投稿者: もん。
まずどこにいるかも分からず、一時間ぐらい探しました。プラカードみたいなやつが他の会社で隠れてて、きちんと対策しといて下さい。
夜中に到着したので、早くホテルに行きたかったのに、本当に残念でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/24 |
参加日: | 2023/07/20 |
投稿者: もん。
お迎えをお願いしてたのですが、むっちゃ早く空港について、時間を潰すのに大変でした。もっとゆっくりホテルで出来たのでにと思いながら。少し残念でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/24 |
参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: もっちゃん
空港到着が1時間遅れて、慣れないのですぐに辿り着けなかったけれど、笑顔で迎えてくださりとても感じが良かったです!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/23 |
参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: ららら
集合時間の10分前にホテルロビーで落ち合い、すぐに出発。早朝なので道も空いていて、快適に空港まで行く事が出来ました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/23 |
参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: KOJI
NO4出口に、色々な会社の掲示物あり、その前に人がいたりして解らない。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/22 |
参加日: | 2023/06/30 |
投稿者: カオサン
4番口すぐのところにはたくさんの会社の人が名前を掲げました。
ベルトラの案内は人が持ってなく柵に掲げてたので、人が持っているところばかり探してちょっと分かりにくかったです。
電話したらすぐに合流出来、タクシーまで案内してもらいホテルまで送って貰えました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/22 |
参加日: | 2023/07/21 |
投稿者: KNT
空港からパトンビーチのホテルまで送迎してもらいました。
到着ゲートを出てすぐのところで係の方が待っていてくれたため、ほとんど迷うことなく乗車することができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/22 |
参加日: | 2023/07/20 |
投稿者: うみたん
待ち合わせ、使用した自動車、道順、運転ともにとても丁寧で安心して利用出来ました
バンコク市内なので出発してすぐ大渋滞に巻き込まれて一瞬慌てましたが…
また利用させて頂きたいと思います
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/20 |
参加日: | 2023/07/19 |
投稿者: KING87
今回、空港⇔ホテルの往復でお世話になりました。
予定時間より早く迎えに来ていただきストレスのない
送迎でした。
次回はいろんなアクティビティを利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/20 |
参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: サスケ
今回、深夜便の到着だった為、心配で申し込みをしたのですが・・・
ドライバーさんは親切な良い方でしたので、問題はないのですが、ピックアップ場所(集合)に記載しいる到着階4番出口に先ず迎いの方がいません。
他の会社のスタッフの方や旅行会社のお迎えの方々は、皆さん手にボート(氏名が書かれた)を持って、4番出口の前に立って待っているので、頼んでいた方々も直ぐにmeetして出発して行きました。
「お送りいただいたバウチャーには、到着階4番出口、フライト到着時刻に合わせてお迎えに上がります。スタッフはベルトラのロゴとお客様の名前が書かれたボードを持ってお待ちしております」と確かに記載されています。
周辺も見渡しましたがおらず、見えるところにはおらず、到着後30分近く待っても来なかった為、お電話をしましたところ、やっと女性スタッフがボードを持ってのこのこやってきました。
その女性スタッフにどうしていなかったのか聞いたところ、逆ギレされ、ボードを置いているじゃないかと言われ歩いて連れていかれたところは、到着階4番出口と3番出口のちょうど中間にある場所で、しかもフェンスにボードを引っかけてあるだけでした。。。さすがに呆れました。
こんな場所まで歩いてこなければ、全く分かりません。
バウチャーには、4番出口にボードを持ってお迎えにあがります。お待ちしておりますと確かに記載してあります。こんな場所にしかもフェンスに掛けてあるなんて誰が思うのですか!
まして逆ギレするとは論外です。
この女性スタッフの横柄な態度には呆れました。
それから、女性スタッフがドライバーさんを呼び出し、空港から出発できたのでは、到着してから1時間後でした。。。。
そんな場所にボードを引っかけて、あるじゃないかと言うのなら、バウチャーにその旨、記載するべきです。
本当に信じられない女性スタッフの対応でした。
利用日2023年7月11日スワンナプーム国際空港お迎え
Voucher#:7034219
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/20 |
参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: Grazeni
アソーク近くのホテルから空港への送迎で使用しました。
時間にも遅れもなくスムーズに空港まで連れて行ってくれました。
カバンの一つのジッパーが壊れてしまった時にもすぐに空港内の対処してくれるサービスを紹介してくれたり非常に助かりました。
評価: | |
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プラン: | バンコク市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/19 |
参加日: | 2023/07/19 |
投稿者: pochi
ちょうど帰宅ラッシュの時間で渋滞もしましたが、到着時間の目安など伝えて頂き安心して乗車できました。結果予定よりも早く到着することができ、運転手さんには感謝しています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/19 |
参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: pochi
時間に余裕をもって迎えにきていただき、若干の渋滞はありましたが、運転もスムーズで安心してお任せできました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/19 |
参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: bani
チェックアウトのため集合時間より30分早めにロビー降りたら、すでにドライバーさんが来られていました。チェックアウト後にすぐに出発してくださり、とてもスムーズでした。夜の時間帯だったのでスクンビットから30分程で空港に到着しました。
次回も利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/19 |
参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: Nonchan
深夜便で、仕事の後にバンコク到着。タクシー待つのも、カウンターに行くのも面倒でしたが、出口で少しだけ日本語話せる感じのツアー会社の方がVELTRAプレート持って待ってて頂けて、ドライバーさん手前まで誘導してくれました。今回はクーポンも使えたので2人で利用しましたが、3人で深夜早朝ならクーポン無くても普通のタクシーと変わらないでしょうし、利用価値大だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/18 |
参加日: | 2023/07/13 |
投稿者: たぬきち
何回も利用していますが、時間に遅れることは一度もありません。その他のアクティビティも同様です。また次回もよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/18 |
参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: ぜんたろう
運転手さんは、時間どおりに迎えに来てもらい、
全くストレスなく乗車することができました。
プーケット空港からのフライトは、10時15分発の予定でした。ホテルへの迎えが6時と指定されました。空港で、車を降りたのが7時前、搭乗するフライトのチェックインカウンターすら空いてませんでした。チェックインを済ませ、出国手続き、セキュリティー検査を抜けたのが、7時30分でした。
飛行機に乗り遅れることを考えれば、保険をかけて早めにホテルを出発するに越したことはないと思いますが、ちょっと早すぎではないかと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/16 |
参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: hdtk21
指定された4番出口はすぐに見つかりましたが、ベルトラのボードには自分の名前が無く、あちこち探しました。
結局その場にいた人に尋ねると、名前が書かれていないだけで、係の人のリストには登録されていたようでした。
自分の名前が見つからない場合には躊躇無く尋ねてみると良いと思います。
移動自体はスムーズで、特に気になるようなこともなかったです。
ホテルの場所がきちんと伝わっているので、説明する手間が省けるのは楽でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/16 |
参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: たまを
飛行機が早く着いたのに、送迎車に乗るまでに30分近く待たされました…。混んでいたから仕方ないのかもしれませんが…。
ただ、車に乗ってからホテルまでは快適に過ごせました〜。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/16 |
参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: hina
空港からホテルまでの間プーケットのいろいな情報を教えてくれました。
教えてもらったレストランへ行ってみましたが、おいしくて安かったです。
ありがとうございました、来年もプーケットへ行く予定ですので
また利用させて頂きます、ただ残念ながらお名前を忘れてしまいました、ゴメンなさい!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/15 |
参加日: | 2023/06/19 |
投稿者: non
私1人しか乗らないのに、大きな車でびっくりしました。
車内は快適でしたし、ドライバーの方も丁寧でとてもありがたかったです。
また機会があれば利用します。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/15 |
参加日: | 2023/06/25 |
投稿者: あさぎりれい
宿泊したホテルはロビー棟が二つあり、指定しなかったので不安でしたがちゃんと時間通りに迎えに来てくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/12 |
参加日: | 2023/07/04 |
投稿者: あさぎりれい
バンコクはタクシーでぼったくられるので、安心して旅行したいので予約しました。ちゃんと時間どおりに迎えに来てくれて安心でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/12 |
参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: メロンパンナ
3000円クーポンが出ていたのでグラブよりお得でこちらを予約しました。
お客さんは私たちしかおらず貸切で、車は広く、クーラーも適温で快適でした。
乗り降りの際、荷物を率先して動かしてくださったので助かりました。
バンコクが3回目だったので当初グラブを利用するつもりでしたが、飛行機で移動してまあまあ疲れている中、現地での手間なく、確実に送り届けてくださる送迎はやはり有難いと思いました。
次も利用すると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/11 |
参加日: | 2023/07/06 |
投稿者: ぼうず
今回も荷物が多かったため利用しました。
夕方到着のため、バンコク中心部の渋滞がひどかったですが、できるだけ早く到着できるよう対応していただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/10 |
参加日: | 2022/12/18 |
投稿者: ぼうず
荷物がスーツケース大型2点、小型2点、バックパックであり、タクシーだと何かと訳の分からないことを言われそうでしたので、利用しました。
早朝着便で移動中にゆっくり休みたかったのですが、とても丁寧な運転でいつの間にかホテルに到着していました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/10 |
参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: ぼうず
今回も帰国時のホテルからスワンナプーム空港の移動で利用しました。
いつも通り、集合時間前には待機していてくれました。
ただ、この時期のバンコクは雨が降ると大渋滞になるのは解りますが、出発の時間が早すぎると感じました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/10 |
参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: トマト
予約確定後のお迎え時間前倒しのリクエストにも迅速にアレンジいただきました。
さらに15分前には出発出来、綺麗なバンで快適に早めに空港に到着することが出来ました。
お陰様で大変良い旅の締めくくりとなりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/10 |
参加日: | 2023/07/09 |
投稿者: めっちん
出発までロスがあり水のサービス以外は
プライベートタクシーと変わらない。
金額を考えるとアゲインは無いと思いました。
タイに慣れるまでの前置詞としては
こんな感じかな、と。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/09 |
参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: zuozuo
指定の場所へ向うとVELTRAの看板を持った方が直ぐに見つかり、バウチャーを見せて少し待機。
車が来たこと、車のナンバーを教えて頂き、空港出口から、外の道路へ向かいました。
二重三重に車が停車しているので、見つけるのに少しキョロキョロしましたが、運転手に合図を送ると、車を寄せて停車。荷物を手際よく乗せてもらい出発。冷えた水も用意されていて、ホテル迄スムーズに送って頂きました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/08 |
参加日: | 2023/06/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ドライバーのお迎え場所について催行会社に確認をしましたところ、国際線の場合は『到着階4番出口』で間違いはございませんでした。本来であればドライバーの方からお客様をお探ししてお声がけをすべきところ、多大なご心配をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。当日の担当ドライバーへ対応改善を促すよう催行会社に厳重に申し入れをしております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス