安全第一を考えより良いサービスのご提供ができます様努力して参りたく存じます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見・ご感想のご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

　Yagiさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

皆さんでのダイビング、そしてラチャヤイ島でのアクティビティもガッツリ1日お楽しみ頂けましたでしょうか。
時間いっぱいギリギリまで遊んでましたもんね。
夜のショーでは、寝落ちせずに楽しめましたか？

今回は、ラチャヤイ島満喫プランでしたが、また今度はガッツリダイビングでも遊びにいらして下さいね。

ありがとうございました。

いっちゃん 様

前回に続いて弊社マリンスタークラブのツアーにリピートいただいたとお聞きし感謝感激です！

コーラル島にはバナナビーチとロングビーチという2つのビーチがございます。ロングビーチは大きめのビーチで団体様を含めて多国籍のお客様が比較的多いビーチとなりますが、バナナビーチはこじんまりとした小さなビーチで、リゾート感が漂い静かに楽しめるビーチとして魅力があります。弊社マリンスタークラブのツアーは必ずバナナビーチ利用となりますので、いっちゃん様にもゆったりと快適にフリータイムをお楽しみいただけて、とても嬉しく思っております。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました！
また機会がございましたら、是非マリンスタークラブのツアーにリピートいただければ幸いです。

マリンスタークラブ