SAKI 様

この度は、写真付きでわかりやすい体験談の投稿ありがとうございます。
頂戴致しました貴重なご意見は、弊社の方でツアー催行会社とも協議し、今後のさらなるサービス向上に努めさせて頂きます。

ピピ島ツアーにタイマッサージと、満喫して頂けましたようで嬉しい限りです。
当日は波が高く、バンブー島には上陸できなかったとの事で残念です。
基本的に乾季には波は落ち着いている日が多いですが、まれに風が強く、波がある日もありますので、
こればかりは自然相手のアクティビティになりますため、ご了承下さい。

また機会があれば、是非リベンジいらして下さいね。

お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度の担当ガイドがご期待に添えない日本語能力だったとの事、大変申し訳ございませんでした。私共の教育管理不足でございます。特にアユタヤの遺跡群は歴史を踏まえた説明を期待されていたかと思います。該当ガイドはじめ、ご質問に応えられるよう今後とも精進して参りますので、またの機会がございましたら宜しくお願い致します。励ましのお言葉まで頂きまして、有難うございました。
催行会社：ウェンディツアー

　M.E 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

普段はなかなか味わえない象乗り体験、いかがでしたでしょうか？
パトン、カリムエリアから直ぐ近くにキャンプがありますので、お手軽にご利用頂けますよね。

お客様のように、午前中に象乗りに行って、帰りはショッピングセンターで降ろしてもらい、
そのまま昼食というのもオススメのご利用方法です。

また是非プーケットに遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　マシャ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

プーケットでの初めてのゾウ乗り体験は、お楽しみいただけましたようでなによりです。

のんびりゾウさんの背中に乗って過ごす時間と言うのもなかなか味わえない体験ですよね。

また機会がありましたら、もう少し長～い時間も体験してください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はパンダバスをご利用いただきありがとうございます。

ツアーをお楽しみいただけたようで私共も安堵しております。ご指摘いただきました、エレファントキャンプ
での象使いの対応について、ご不快・ご不安感をおかけし誠に申し訳ありませんでした。改めまして
キャンプ側責任者への苦情通告と、今後の改善を強く依頼させていただきました。象乗り体験中は
ガイド同行ができませんため、弊社としましても、象乗り体験後にお客様の感想をお聞きし状況を
把握するなどし、今後のチェックに努めてまいる所存です。
今後のツアークオリティの改善に向けて、非常に重要なご意見をいただき感謝申し上げます。
ぜひご友人がタイにお越しの際には他ツアーも含めて再度ご検討いただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

パンダバス
鶴見

めぐみ様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容の効率につきましてご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、当ガイドの案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日本人スタッフからガイドへの日本語及びモチベーションの教育をさらに強化してまいり、
惜しまぬ努力をしてまいりたく存じます。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
現地責任者：渡辺