投稿者: サトシ
モニターツアーで半額キャンペーン中ということで申込み。
結果的に後悔しました。
私が乗ったプーケット着の飛行機はプーケット国際線ターミナルに到着。
しかしながら、事前に届いたバウチャーには「Domestic gate1(国内線
ターミナルゲート1)」と表示されていたので、空港職員に聞きながら、
国内線ターミナルに歩いて移動。
国際線ターミナルから国内線ターミナルまでは一旦外に出て歩いて5分程度
ですが、スーツケース2台を転がしながらなので、結構汗だくになりました。
国内線ターミナルゲート1に到着。ところが、到着から1時間以上経っても
迎えが来ず。
「おかしいな」と思い、バウチャーに書いてある、連絡先/緊急連絡先双方に
電話しても誰も出ず。
「やばい」と思いながらも電話をかけ続けたところ、30分後にやっと
オペレーターらしき女性が応答。
「誰も来ないよ」と文句言ったところ、『バウチャーナンバー教えて』と
言われ、教えたところ、『待つところ間違ってるよ。国際線ゲートに行け』と
笑いながら言われる始末。
カチンときて、「バウチャーには国内線ゲートと書いてあるから、国内線
ゲートまで迎えに来てください」と言っても、『国際線ゲートに行け』の
一点張り。
このやり取りが10分以上続いて、やっと向こうが『国内線ゲートに迎えに行く』
ということで、迎えに来てくれました。
結果的に、空港からの出発が2時間近く遅れたこと、国際電話に10分以上
かかったことから、割高なツアーとなりました。
もう、この旅行会社は二度と利用しないと思います。
ただ、車の運転手はとても良い方で、運転も丁寧でしたので、そこは
良かった点とします。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/13 |
参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: ゆんゆん
今回、ハネムーンで訪れました。
私はかなり慎重派で、タイ旅行についての本やネットを調べていると、タクシーのぼったくりが激しいとあり、始まってそうそうのぼったくりは勘弁と思い、本プランを利用しました。(ちなみにバンコク滞在中はグラブタクシーを利用しましたが、そこでも遠回りされたりしてぼったくられました。たった200円ほどですが。でも後で腹が立ちます。)
事前に送付されるバウチャーを元に集合場所に行くと、プラカードをもったおじさんがいました。
HP上での説明ではその方はただの案内係とのことでしたが、どうやらその方がドライバーで荷物を持ってくださり、歩いて約5分弱の立体駐車場まで向かい、そこでミニバンに乗り込みました。ミニバンは日本でいういわゆるハイエース的なバンでしたが、座席が革張り風で外観とは異なり高級感あるバンでした。
HP上ではおしぼりもあるとのことでしたが、おしぼりはなく(おじさんが忘れていただけだろうw)、冷たいお水のサービスがありました。
ホテルはアソーク駅付近でしたが、夜中だったので大体40分くらいでついたかと思います。
チップは渡すべきだったかもしれなかったですが、小額紙幣がなく渡しませんでした。
気持ちよく旅の始まりを迎えることができたので、ぼったくられたくない人はいいかも。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/11 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: ぽこぺん
とても親切なドライバーさんでした。
わかりやすい英語で話してくれて、聞き取りやすかったです。
おしぼりとペットボトルのおみずのサービスが嬉しかったです。
パトンビーチのホテルまで、約1時間かかりましたが、居心地の良い、清潔なトヨタ車で、安心して過ごせました。
深夜到着便でしたが、超過料金もかからず、良心的だと思います。
こちらのお迎えを頼んでおいて良かったです。
また、機会があれば、利用したいとおもいます。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/10 |
参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: なおぴん
初めてのタイ、プーケット空港から島の南端に近いラワイビーチ近くのホテルまで利用させていただきました。ドライバーさんの笑顔の挨拶から始まり、ほっとしました。荷物もさっと運び積んでくれて助かります。乗車するとき、冷たいおしぼりとお水はありがたかったです。走り始めると、「日本からおいでですか?」と英語でたずねてくれて、緊張がほぐれました。道中、ドライバーさんから話しかけてくることはなかったけれど、逆にゆっくりと寛ぐことができて良かったです。安全運転ありがとう!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/09 |
参加日: | 2018/04/07 |
投稿者: まゆみち
あさイチのホテルピックアップでしたが、時間通りに迎えて来て頂き、空港まで安心して送ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/04/03 |
投稿者: JGCM
今回空港送迎は、モニターキャンペーン中ということで申し込みました。
深夜2時半到着でかつリバーサイド対岸のホテルで他社なら追加料金が発生するものも多かったが今回は同一料金かつモニター割引で即決したが結果大正解でした。空港到着ロビーで名前の書いたプラカードで待っていてくれて荷物も車まで運んでくれました。ホテルも事前に知っており、ホテル名の確認だけで即出発しました。また2名だけなのにきれいなハイエースで広々快適に移動しました。また深夜だったこともあり渋滞もなく30分程度でホテルに到着できて助かりました。ミネラルウォーターやおしぼり、高速料金等もすべて込々でしたのでとてもよかったです。深夜到着や英語やタクシーに不安がある方は是非利用した方がいいです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/03/11 |
投稿者: タロー
早朝2時にバンコクに到着し、入国審査が混雑したため1時間以上待って頂き、ありがとうございました。出口付近で、ローマ字の名前を書いた札を掲げて、待っていてくれるので、ホテル名を確認できれば、英語力は、無くても大丈夫です。バンコクのホテルまで高速道路を使用して40分ぐらいでスムーズに到着しました。
貸切なので、他人に気兼ねなく、ホテル毎の送迎待ちがないので、オススメです。
ただ、ホームページ掲載のミネラルウオーターと冷たいおしぼりの提供がなかったのが残念です。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: yossy
初めてのタイ旅行だったので勝手が分からず、チャーターしました。
空港出口で、女性が名前の書いたボードを持って待っていました。合流するとすぐに電話で連絡していて、車が来たのは5〜10分後だったでしょうか。
ドンムアン空港はすごい混雑しているので、車を目の前の乗降場には待たせておけないのだと思います。
車は8人乗りのバンで私達親子三人だけだったので、ゆったり座れました。
車が走り出してから、娘が喉が渇いたと訴えたので、ミネラルウオーター付きのことを思い出しました。
運転手に英語で言うと、どうぞ取ってくださいとのことだったので、後部座席に置いてあったクーラーボックスから、人数分とりました。
道路は渋滞がひどく、サイアムまで1時間半ほどかかりました。
ちなみに帰りはサイアムのホテルから、タクシーで空港へ行ったのですが、日曜の午前中だったこともあり、40分で到着。高速を使って250THBほどでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/07 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: やまき
ドンムアン空港からバンコク市街まで車で快適でした。空港で添乗員の方が待っててくれて、すぐに車まで連れてってくれました。
車も綺麗で乗り心地は良く、ホテルまで安心して連れていってくれました。サービスの水はトランクから出してきて、まったく冷えてなく飲めたものではなかったですが、そのくらいは許せるくらい全体的な満足感はありました。
現地に初めて行く方にはオススメできるオプションだと思いますので、ぜひどうぞ。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/07 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: TONBI
時間にも正確で車両もきれいでした。荷物の出し入れもしてくださり助かりました。貸し切りなので、移動も楽でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/06 |
参加日: | 2018/04/01 |
投稿者: チャラピー
女性2名で初めてのタイ旅行のため、空港送迎を頼みました。
タイでは珍しいという女性ドライバーさんで日本語も少し話せる方でした。
車内もとても清潔でタイ語のあいさつなどを教えていただきとてもよかったです。
最初のドライバーさんは最高でしたが、自分でタクシーを頼むとなると大変でした。タイのタクシーにはカーナビはついていないそうです。しかも英語の話せるドライバーもかなり少ないようです。タクシー乗り場でも行先によっては乗車拒否されました。タクシーはホテルで頼んでもらう方が確実です。
VERTRAさんのこの空港送迎はニューヨークに行った時にも利用しましたが、ホテルまで交通機関を悩むよりは、まずホテルに安全に到着してそれから色々計画を立てる私にはとても便利なサービスだと思います。できればもう少し低価格だと最高です!!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/06 |
参加日: | 2018/03/27 |
投稿者: ぱんこ
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
立派な車で乗り心地も良く、快適な送迎をしていただきました。
帰りの飛行機の時間をこちらが間違えていたのですが、すぐに連絡が取れて時間変更していただき、安心してお任せすることができました。
空港にはタクシーの窓口も客引きもありましたが混雑していたので、スムーズにかつ安心して旅をスタートさせるのに、とくに子ども連れファミリーには、混載車よりもお薦めします。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: しゅう
お迎えの時にスーツケースを見て、鍵が壊れていると
航空会社に修理を依頼してくれてありがとうございました。
自分が気がつかなかったのに助かりました。
ホテルにチェックインの時にはホテルのスタッフにもスーツケースのことを
説明してくれて、何かあったらと電話番号も教えてくれて安心しました。
おかげさまで、スーツケースは無事に修理されてホテルに届き
帰りは壊れたスーツケースではなく家まで帰れました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: 匿名希望
バンコク市内から空港近くのホテル、ル・メリディアンまで送迎をお願いしました。運転手さんはピックアップの時間よりも早めに来て待っていて下さったようでした。
2人で予約しましたがけっこう大きなバンが来てちょっとびっくりしました。
メリディアンが分かりにくい場所にあるため、運転手さんが電話で道を聞きつつで、どうにかようやく着いた時は私たちも運転手さんもお互いホッとして笑ってしまいました。
空港までだったら何の問題なく着いたと思います。
催行会社への問い合わせや緊急の連絡も日本語で出来るので良いと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: クリロナ
日本語も上手く、ホテルの受付もしてくれて何も心配なく、プーケットライフの始まりをサポートしてくれました、
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: Yuko
プーケットは初めてでしたが、やはり初めてのところは日本語が無難だと再認識しました!とても安心感あり。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: Yuko
朝早く(4時半ピックアップ)にもかかわらず、感謝です。チェックインまでしてくださってありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: ARK
出迎えではプラカードを持った人がいて、案内してくれました。5分くらい待ったら車に案内してくれたので、出迎えから車が来るまで非常にスムーズで、気持ちよくホテルまで行くことが出来ました。運転手さんもフレンドリーな方だったのでとてもよかった。プーケットの色々な役立つ情報を教えてくれたりしましたので助かりました。また、途中タイガーふれあい館にもよっていただきました。しかし、水はいただきましたが、おしぼりをもらえなかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/03 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: かもめ
海外旅行は何度か行っているものの、空港からホテルの送迎は当たり前の大手旅行会社のツアー。
今回は初めての個人手配。初めての土地で、バンコクのタクシーのぼったくりに注意なんて口コミを読んでしまったら、急に尻込みしてしまい、 こちらのプランを手配。それでも、ちゃんとガイドさんに会えるか不安でした。
スクート14:55ドンムアン空港着、比較的スムーズに到着出口ゲートに到着。私の名前とホテル 到着時刻のかかれたボードを持った笑顔のガイドさんと会うことができました。
ドライバーさんを呼ぶので10分ほど、目の前にあるセブンイレブンでもみて待っていてほしいといわれ、素直にセブンイレブンを見学。
10分経過後戻ると 「まだ車が来ない。すみません」と謝られる。
ガイドさんと会えた安心からか合計20分あまり待つことになったが、苦ではなかった。
クーラーの効いた清潔なバンに乗って出発。
助手席に ミネラルウォーターが置いてあるのがみえました。この ミネラルウォーターは自分で自由にとるものだったんですね。体験談を書くにあたってプランの詳細を再確認した所、案内・詳細にそう書いてありました。よって
もらうことはできませんでした(笑)
道中 「このホテルは何っていうんだろうね」と会話をしていたところ、「○○ホテル」と初めてドライバーさんが会話に入ってくれました。
ドライバーさんの声を聞いたのはそれだけですが、はにかんだ笑顔のドライバーさんの優しさが伝わってきました。安全運転でリラックスしてホテルまで無事到着。次回もまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: マハロ
空港送迎は、他のツアーだと1人3,000円かかるのでこちらのツアーが安かったのとモニター料金ということで申し込みました。英語がほぼできないので心配でしたが、空港に降りたら名前の書いたプラカードで待っていてくれてそれから荷物も車まで運んでくれました。ホテル名だけ教えたらあとは連れて行ってくれるので助かりました。ミネラルウォーターもついてくるのでラッキーでした。英語ができなくても是非利用した方がいいです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/29 |
投稿者: R.I
英語は通じると聞いていましたが、出会った時に日本語で少しコミュニケーションを図ってくれたことが好印象でした。妻もそれにより、初めてのタイという土地に対して安心感を感じていました。
朝4:00着とドライバーの方もしんどい時間でしたが、時間通り来てくれ、ホテルまで送っていただけました。車で1時間くらいの距離でしたが、値段も良心的で今回はキャンペーンで半額だったので、かなりコスパの高い買い物ができたと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: ぺんぎん
大きくて新しい車、しかも貸切で快適でした!ただ、ミートの際にかかりの方がいなくて大分探しました。その点はマイナスポイントです。暑かったのでしんどかったですがあえてから車に移動するまではスムーズで、乗車後頂いたおしぼりもキンキンに冷えていて有りがたかったです。お水も冷え冷えでした。ドライバーの方もフレンドリーで感じがよく、移動中もストレスなく過ごせました。貸切でこの価格はとてもお得だと思います!またプーケットに行くときにはぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/08 |
投稿者: かおり
本当は星5にしたいところです。
私たちは、飛行機の遅延で少し遅れての到着になりました。
待ち合わせ場所に行っても、私たちの名前が見つからず困り果てていたところ、全然違う会社の男性が一緒に探してくれること5分。やっと見つけていただけましたが、名前ちゃんと出していてくれていませんでした…
でも親切な方に助けていただき感謝です!
車はすごく綺麗だし、運転手の方もすご〜く感じがよく、私がパイナップル美味しそう!って言ったら、途中車を止めて購入させてくれました。
すごく甘くて美味しかったです。
空港からプーケットのビーチ辺りのホテルまで1時間。快適に過ごすことができました!
また利用したいと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/03/31 |
投稿者: シュンエイ
今回2回目の利用です。前回親切にしていただいたガイドさんとは別のガイドさんでしたが、今回も空港ホテル往復の送迎と3日間のゴルフともずっと同じガイドさんが担当して下さいました。今回もお陰様で滞在期間中、とても快適に過ごすことができました。どうもありがとうございました。余談ですが偶然にも2日目のゴルフ場で前回担当いただいたガイドさんと再会したのには楽しいハプニングでした。
評価: | |
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プラン: | バンコク市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: シュンエイ
帰国日前日にホテルのピックアップ時間の変更の連絡あり。当日の渋滞が予測されるので30分早くしてくれとのこと。数か月前から予約しているのに前日のプラン変更は如何なものかと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ バンコク市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: りょう
初めてのバンコクで家族8人で利用しましたが、しっかりと待ち合わせもでき、ホテルまで無事に着き信用出来る会社だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/03/29 |
投稿者: Kitty
空港着の時刻が変わったり、乗客が多くて、入国手続きに長時間待たされたり、やっとの思いで待ち合わせ場所に着きました。 ドライバーさんは根気よく待っていてくださって、すぐに会えて、ほっとしました。 穏やかな、感じの良い方で、運転も安心してお任せできました。
空港から、市内中心部のホテルまで、予想をはるかに上回る渋滞! ドライバーさんによると、これくらい当たり前、とのこと。 いただいた冷水ボトルで、喉を潤しながら、涼しい車の中でゆっくりしていました。
明るいうちにはホテルへ、と、思っていましたが、すっかり暗くなっていました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/02/14 |
投稿者: なおぴょん
入国手続きにかなり時間がかかったが、係の人が出口で待っていてくれた。
すぐにわかった。
駐車場に案内されると女性ドライバーに引き渡す。
タイでも女性ドライバーが増えているんだなと驚いた。
清潔で整備されたクルマ。
市内への道路は渋滞していたが、ドライバーさんが覚え立ての日本語で話しかけてくれて嬉しかった。
リムジンタクシーを利用した方が安上がりなのは分かっているが、6時間近くの長旅の後は、ホテル直行で楽にしたいものだ。
女性の一人旅や子ども連れには強くおすすめ。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/30 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: Cookie
到着時はイミグレーション後でくたくたなので特に深夜だとホテル迄の移動の手配を考えなくてよいのでオススメします。ちなみに2度目の利用です。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル送迎(22:00-4:00) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: Cookie
昨年夏に続き2度目の利用です。家族5人、特に帰路は荷物が増える為、わが家には必須です。運転手も感じが良く、30分前には待っていて安心できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/27 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご旅行のスタートから不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のお客様からのご意見は現地催行会社にも伝え
今後このようなことのないよう厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
ベルトラカスタマーサポート