VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、サンセットクルーズをお楽しみ頂けましたでしょうか。

やはり、プーケットは世界的なリゾート観光の一つとなっておりますが、中国以外にも各国それぞれたくさんの観光客の方がおられます。
団体様での旅行という事であれば、やはり目立ってしまう部分もあるかとは存じますが、それだけたくさんの観光客の方が訪れるエリアでもあります事ご理解いただけますと幸いです。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

匿名希望　様

当日、ダイビングを担当しましたタケシです。
早速の体験談のご投稿ありがとうございます。

せっかく楽しみにしておられたツアーで
施設面等で、気分を害されたとの事、深くお詫びいたします。

８月は日本のお盆休み、夏休みと同じように
アジア諸国も長期の連休が重なってります為、
来島者のボリュームもかなり多い月となっております。
８月が平常時では無いという事をご理解頂ければ有りがたく思います。

もし機会がございましたら、また違った季節のプーケットへも
遊びにいらしてくださいませ。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

まず、この度のタイヤ交換に伴いまして、貴重なお時間を費やしてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

車会社に更なる点検の強化をするよう、厳重に指導させていただきます。

この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

カオヤイツアーのご参加誠にありがとうございました。

時間変更のご連絡は前日にホテルへのファックス・VELTRAのシステムからのメールでの2点でご連絡をさせて頂いておりますが、
ご確認頂けなかったようで申し訳ございません。以前、国際電話での時間変更に関しお言葉を頂戴することがあったため
控えておりましたが、今後の参考にさせて頂きます。

カオヤイ国立公園内は大型バスの進入が禁止されておりますため、どうしてもバンでのご案内となってしまいますが、今回
車酔いをされてしまったようで残念に思います。

ワイナリーの案内に関しては行程に入っていないにも関わらず、ガイドが案内していたもようで、そちらに関しては催行会社
マネージャーに厳重注意させて頂きました。

お送りに関しては、バンコク市内の渋滞を考慮し、電車で帰ったほうが早く帰れるとの考えだったようですが、ガイドの説明が
不足し、不快な思いをさせてしましました。

ガイドのホスピタリティー力の向上を図るとともに、ツアー運行の流れを再度催行会社と検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

るうー様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。


また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、象のりの象使いからのチップ要求につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、象のり会社に代わりましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

象のり会社には再三の厳重注意をさせていただき、
このような問題を限りなく０に近づけるために、私どもも根気強く対応してまいります。

また、この度の貴重な情報を生かし、どの象使いだったかがわかりますので、
象使いを洗い出し、個人的に注意させます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺