投稿者: はった
夜遅く到着便のためチャーターした。入国審査がスムーズだったためか、指定された4番出口に行っても自分の名前は見つからなかったため、両替をして少し時間を潰して戻ったら名前が貼られていて、そのあたりにいる人に聞いてみたらタクシーまで案内してくれた。運転も荒くなく比較的安全運転だった思う。しかしながら高すぎる気がする。帰りは夕方の時間帯プレミアムタクシーを使ったがそれでも600バーツほどだった。普通のタクシーだと400バーツ程度、もう少し価格を見直していただきたい。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/03/24 |
参加日: | 2023/03/15 |
投稿者: Haru
人数が多く、ゴルフバックもあったのでタクシーでは不安でした。
大きめの車だったので荷物も全て無事に入りあたふたすることなく良かったです。
集合時間より早めにドライバーさんが迎えに来てくれており安心して空港に向かうことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/23 |
参加日: | 2023/03/22 |
投稿者: Nami
お迎えの時間より早くホテル前に来てくれてたのはありがたかったです。ただ、運転が荒すぎて、スピード出す割には運転技術はそんなに高くなくフラフラしていました。また、運転中もいろんなことが気になるのか、水を飲んだりガムを開けて食べたり、お金を触ったり、貧乏ゆすりしたり、マスクをずらしたりいろいろ動くので、スピード出しながらそれをするので、事故らないかとヒヤヒヤしました。飛行機の時間までたっぷりあったので、普通の運転をしてほしいです。貧乏ゆすりもずっと気になりました。変な癖がある人はやめてほしいです。あまりにも運転が荒いので、運転手の教育が必要だと思います。あくまでお客さんを乗せているのですから。
評価: | |
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プラン: | パタヤ市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/21 |
参加日: | 2023/03/21 |
投稿者: シバシバ
当日待ち合わせ場所で目印のパネル?ボード?を見つけることが出来ずにいましたが女性の方から声をかけていただきバウチャーを見せるとちゃんと呼んでいただけました。
次回も利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/19 |
参加日: | 2023/02/21 |
投稿者: Mario
高齢の母が一人でバンコクに来るのに利用いたしました。
当日飛行機を降りてからの待ち合わせ場所がわからない、というトラブルはあったものの、出会えてからは噂通りの早さでした。
確約は出来ないと仰っていた日本語が出来る方をアサインしていただき、とても丁寧で感じが良く、母も安心してお任せ出来たと喜んでおりました。迎えの車との連携も上手く取れていて、その後も素早く市内に到着致しました。
また機会があれば是非利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/18 |
参加日: | 2023/02/23 |
投稿者: Mario
一人の係員の方が沢山の方々のお出迎えを担当されているので、待ち時間が多く、一人で駐車場に行かされました。(途中で車とは会えました)
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/18 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: まっつ
まずファストトラックは利用価値大。飛行機を降りるとマスク着用の上、私の名前を書いた紙を持っていて、すぐに見つけることが出来ました。入国審査、荷物受け取りのでフォロー、運転手への引継ぎまで完璧でした。
では運転手、空港からホテル近くまでずっと誰かとオンライン通話で話していました。時折ハンドルから手を話してスマホを操作も。業務と関係あったのか?運転手のマスク有無については言及しません。ファストトラックの方を考えると星2の評価は心苦しいですが、運転手の態度からこのように評価させていただきます。その先これを頼まれる方、運転手のマスクの有無・運転中どこかとずっと通話するなどについては確認された方が良いかと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/15 |
参加日: | 2023/01/20 |
投稿者: めぐみ
スワンナプーム空港からバンコク市内のホテルまでの送迎を利用しました。
到着ロビーに同じようなツアー会社の方がたくさんいて、見つけるのに10分くらいかかりました。
他のツアー会社の人にVELTRAの人を探してると伝えると、すぐにピンときたようで探して呼んできてくれました。(集合場所の到着ゲートが1階、タクシー乗り場が3階?だったので、他のお客様の案内中など不在の瞬間もあるようです。見つからなくてもすぐ戻ってくるので不安にならなくて大丈夫です。)
ドライバーさんは日本語はほとんど喋れないようでしたが英語が堪能で、私でもわかるような簡単な単語でお話してくれました。車から見える電車や建物について解説してくれたり、おすすめのバーを教えてくれたりとても親切でした。
またタイに来る際は利用しようと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/14 |
参加日: | 2023/03/10 |
投稿者: ともとも
お迎え場所に行きましたが、人が多く会えず、その周辺を何回か往復しやっと会えました。
今後コロナが落ちつき、もっと観光客が増えることを考えると、待ち合わせについては工夫が必要だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/02/16 |
投稿者: まっすー
ベルトラの空港送迎は何度も利用させていただいています。
今回もスワンナプーム国際空港は初めてで、しかも一人だったので、空港送迎を利用しました。出口を出たところすぐにお迎えの方がいることを想定していたため、待ち合わせ出口ナンバーを探しながら少し歩いて迎えの方を待っている時間は少々不安でしたが、名前のカードを持っている方が来てくださり、出口を出たところでドライバーの方がキョロキョロしている私を見つけてくださり、ほっとしました。女性のドライバーさんは運転も静かで親切な方でした。
またどこか初めての空港に降りるときは、お願いするつもりです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: トッティ
予約画面の写真に写っている本人が待っていた為分かりやすかった。
乗車前に冷えた新品のペットボトルの水が貰えた為良かった。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/03/09 |
投稿者: 旅行大好き
待たせてしまったのに
丁重に進めてくれてありがとうございました
また次回もよろしくお願いいたします
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/07 |
参加日: | 2023/03/05 |
投稿者: まこと
飛行機が早く着いたせいか、ミーティングポイントに係員が最初は見当たらなかったのですが、合流後はスムーズに乗車までアレンジ。前回と同じく手配している車の装備も問題なく、空港で申し込めるAOTのリムジンよりお得感があります。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/04 |
参加日: | 2023/02/09 |
投稿者: CHIEKO
フライトが遅れ、ホテルにチャックインしてから、予約していたレストランへ行く時間がなくなってしまいました。空港から直接レストランに向かいたいと
お願いしましたら、調べながら送ってくださりました。
楽しみにしていたレストランで食事でき、感謝です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/03 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: さはし
渋滞が多い時間だったので、少し遅れましたが、迅速に空港へ向かってくださいました。
電話番号はつながるようにしておく必要があります。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/03 |
参加日: | 2023/03/01 |
投稿者: Keiko3
バンコックの通勤ラッシュ時間に到着したようで,車が少し遅れてきました。そして市内に近づくと,渋滞がひどくなかなか進まず時間がかかりました。バイクにすいすいと抜かされました。
車内も清潔で,ドライバーは真面目で感じのいいひとでしたが,タイは英語があまり通じません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/02/15 |
投稿者: miho
8時発の飛行機だったため5時にお迎えでした。10分前に迎えに来ていただけたので早めに出発できて、渋滞もなくスムーズに到着しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/02/27 |
投稿者: いくた
時間前に迎えにきていただき、運転もタイ滞在中では一番丁寧でした。この送迎サービスはおすすめできます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: miho
ビジネスクラスで最初から優先レーンが使えたのですが、もっと別の出口などから出られたりするのかと思い申し込みましたが、普通の優先レーンでした。
5、6人が既に並んでいたので思ったより待ちました。ちょうど荷物が出てくる
タイミングだったので空港を出る時間は最短だったとは思います。エコノミーならいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/20 |
投稿者: sat***
空港からの迎え、空港への送りまで、貸切送迎を利用しました。
日本語ガイドのアリさんに感謝です。
何の不安もなく、時間の案内も正確で、空港でのチェックインまで対応していただきました。
ストレスのない旅行でみんな満足しております。
早ければ年内に再訪する予定なので、アリさんご指名でお願いしたいくらいです。
評価: | |
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プラン: | バンコク市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: sat***
日本語ガイドのアリさん、とてもいい方でした。チェックインまできちんと対応していただき安心してツアーのスタートができました。
ゴルフの送迎もアリさんだったので、とても助かりました。
楽しい旅行で同行のみんなもとても喜んでいました。
また行きますがご指名させていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ バンコク市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/23 |
投稿者: masa
優先レーンに通していただけませんでした。後日問い合わせたところ、別の優先の方々がいらっしゃるため通常レーンに案内したとのこと。担当から直接教えていただきたかったです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
優先レーンに関しまして催行会社に確認をしましたところ、当日の同時刻に政府関係者が空港を利用していた関係により、通常のVIPレーンがブロックされていたようでございます。そのため、担当スタッフは別に用意されていたVIP専用のレーンへお客様をご案内したとのことでございました。担当スタッフより十分な状況説明がなかったため、混乱をお招きしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。催行会社へは、より密にお客様とコミュニケーションを取るよう申し伝えました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2022/08/15 |
投稿者: たぬきち
毎回利用してます。早朝でも時間に遅れることなくピックアップしてもらい、空港へ時間通り到着。信頼感抜群です!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/26 |
投稿者: OGIOGI
いつもはBTSを使ってバンコク市内に行くのですが
今回は友人3人と一緒だった為
車移動がよいと思い依頼しました
待ち合わせ場所も4番gate前ですぐわかりました
車両もきれいでとても快適に移動できました
人数が多いときは比較的お得だと思います
また利用したいです
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: OMG
スワンナプーム空港の入国審査は、時間がかかると想定していたので、申し込みました。
ですが、空港到着後にメールが入っている事に気が付き、確認すると急遽ファストトラックが利用出来ない、送迎のみのサービス提供との内容。入国当日の移動中にこの連絡は、かなりのストレスでした。送迎にも指定出口で担当者を見つけられず、LINEでやり取りして、ようやく車に乗れましたが、車自体メンテナンスを疑うクオリティ。さらに車内に蚊が飛んでいる事に驚きました。サービスの向上を希望します。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/26 |
参加日: | 2023/02/15 |
投稿者: りんごママ
前回バンコクに来た時も利用し、何の問題もなかったので今回も迷わず申し込みました。空港が混雑して観光客も格段に増えているようで少し待たされましたが、全く問題なくホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: もっちゃん
生後3ヶ月の子供がいるため、ベルトラ経由でもリクエストし、念の為、直接旅行会社にもLINEで用意するように伝え、対応する旨を返答してもらっていたが、いざ当日になると用意されておらず。結局抱っこして乗車するしかなかった。
予約者それぞれに車を事前に当てがっているというより、当日ランダムに待機している車を割り当てていた様子だった。
チャイルドシートを必要とされている方は、当てにしない方がいいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/02/25 |
参加日: | 2023/02/02 |
投稿者: いけかん
バンコクの空港から、2時間ほど離れたパタヤのホテルまでのタクシー予約でしたが、ロスタイムも少なく、比較的スムーズで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/23 |
参加日: | 2023/02/17 |
投稿者: マック
ベルトラは2回目の利用です。今回は初めてのコース利用でした。到着ゲートでの待合せがスムースに進むか?心配しましたが、取越苦労でした。係の方が私の名前が明記された紙を提示して待っていてくれました。そして、到着ゲートから入国手続き、スーツケースなどの受け取り、そして友人が待っている場所までエスコートして頂き、高齢者3人旅の気持ちよいスタートになりました。
また、1名キャンセル対応もサポート有りでした。次回もぜひ利用したいと思います。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/22 |
参加日: | 2023/02/16 |
投稿者: べりこ
想像以上の人混みの中、受付担当の方?が名前をローマ字表記で記した紙を掲げていてくださりすぐに見つけることができました。
そこから同行者と共にスマホで写真を撮影され→ドライバーへ共有→車のナンバーを教えてもらい→指示された場所へ移動→数分でドライバー到着。
とサクサク進み不安もなく送って頂きました。
またタイヘ行く際は利用させて頂こうと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/21 |
参加日: | 2023/02/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
バンコク・スワンナプーム国際空港 (空港送迎) | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
バンコクの中心部から約35kmの場所にあるスワンナプーム国際空港。LCCを除く殆どの国際線と主要国内線が就航しています。バンコク市内へは列車やバスなどの公共交通機関を利用して移動することも可能ですが、スーツケースなどの大きな荷物を持って混み合った地下鉄に乗り換えるのは至難の業ですし、暑い中を駅からホテルへ歩いていくのは大変なもの。特に到着や出発が深夜~早朝の場合は、事前の送迎手配が安心です。 買物パラダイスのタイから帰国する際は、荷物が多くなりがちですが、送迎サービスを手配していれば、帰国の日にスマートに空港に向かうことができますね。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。当日、ドライバーの行動にご不安な思いをされたとのこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。いただいたお声につきまして、弊社から現地催行会社にも申し伝えまして、該当ドライバーおよびほかドライバーへも指導を強化する旨報告を受けております。貴重なお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス