ホテルフロントに余裕をもって待ち合わせ時間の30分前にいたら、ドライバーさんはすでに来ていました。
おかげで、時間を安心して空港に向かえました。
運転手さんもやさしそうなおじさんで、
これまた、安心でした。21時過ぎでしたが、割増もなく、多少高めですが、安心料としては
いいかな?
また、利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/23 |
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[はい]
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今回プーケット空港からホテルまでの送迎を頼みました。友人3人での旅行で、一人は後から急遽参加だったこともあり、私たち二人とは違うエアラインでしたが、私たちより1時間早く着く便で合流できるため、最初に予約したフライト情報は代表者の私のフライト時間のみ記載してました。しかし運悪く台風が近づいていたためか、その一人の友人の飛行機が遅れ、到着も1日遅れてしまうこととなってしまいました。私たち2人は予定通り着き、ガイドさんにもすぐ会えました。もう一人の友人は今日のうちには来れないことを説明し、明日また同じ時間に迎えに来てもらえないか頼みましたが、ガイドさんのみの判断はできず、上の人に電話して対応してもらうことになりました。しかし、その上司は全く対応が悪く、とても腹が立ちました。海外ではトラブルがあると困るのはわかるはずなのですが、追加料金だけ要求し、もちろん前払いしていた料金は払い戻しもなく、どうにかしてあげようと思う気持ちが全く見られませんでした。
確かに便が1便のみの記載だけだと全員がその便で来ると思われると思いますが、予約フォームのフライト情報を記載するスペースは狭かったですし、備考欄もなく、違う便で来る友人のフライト時間を記載するにもどうすればいいかわかりませんでした。
今回の件を踏まえて、予約フォームの改定を検討してもらえたらと思います。せっかくの楽しみにしていた旅行が着いた初日から嫌な気持ちになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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日本語ガイドということで、ホテルまでの送迎の間にいろいろと話しを聞くことが目的だったけど、何も話さないし、いろいろ聞いてもめんどくさそうな回答しかしなかった。つまらない時間を過ごしたし、これなら空港タクシーのほうが安くていいと思った。次は無い
YASS 様
この度はJTBツアーにお申込いただきまして誠にありがとうございました。
担当ガイドには不足にご案内をしたため、厳重に注意をいたしました。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/18 |
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[はい]
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今回は一人旅で、荷物も多かったので、頼んでいて良かったです。
10番ゲイト近辺で探して、自分の名前の書いてあるA4の札を見つける前に少しパニクりました。『⚪︎⚪︎さん、電話してください』との記載でしたが、私は電話をするのが大変でしたので、
星1つ減らしました。運転手さんまで案内してくれる若手の方と運転手の方は風貌はちょっと、
心配になりましたが、良い方々でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/19 |
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[はい]
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日本語がペラペラでとても親切で、優しかったです。チェックインも済ませてくれて、飛行機の乗り換えの仕方詳しく教えてくれました。
送迎を付けて良かったです。安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/12 |
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[はい]
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チェックinまでしてくれました。すごく親切です。
日本語もペラペラで、もし何かあればと連絡先も渡してくれて、とても優しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/15 |
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[はい]
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ホテルのロビーで待っていると、ウェンディツアーとカタカナで書かれた車が見えて、運転手さんが荷物を運んでくれました。明るい方で、かといってうるさく話しかけてくるでもなく、最後のバンコクの景色に見とれながら空港へ向かうことができました。ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/14 |
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[はい]
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空港出口がBだったりする場合もありますが、係員さんは必ずCの出口を出た左側にいらっしゃいます。その後車まで連れて行ってくれ、何も言わなくともホテルへまっしぐらです。荷物のチップですが、丁寧に扱ってくれたとか、重い荷物だとかいう時に、50バーツはあげた方が良いですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/15 |
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[はい]
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私たちにとって初めてのプーケット旅行であるので、空港での手続きなどが心配でした。それで少し高いと思いましたが空港送迎を利用しました。係りの方は、とてもフレンドリーな方で、空港への道中プーケットの見所などを話していただきました。もう一度来たいなと思うほどでした。そして、混雑しているプーケット空港への入り方、空港での手続き、出国審査の箇所まで丁寧に案内してもらいました。お陰であわてることなくプーケットを後にすることができました。空港送迎を頼んでとっても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/09 |
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[はい]
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私たちにとって初めてのプーケット旅行であるので、特にホテルまでの行き来、ホテルでのチェックインなどが不安でした。それで、少し高いかなと思いましたが空港送迎を頼みました。空港で自分の名前を見た時の安堵感。そして、ホテルに着くまでの道中、プーケットでのアクティビティを幾つか紹介してもらいました。また、コンビニエンスストアに立ち寄ってもらいビールなどを買うことができました。ホテルのチェックインは、そのホテルで唯一人日本語がわかる方の所へ案内してもらいました。私たちは、安心してプーケットのスタートができ頼んで正解でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/05 |
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[はい]
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バンコクに行く度に利用しています。荷物を受け取るターンテーブルのある場所から、出口を出てすぐのところに、待ってていただけて、そのまま1階下まで迎えの方と車のところまで移動、というのもいつもの通り。運転手さんはお迎えの人とは別の人ですが、どちらもにこやかに対応していただけました。タクシーとかより割高ですが、大き目の車でないと車酔いするので、人数に関係なくバンで送ってもらえるのは、個人的にありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/07 |
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[はい]
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バンコクには早朝に着くのでチャーターを頼みました。
問題なくホテルまで送ってくれました。
早朝の街の人たちの生活にも触れられてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/02/27 |
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[はい]
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ホテルから空港まで利用しました.飛行機のチェックインまでお手伝いしてくれました.列に並んだところで,帰って頂いたのですが,チェックインの時に,カードがないことに気がつきました.ホテルのチェックアウトの時に,クレジットカードを返してもらっていなかったようです.JTBの担当だった方に戻ってもらい.ホテルに連絡してもらいました.カードを届けてもらいましたが,500バーツでした.紛失したことを考えると,本当に良かったです.頼んで良かったです.何が起きるかわかりませんので,また利用させて頂きます.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/17 |
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到着時間が早くなったのですが、わかりやすいところで待っていてくれました。ただ当日はお盆休みの時期と重なっていたのか、とても混雑していて車に乗るまでに40分くらい時間がかかりました。その後はスムーズにパタヤまで行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/10 |
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[はい]
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AM4時の予約でしたが約束の時間前にはミニバンがホテルエントランスに到着し、空港移動もスムーズでした。外には流しのタクシーも沢山いましたが、まだ暗い早朝に女性一人で利用するのはリスクを感じていたので、こちらの送迎があって良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/29 |
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[はい]
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不慣れな土地で、ゆったりスムーズに移動できるため、大満足です。 ただ欲を言えば、もう少しお値段が下がるとなおいいのですが・・・・・ 他の業者はもっと高かったのに、申し訳ないのですが・・・・・ でも、次回も是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/23 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくださり、また二人だけなのにワゴン車でゆっくりと移動ができました。送迎を他の業者とも比較しましたがVELTRAが最も好条件、低価格でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/27 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎だけでなく、観光に関する質問にも丁寧に答えてもらました。タイの言葉や文字にあまりなじみがなかったので、不安でしたが担当の人のおかけで楽しい旅行を過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/22 |
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[はい]
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家族で初プーケット。不慣れな土地のため日本語ガイドさん付きの空港送迎を頼みました。ピックアップは私達の家族4名だけでホテルに直行。途中車中でプーケットの治安、チップ、風習いろんな情報を教えてもらい、ツアーの大きなバスでの送迎に比べてガイドさんに聞きたいことを聞けて良かったです。その後のツアーも同じ会社のツアーを頼むと同じガイドさんなので専用ガイドさんを雇ったかのように錯覚するほど旅行中何度もお世話になりました。パトンビーチまで1時間。ホテルのチェックインも付き添ってくれました。帰りも空港までお願いしたのですが、やはり私達だけの専用。出国ゲートまで付き添っていただき、至れり尽くせり。女性ガイドのピンさん、お世話になりました。ツアー旅行よりも満足感がありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/06 |
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[はい]
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10:30発の飛行機で、早めに着いて最後の買い物を!と6:30にお迎えを頼みました。飛行場には30分程度で着きましたが、空港は混雑、出国までにかなりの時間を要しました。VAT手続きや飛行場で楽しみたい方は早めの予約時間が宜しいかもしれません。
タクシーという選択もありましたが女性3人、荷物も多く、と安心感を選びました。ANA搭乗口前まで乗り付けて頂き助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/02 |
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[はい]
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時間も待ち合わせ時間ぴったりに来ていただき、ガイドさんも礼儀正しい方でした。空港の中も手荷物検査手前まで案内していただき、時間のロスがなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/28 |
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[はい]
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タクシーで空港へ向かう予定でしたが、手持ちのキャッシュも少なくなり、安心して空港へ迎えるので、帰国2日前に予約しました。
時間通りに来てくれ、朝のラッシュにもまれることもなくスムーズに空港に到着。
★3つの理由は、空港へ向かう途中でガソリンスタンドで給油なのかドライバーがなにか購入したのか、なんだかよくわからない時間があったこと。運転手がずーっと電話で話していて寝られなかったこと。4時半起きだったから寝たかった!そして、降りたら、JALじゃなくてANAのカウンター付近だったので、降りてからけっこう歩いた。
まぁ、それほど嫌な思いはしていないんだけど、とにかく早朝なので、小さなことがいらつくのです。もうちょっと気を使ってほしかった。
このたびは弊社ウェンディーツアーの送迎をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ドライバーに確認しましたところ、
お客様にご乗車いただきました後に、ガソリンを給油したことや、
運転中に携帯電話のイヤホンマイクで話をしていたということでございます。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには厳重注意とし、今後はお客様ご案内前に車両整備等すべてを整え、
また、業務上とはいえ、携帯電話の通話は控えるよう、
指導させていただきました。
朝の貴重なお時間にお休みいただくことができず、
反省しております。
今後とも、ご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。
ウェンディーツアー バンコク 深作
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/27 |
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[はい]
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スワンナプーム空港 ⇔ 市内ホテルへは、タクシー、リムジンタクシー、エアポートレインなど、いくつかの手段はあると思います。グループであればお薦めです。
手配された旅行会社のプランで、送迎はオプション設定されている場合、旅行会社でオーダーされるよりはリーズナブルだと思います。
他の参加者の宿泊ホテルへ寄る必要もないので、時間の節約にもなります。
特に渋滞のすごいバンコクでは、ホテル~ホテルの移動時間ほど無駄なものはありません。
空港から宿泊ホテルへ直接行けることで、部屋に入ってからの余裕が出来ます。
バタバタしてばかり、OPツアーへ参加して他人に気を遣って…では、リラックスするために来たはずの旅行で、逆に気疲れしてしまったということになりかねません。
気心知れた仲間と、誰にも気を遣うことなく《バンコク》を楽しいでもらいたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/15 |
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[はい]
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初めて降り立つ空港で、自分の名前があるのはとても安心でした。出口で待っていてくれた方は日本語も出来、一人旅だったので心強かったです。ドライバーさんは日本語も英語も話せませんでしたが、きれいなバンに私一人で、かなり渋滞はしましたが快適でした。空港でリムジンを頼むよりも割高ですが安心安全に旅をスタート出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/15 |
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[はい]
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空港からホテルまで貸切チャーターをお願いしました。バンコクは初めてで不安な部分もあったので、日本語ガイドさん付きで利用したのですが、正解でした。
移動の間、タイの色んな情報を教えていただき、日本語ペラペラな方で、冗談を交えながらだったので、とても楽しく移動時間も短く感じられました。
また、現地に行った際には、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/13 |
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[はい]
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ホテルからスワンナプーム空港まで貸切で送迎してもらいましたが、待ち合わせ時間通りに来ていただき、 空港までスムーズで安全な送迎。言葉は通じませんでしたが、すごい安心できる運転手さんでした。また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/17 |
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[はい]
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初めてのタイ旅行で夜中に着くので依頼しました、人が凄いのと空港が広いので少し高いですが正解です、タクシーも拾えるかが心配だったのでよかったです、2回目からは電車でも移動できそうです。
只、他の国で利用させてもらった時は色々案内しながら出楽しかったですがそれに比べて何も話さない人達でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/15 |
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[はい]
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深夜23時30分のフライト利用にあわせて、20時にホテル出発予定でお願いしていました。
居住国から日本への一時帰国のトランジットを利用してのバンコク滞在で、荷物が非常に多かった為、公共の交通機関での移動が難しいと感じたからです。
子供二人を連れて3人での移動には贅沢なくらいに大きな車でしたが、ゆったりと座れて超快適でした。
20時出発だったので19時45分頃に配車かな・・・と思いつつも、手持無沙汰でホテルロビーで待っていると19時過ぎには運転手さんが来てくれました。
主催会社のウェンディツアーズさんのロゴの入った車だったので、ポーターさんを伴って、こちらから運転手さんに声をかけてみると英語のできない運転手さんだったのですが、スマホ画面で指示書のコピーを見せてくれて、そこに私の名前が書かれていました。
予定よりも1時間近く早いけれど、もう出発しましょう。そうすれば運転手さんだって予定より早く仕事から上がれるだろうし、何よりも私達も早く空港に到着した方が安心だし・・・ということで19時15分頃に出発し空港に向かいました。
雨の中、安全運転で空港に向かう車。
ちょうどよい空調と、静かな運転とに、子供達だけでなく私もうっかり眠ってしまい…気付いた時には前方に空港が見えていました。
運転手さんから、利用航空会社を尋ねられ、国際線出発フロアの当該航空会社のチェックインカウンターに近い場所で車を停めて荷物を下ろしてくれました。
空港に到着したのは20時少しすぎ。
当初の出発予定時刻には空港に到着してしまいましたが、すでにチェックインカウンターもあいていましたし、その後の流れがとてもスムーズでした。
到着時にも利用させて頂きましたが、この空港送迎サービスは、他国の空港送迎サービスと比較してコスパが最高だと思います。運転手さん達は英語は不得手なようですが、行先は事前に手配会社さんから指示されていますし、車両にはちゃんとドライブレコーダーも搭載されていますし、安心度が非常に高いです。次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/07/06 |
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[はい]
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早朝フライトでバンコクに到着し、ホテルまでの移動でお世話になりました。
バンコクには過去に両手で数える程に訪問しているのですが、今回は子供二人(8歳、5歳)を連れての移動だったということと、居住国から日本への一時帰国の際のトランジットステイで荷物も多かったので、こちらの送迎サービスをお願いしました。
空港でのミートから車への移動もスムーズで、ミートアシスタントさんが荷物を運ぶのを手伝って下さいました。
朝の渋滞の時間帯でもあった為、チャオプラヤー河沿いのホテルに到着するまで所要90分。
空調が効いて快適で大きな車を借りて90分の移動でこのお値段はかなり良心的ではないかと感じました。
下車後、子供が車内に忘れ物をしていることに気付いて、ホテルのベルキャプテンに現地手配会社さんを通じてドライバーさんに連絡を取って頂いたところ、30分以内に戻ってきてくれて無事に忘れ物も届きました。もう一度チップをお渡ししたのは言う間でもありませんが、それでは足りないくらいにしっかりした対応とサービスでした。
次回も必ず利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/07/04 |
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[はい]
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飛行機の到着が遅れ、離陸前にメールで連絡はしましたが、返信が見れない環境のまま夜中に到着したので不安でしたが、待っていてくれました。帰国後、返信の内容をみましたがとても丁寧な内容でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/06 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みをいただいたのにも関わらず、しょぱん様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページの一部が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認の上、近日中にページを修正させていただきます。
お客様にとってより便利なサイトを目指し、これからも精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート