ホテルから空港を午後4時で予約したのに、車が迎えに来たのは4時半で、謝罪は無く何やらホテルの人と言い合い
もしかしたら時間変更をホテルには事前に連絡していたのか?と思われる雰囲気も有り、ホテル側が私に伝えなかったミスかも。
それでも時間変更なら契約者に直接メールで連絡して了解を取るべき。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/09 |
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携帯を車中に忘れてしまったのですが、
直ぐに戻ってきてくれました。
海外では、ほぼない奇跡でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/07 |
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スワンナプーム空港到着が20分早く、また入国ゲートが空いていて、集合場所へ。案内が無くあちこち探索。20分くらい途方に暮れてたところ、やっと名前の掲載を見つけました。早く到着した時間が無駄になりました。その後車の到着が20分後、次のピックアップタイム五分前でした。自分はステイタスもあり、荷物も最優先で受け取れるので、早く送迎ができるよう対応していただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/30 |
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スワンナプーム空港が早い時間なので申し込みました。4時30分ピックアップ。時間5分前にホテルに来て頂き、安心の空港までの移動でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/02 |
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サービスのミネラルウォーターは、お願いしても、なかなか分かってもらえず、往路は品切れでした。混雑した地下鉄にスーツケースを持って乗るのは大変だったので助かりましたし、何より、ホテルまで安心して乗ることができました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/01 |
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ミネラルウォーターのサービスは、お願いしてもなかなか通じず、往路は品切れでもらえませんでした。
他の方々が書いていた通り、往路は、スマホで電話しながら、LINEしながらの運転で、ハラハラしました。
でも、夕方の地下鉄は結構混んでいたので、送迎サービスは楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/03 |
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ホテルからスワンナプーム空港まで利用しました。ガイドさんが日本語もよくわかってました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/04 |
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帰りのホテルから空港までの送迎をお願いしました。5分前にロビーに降りたらすでに迎えにきてくださっていました。道が空いていたのか、だいぶ余裕を持って空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/29 |
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前回はホテルまでタクシーで行きましたが、タクシー待ちで50分もかかりました。今回は迎えに出てくれてスムーズにホテルに到着しました、又ドライバーも安全運転で安心しました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/01 |
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ホテルへのピックアップには時間どおりに来ていただきました。
夕方移動のため道が渋滞しており空港到着が遅れるかと思いましたが、裏道をフル活用して予定時間どおりに到着。
「渋滞しているから裏道行きます」と説明もしていただき、安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/04 |
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[はい]
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夜中の空港到着で心配でしたが、時間どおりの迎えでした。
迎えの名前表示が少し分かりづらかったですが、声を掛けてもらい無事に乗車出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/01 |
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初プーケット、親子3人での旅行。空港からパトンビーチのホテルまで送迎をお願いしました。
ドライバーの方は英語もおぼつかない感じでしたが、空港ターミナルを出てすぐの目立つ場所でネームカードを持って待ってくれており、笑顔で迎えてくれました。こちらが小さい子供連れということもあってか、運転も丁寧でした。
帰路もお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/03 |
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往路と同じドライバーさんでした。時間にはシビアでしたが、運転が少々ハードで・・。パトンから中心部まではアップダウンとローリングがあります。車酔いしやすい方は要注意!かもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/03 |
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空港からパトンまでの送迎をお願いしましたが、運転の技術?スキル?は運任せです。とはいえ、時間通りの運行です。チップは必要です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/01 |
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団体とか相乗りだと、両替して遅れて来る人で不愉快なストレスがあるけど、
車が来るのに、5分程待ちましたが、
その他はストレス無く良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/10 |
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時間通りにホテルでピックアップし空港に出発しましたが約50分程度
とホテルスタッフから聞かされていたがスピードの出しすぎで妻も恐がる
程でした。約30分程度で空港に着きましたがもう少し安全運転願いたいと思う
又空港からホテルも利用しましたが双方のドライバーは携帯で話しながら運転するし覚悟が必要
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/31 |
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深夜にドンムアン空港に着き、保安検査を抜けたところに、名前のプラカードをもっていてくれました。そこで車のナンバーを言われ、5分ほど、外の車が駐車できるスペースで待っていると車が到着。ホテルの名前はすでに申し込み時に伝え済みだったので、ストレスなくホテルまで連れて行っていただきました。はじめてのホテルで土地勘がなかったので、とても安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/31 |
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到着が深夜、出発が早朝だったので送迎とも予約しました。
混載ではなかったので空港で他の人が揃うまで待たされる事もなく
早くホテルに到着できました。
帰りは集合時間より30分以上早めにホテルにお迎えに来てくれていました。
また、他のホテル経由で余計な時間がかかる事もなくスムーズに
空港に到着しました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/02 |
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[はい]
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空港で暖かく迎えてくれました。現地のことを聞くととても丁寧に教えてくれたりとても優しかったです。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/31 |
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お迎えも適切な時間で、予約時のメール対応も日本人の方がしっかり対応してくれたので安心できました。また機会があればぜひ使います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/31 |
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初めてのあまり高級ではない三つ星のホテル、もちろん日本語スタッフがいないホテルなので、久しぶりの海外旅行という状況を踏まえ、こちらの送迎をお願いしました。
結果的には、もしかすると普通のタクシーでも良かったかなと思いましたが、やはり少しでも不安がある場合は、こちらのようなチェックインのフォローまでしてもらえる送迎はありがたいものです。
安心感がとても嬉しかったです。
やまのさちお様
この度はVELTRAの空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、お久しぶりの海外旅行にサムイを選んでいただいたこともとても嬉しいです。
サムイ空港ミーティングポイントにて日本語ガイドがお待ちし、ご宿泊ホテルまでお送りしてチェックインのお手伝いを致します。
荷物受取り後にタクシーやカウンターを探す手間がなく、スムーズにホテルへご到着していただけます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また機会がございましたらサムイ島へお越しください。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/08 |
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初めてのバンコク一人旅だったので不安でしたが、翻訳機などを使ってくれて会話が出来、ホテルまで安心してお任せ出来ました。明日のツアーに参加する事を話すると、丁寧にホテルの従業員に何時にタクシーを呼んであげてくださいと言ってくれて、親切でした。とても話しやすいドライバーさんで、気が楽でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/23 |
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日本の1番寒い時期に暖かいプーケットに滞在するのは最高ですね。また行きたくなりました。
新型コロナウィルスが世界に広がる時期でしたが、ここプーケットは全く心配せずに旅することができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/29 |
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4番出口に到着して名前を探すことはできたものの柵に貼ってあるので見落とす人がいるかもしれないです。
7分ほどで車が来ると案内の人が言った通り7分程で車が来ました。
一点だけ気になるのは行き方です。もちろん、運転手はバンコクの道をよく知っているとは思うのですが、行く道行く道が混んでいました。バンコクなので道が混むのはよく分かっているのですが、それでも、もう少し混んでいない道を選んで進むことができないのかなと思いました。(非難ではありません)
全体的には満足です。きれいな車で運転にも申し分なく、ホテルまで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/26 |
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いつもお願いしています。
遅れた事は1度もありません。
積み込みも、やってくれます。
女性同士なら、尚更良いかと。
また、お願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/28 |
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ホテルから空港まで利用しました。時間の30分前に車が到着し、待ち時間無くスムーズでした。空港まで45分でした。行きも利用したので 往復割引が有れば良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/24 |
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プーケット到着が30分程遅れたが、指定の待ち合わせ場所に行くと ピックアップの名前のボードがあまりにも多く探すのに少し時間を要した。自分の名前を告げるとドライバーに携帯で連絡して車が来るシステムでした。プーケットのホテルまで50分かかりました。家族が車内で寝てしまったせいか会話もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/22 |
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タイのタクシーは料金が不明瞭でぼったくられる印象が強いので、空港送迎はいつもお願いしています
2名なのにハイエースロングで送迎していただきました
運転手も大変丁寧でした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/13 |
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春節の時期と重なったので、ホテル出発を早めにしてもらいましたが、早朝のせいもあって、空港まで約30分、出国審査も約20分で終了しました。空港での待ち時間が長くなりましたが、先に出国した友人が3時間くらいかかったそうなので、早めの出発が良いでしょう。ドライバーの方は非常に親切な方で、交換が持てました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/25 |
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初めてのバンコク深夜着で不安でしたが
待ち合わせのゲートに係りの方がいらして
車のナンバーを教えて頂いて少し待ってたら
車が来てちゃんと乗れました。
ドライバーの方とは話はしませんでしたが
安全運転でしたし、笑顔で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/25 |
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催行会社からのコメント
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Hi , really sorry to hear about this, i will be checking what happen so this does not happen again in the future. kind Regards, Pascal