タイガー様

この度は、弊社象乗りツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
送迎に関しまして、大変お待たせしてしまったこと、また謝罪及び事前連絡もなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。今後は同様の問題が再発しないよう、催行会社に改善に努めるよう強く申し付けました。
ご予約バウチャーにも記載しておりますが、規定のお時間が過ぎてもお迎えが来ない場合、大変お手数ではございますが、弊社までご連絡ください。弊社日本人スタッフが早急に対応させて頂きます。
現地のスタッフにおいては、良い印象を持っていただけたことを嬉しく思います。お客様のご満足を第一に考え、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重な体験談レビューのご投稿、ありがとうございました。

とらべるプーケット

タイガー様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
お座席に関しまして、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員35名のボートに対して、お客様23名乗船）の事実は確認されておりませんが、前方部へのご着席のお客様がいらっしゃらない等の場合は、多少余裕なく感じることがあるかもしれません。ご期待に添えず、また誤解を招く表現によりご不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。
一方で、日本語ガイドの対応、そしてツアーの内容や送迎の時間通りのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。タイガー様のご感想を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

ご意見ありがとうございます。２階席ご希望の方が大変多く船側にお席指定はお任せしておりますが参加されるお客様にの雰囲気にもよりますので１階席でも盛り上がります。
今回はご満足頂けずに申し訳ございません。ご意見を生かしていけるように考えて参ります。

ゴンザレス様

この度は弊社ウェンディーツアーのアユタヤ観光にご参加下さいまして誠にありがとうございました。
この時期は1年の中でも一番暑い時期で、日中は40度近くにまでなりますが、そのような中でも観光をお楽しみ頂けたようで良かったです。
タイにはまだまだ観光地がたくさんございますので、もしまたタイへいらした際には弊社のツアーにご参加くださいませ。

ウェンディーツアー
大寺

ウマ様

この度はディナークルーズクーポンをご購入いただきありがとうございました。
お席の指定ができず申し訳ございませんでした。
お写真素敵ですね！
その他にも観光地などございますので、もしまたタイへいらした際には是非ツアーにご参加くださいませ

ありがとうございました。

ウェンディーツアー
大寺

チキ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な体験談レビューをいただき、心より感謝申し上げます。

ご参加いただいたツアーは、英語ガイドによるご案内でしたが、問題なくツアーをお楽しみできましたこと、安堵致しました。また、座席スペースや船内の清潔さ、飲み物や果物の提供、ランチの美味しさなどについてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
ピピレイ島やマヤベイでの体験が素晴らしい思い出となりましたこと、そして他のお客様との快適なお時間をお過ごしていただけたこと、心より喜んでおります。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。
どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

ご参加ありがとうございました。
弊社で人気のツアーで８人乗りワゴン車でプライベートで周って頂くのを楽しんで頂いています。
４月は一年で一番暑い時期ですので見たい気持ちと体調面を含めて効率よく回れるのがこちらのツアーの良いところだと思っています。
お楽しみ頂けたようで良かったです。

まりえ様

この度は弊社ピピ島にご参加いただき、また体験談レビューのご投稿ありがとうございます。

ツアー内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、日本語ガイドに関しまして、十分な日本語の案内ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ツアーページにも記載しておりますが、こちらのツアーは、基本的に英語兼日本語が話せるガイドが対応させて頂きます。他のお国のお客様もいらっしゃいますので全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加する形となります。今後はより充実した日本語サポートをご提供できるよう努めてまいります。

また、カメラマンのサービスについてもご感想をいただき、ありがとうございます。カメラマンの対応にご満足頂けたようで、私たちもとても嬉しく思います。写真の枚数に関しては、今後のツアーでよりお客様のご要望に合わせたサービスを提供できるよう考慮させていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご参加を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

お楽しみ頂けたようで良かったです。
ご参加ありがとうございました。

この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたようで良かったです。
バンコクは今が一番暑い時期で、気温のみならず湿度も高いのでお子様も大変だったのではないかと思われますが、楽しかったと仰って頂けて安心しました。
ユーターナーへの評価もありがとうございます。本人にもお伝えいたします。今後のガイド業務の励みにもなりますので大変ありがたいです。
改めまして、この度はどうもありがとうございました。またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーアジア/ 大寺

M.N様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらのツアーで楽しいお時間をお過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。
バンブー島やピピドン島でのシュノーケリングを楽しんでいただけたこと、そして適切なライフジャケットのご用意がお役に立ったこと、とても嬉しく思います。安心して楽しんでいただけたようで良かったです。また、日本語ガイドやスタッフの親切な対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

お座席に関しまして、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員40名のボートに対して、お客様28名乗船）の事実は確認されておりませんが、前方部へのご着席のお客様がいらっしゃらない等の場合は、多少余裕なく感じることがあるかもしれません。ご期待に添えず申し訳ございません。お客様が快適な旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ツアーページにも記載しておりますが、こちらのツアーは、基本的に英語兼日本語が話せるガイドが対応させて頂きます。他のお国のお客様もいらっしゃいますので全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加する形となります。ツアー中はご質問等もお気軽にガイドに日本語でお尋ねください。

お忙しいところ、大変貴重な体験談レビューのご投稿ありがとうございました！お客様によりご満足していただけますようこれからもサービス向上に努めてまります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット