この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度のガイドの臨機応変な対応が掛けており、
お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

タイの渋滞＝世界一の渋滞といわれており、
どれくらい渋滞になるか、現地の人間でもまったく読めないところがございます。
＊凄い渋滞ですが急に道路が空き始めることも多々ございます。

当日は、祝日の前の日、ある程度渋滞は想定されましたが、
バンコク全土、想定外の渋滞に見舞われておりました。
＊アユタヤからバンコクまで４時間は過去の記憶でもございません。

想定外の渋滞の中でも、他のホテルのお客様の下車場所などのルートなどを頭にいれ、
臨機応変に対応するようガイドには指導させていただきました。

この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

ＳＥＩＪＩ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

ショーの中でお客様に掛け合うプログラム、ショーの中でも盛り上げる
ひとつの山場なのですが、カリプソショーには、受ける側のことも考え、
ターゲットを選ぶ際には更に様子を見て対応するよう指導させていただきました。
なお、現状ターゲットを避けるお席の指定制度は設ける方針は無い見解とのことです。

この貴重なご意見大変有難うございました。

スペースバス
渡辺

カオヤイツアーのご参加誠にありがとうございます。

通常は18時頃にはバンコクの到着となりますが、当日参加される方のホテルが別方向の場合、
年々酷くなるバンコク市内の渋滞にはまり帰着が遅れることがございます。

ご参加頂いたお日にちのお客様のご宿泊先周辺の渋滞状況を考え、20時頃の帰着となると
お伝えしていたようですが言葉足らずで申し訳ございませんでした。

ガイドには不足のない説明を心がけるよう指導して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ぶたまん　様
この度は弊社ツアーをご利用いただきましてありがとうございました。当日はタイの連休での予想以上の渋滞があり、バンコク帰着が大幅遅延してしまったため、
残念ながらご夕食にご案内できず弊社としても大変心苦しく存じます。状況とともに、夕食代金についてはveltra様経由でご返金させていただく旨ガイドから
ご案内させていただいたのですが、非常に分かりにくい説明となっていたようで申し訳ございません。既に皆様へのご返金対応をさせて頂きましたで、ご確認頂けますと
幸いです。当日のご案内につきまして、反省とともに、皆様に分かり易いご説明を徹底させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。