日程表にも記載させて頂いております通り、本コースの解散はご宿泊先までの
お送りではなく、プレジデントタワーでの解散となりますが、ガイドの説明が
足らなかったようでご迷惑をお掛けいたしました。

ご指摘いただきました点、すぐに期を設けまして、当日の担当のみ
ならず、弊社全ガイドへ改めて教育いたす所存でございます。

このような、お客様からの率直なご指摘から学ばせていただき、常に、
よりよいツアーご案内ができるよう、少しでも多くのお客様にご満足
頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

パンダバスバンコク支店

keiko様
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。折角ご参加頂いたにもかかわらず、メインの水上マーケットで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日のボートの運転手が入ってきたばかりの者で、ルートを把握できていなかった為、ご迷惑をお掛けすることとなってしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ボート業者にも今後このようなことが無いよう、伝え申します。また、すぐにご連絡をくださいましてありがとうございます。また機会がございましたら、挽回の機会とさせて頂けると幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
催行会社：ウェンディーツアー　佐々木

k&k　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

３人揃ってプールの練習からバッチリOKでしたよね♪
当日は天気も凄く良くて素敵なコーラル日和でした。
また海が恋しくなったら、ぜひプーケットにも遊びにいらしてくださいね！

写真も先ほどお送りしましたのでご確認ください。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
ありがとうございました。

おばば様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度のガイドにつきまして、お客様方にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
このような結果となりましたことは、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺