先ず、指定された待合せ場所にスタッフが居らず、当然ネームプレートも持っていない。
40分ほど待たされ、業者に連絡を入れ、更に20分ほど待たされ名前で呼ばれ合流する事が出来た。
対応は不親切で、会社も信用出来そうにない業者だと感じた。
ここの業者に送迎を頼む位なら配車アプリのGrabを利用した方が確実だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/28 |
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運転手さんはよかったが、そもそも迎えの人がいなかった。
待ち合せ場所に見当たらず、5分待っても来ないので電話したら、ちょっと待ってと言われ(英語)、そこからさらに10分以上待った。
やっと迎えの人が来たが、そこから運転手を呼ぶから待てと言われ、さらに30分ほど待って、やっと車がきた。
冒頭でも書いたが、運転手の人は良い人で、時間がかかって申し訳ないので急ぐなどと片言の英語で謝られたが、そもそも迎えの人が他社の担当も兼ねているようで、いまいちなので、これであれば、次からはGrabを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/08 |
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福岡からインチョン経由でバンコクへ
機体の積雪除雪作業のために、23時前にバンコク到着が24時を超えてしまいました
すごく遅れてしまったにもかかわらず、送迎の方と連絡を取るスタッフの方や送迎の担当ドライバーさんはとても親切に対応してくださいました
慣れた人じゃないと分かりづらかったのは四番出口とは書かれていたのでその場所に行きましたが、ボードを持った方がいらっしゃると思い込み探しました
お迎えのボードを持った方がいらした、まさかそれ以外のすべての旅行会社が一斉に入り口付近に張り出して確認をするとは思わずにすこし焦りました
分かりづらかった以外はいつも最後によい旅行会社さんです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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とてもスムーズでした!
想像以上に、年末が混んでいたことに加えて、アイドル(⁈)が来ていたため、大混雑状態でした。
到着してから何らかの方法で市街地に向かうことも考えていたのですが、VELTRAを予約して正解でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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渋滞で30分遅れでピックアップにきてくれました。すごく低姿勢で謝罪してくれました。5人+スーツケース7個なのでミニバスみたいなものできてくれました。すごく綺麗な車で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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午前4時という早い時間にも関わらず、時間通りに来てくださって、助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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初タイだったこと、海外に慣れていないので、タクシーや電車で行くことが不安だったため、このプランを予約しました。
メリットは効率的にホテルにつくこと。移動中荷物の負担がない。安心してまかせられる。
貸切ハイエース?ぐらいでかいので、リラックスできました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/26 |
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スワンナプーム空港へ夕方着でした。
行き先はロイヤルオーキッドシェラトン。チャオプラヤ川沿いのホテルです。
スカイレールリンクとBTSで行きたかったのですが、駅チカでないのと、今はサパーンタクシンからの送迎ボートがないとのこと。
渋滞で到着にかなりかかりましたが、行き先を説明することも必要なく安心してまかせられました。
空港出口付近で待ち合わせでしたが、たくさんのホテルや会社があり、探すのに苦労しました。
ロゴがもうすこしわかりやすいといいと思います。
色がついているとか。
でもお願いしてよかったです。
次回も川沿いホテルなら、お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/12 |
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[はい]
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6人とスーツケース五個とベビーカーもあったので
頼んで良かったです。サービスは可もなく不可もなく普通でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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JAL707便24日23時35分現地時間到着の予定が大幅に遅れ、指定された待合せ場所に着いたのが24時20分くらいになりました。色々なツアーの看板を持った現地スタッフがいました。深夜なのに女性ばかりで、銀行窓口も開いているのには驚きました。ですが、肝心のVeltraの看板もった案内人がいませんでした。近くにいた別のスタッフに声かけてVeltraと言ったら別の子に声かけしてくれました。多分Veltra手配の子だったのでしょう。その方は英語を喋れて確かに1時間遅れでしたがタクシーに案内され無事にホテルにチェックインできました。最終的に問題なかったのですが、一時は少し不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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早朝の空港移動で、したくも余裕がないなかで時間どおりに送ってくれるのは安心できました。早朝発、深夜着のときの送迎はたとえ割高でも安心できます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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行きはホテル送迎車を頼みましたが、帰りはベルトラに頼みました。ホテルより、ずっと丁寧で、酔いやすい子どもも安心の運転でした。約束の時間は10:00のフライトで6:00のピックアップでしたが、プーケット国際空港は混み合うため、バタバタせずに済みました。
写真通りの車でレザー仕様で高級感がありました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/21 |
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[はい]
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札を持った人はいなくて、沢山札が下がっている所をじっくり見ると、ベルトラのロゴの下に私の名前があったので、それを取り上げ上にかざすとしばらくして一人の女性が来て、それから会社に連絡したのか15分位待たされ外に出て車に乗ったのはいいのですが、運転手の人はどこのホテルか聞き、名前だけでは分からないようで地図を見せても分からず、英字の住所を見せてようやく理解したようでがっかりしました。連絡がいっていると思ったので...。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/11 |
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[はい]
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車寄せの前で10分過ぎてもドライバーが迎えに来ず焦りました。ホテルのフロントから連絡してもらいましたが「もう着いているはずだと」。
よく見るとフロントソファーに腰掛けてスマホをいじっている若者がいました。念のため声をかけてみるとドライバーでした。
過去に何度も利用した際には立って待っていて向こうから声をかけてくれたのに。このあたりの対応は教育すべきだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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長時間フライトで疲れていたので、貸切タクシーは本当に助かりました。
着くとロビーで名前のプラカードを持って待っててくださり、わりとすぐに車に案内してもらいました。安全運転です。夜の街中をゆっくり見ながら走れたのも良かったです。
ホテルのゲートが2つあり、最初間違えた方に入ってしまったのですが、その後メインフロントの方に行ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/14 |
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[はい]
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予定時間にはホテルにすでに来ていただいてたので安心でした。
また朝のラッシュ時間帯ではありましたが、想定の時間内に着き、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/12 |
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[はい]
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到着後少しだけ待たされましたが、それでも安心して送って頂けました。
ドライバーの方も、途中で観光地を紹介もしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/10 |
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朝8時台の国際線のための送迎としてオーダーし、ホテルでのピックアップは朝5時と指定されましたが、ドライバーは10分くらい遅刻してきました(渋滞のため遅刻するという連絡はホテルのベルデスク経由で私に事前に届きました)。
本来であればフライトのための送迎に遅刻は厳禁ですし、早朝ですから渋滞はそれほどひどくなかったのではとは思いますが、交通事情が厳しいバンコクではいたしかたないことかもしれないと思い、★マイナスひとつとします。
やはり公共交通機関やタクシー、ライドシェアなどがちゃんとつかまるか不安な深夜早朝帯は、慣れていない街なら送迎が安心かと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/01 |
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[はい]
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時間通りに来て待っててくれて 安心しました。
両替する間も待ってくれました。
旅のスタートを安心することができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/30 |
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[はい]
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空港が非常に混雑する時間帯でしたが、何とかコンタクトすることが出来ました。乗車から目的地到着までは快適にできたので、良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/06 |
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ブルーライン・スクンビット駅近くのホテルだった為、空港送迎を利用しました。夕方の通勤ラッシュ時の移動だったので妥当な選択だったと思います。大人3人でしたがホテルから空港まで快適に移動することが出来ました。値段も6千円弱と手頃で、大きなトランクを抱えて移動することを思えば安い選択でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/17 |
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[はい]
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初めての海外旅行でしかも一人だったので、念のために利用しました。スムーズにホテルまで送迎して頂きました。頼んでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/16 |
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[はい]
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少し早くピックアップされましたが、途中の渋滞を計算してか、時間取りに空港についきました。さすがです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/18 |
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[はい]
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ピックアップ時間より早めにロビーに着きましたが、既にお迎えに来て頂いてました。
下車場所も航空会社に近い場所で降ろして頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/19 |
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[はい]
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空港到着後すぐに案内して頂きました。
待ち合わせ場所も分かり易く、ホテル到着までスムーズでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/16 |
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バンコクのシャングリラホテルから 空港までの送迎を頼みました。時間になっても、来ず 電話をかけてみたら15分遅れると しかし30分経っても来ず。親切なベルボーイさんが タクシーを呼んでくれて 現金のない私は 高い手数料を払いキャッシングしました。その後 現れましたが
タクシーは来てしまうし パニックになりました。おまけにこの、運転手は 私達の写真を撮ろうとしたんです。許可なく。渋滞の国で何のために送迎を頼んだのか?ベルトラにこれから クレームをだし 料金は返してもらい キャッシングのお金も保証してもらい 迷惑をかけたベルボーイにも
謝りに行ってもらいたいと思っています。
もう一つ 来てしまった タクシーはどうなったか?心配です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/06 |
1
人が参考になったと言っています。
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パタヤのホテルからバンコクのホテルまでの送迎。
高速移動でいたが、途中でサービスエリアにもよってもらい、ローカル感を味わえる楽しいドライブでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/18 |
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空港からホテルまでの送迎。
空港から高速で市内のホテルまで大渋滞だったことで、運転手さんは高速を降りて、側道を。これが、ローカルな道ばかりで、思わぬ楽しいドライブとなりました。運転手さん、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/03 |
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[はい]
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時間前にホテルに出迎えていただき、安心できました。
空港到着時も丁寧な対応で好感を持つことができました。
次回も予約させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/06 |
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大型スーツケースが複数あったので、貸切送迎車を利用しました。空港出口の待ち合わせはスムーズで、空港からホテルまで土曜日であったため、平日だと1時間15分程度かかるところ30分程度で到着しました。
運転手はタイ語ですが、特に問題はありませんでした。運転手のチップはスーツケース1個につき20バーツが目安になりますので、参考になさってください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/02 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり