スワンナプーム空港はかなり混雑しており、なかなか探せませんでしたが、帰路のホテルには時間より早く到着され、安心して空港まで向かう事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/19 |
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スワンナプーム空港到着口からすぐにガイドさんの確認もでき、夜遅い時間の移動も安心してホテルへ向かう事ができて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/09 |
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[はい]
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私がホテルを間違え電話連絡で即対応して頂きました。安心出来る運転でした。空港に着いたらカートを用意してくれたり丁寧かつ敏速でした。感謝します。また、利用したい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/22 |
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・深夜着便で眠かったが、ドライバー自身の眠気覚ましの為か社内の音楽がうるさくて眠れなかった
・対応自体は丁寧だった
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/22 |
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[はい]
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飛行機の到着時間が遅れたため集合場所でネームボードの掲示を探すのにちょっと苦労しました。2023年1月1日24時頃。案内の人がドライバーの所まで案内してくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/01 |
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[はい]
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場所指定に忠実だと助かります。ドライバーの気転でホテル間違えも臨機応変に対応して頂き有難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/20 |
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[はい]
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早朝便かつホテルで手配するよりも安かったので今回利用しました。出発の15分前にはホテルロビーに行きましたが、既にドライバーの方が到着し待っていてくれました。機会があればまたお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/04 |
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[はい]
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時間通りに来ていただきました。
車内も広くて、座り心地も良く清潔で快適に過ごすことが出来ました。
運転も荒くなく丁寧でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/15 |
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手荷物を受け取って約束の「C」出口に行くとドライバーさんが待っててくれました。ドライバーさんが「こっち」と言って向かうと「B」の出口に日本語ガイドさんが待っててくれました。どちらの出口から来てもいい様にスタンバイしてくれたんだなと思いました。到着した瞬間からとても嬉しくなりました。ホテルのチェックインアシストもスムーズに行って頂きとても感謝してます。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/26 |
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集合時間前に待機、時間通りで安心して利用できました。
ローカルより少し割高ですが、混み合う事もなく、時間のロスなく利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/28 |
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Pick up時間が確定した後、迎えが早過ぎるのではと思った事と、朝食を取りたい当方の事情で時間を変更したくLINEを送ったところ、直ぐに返信が届き快諾していただき対応に安心しました。
送迎のドライバーさんもとても感じの良い方で、プーケットを後にしました。
朝の交通渋滞を考えると早めの迎えにも納得しました。お陰で空港のチェックインも数組しか並んでおらずスムーズで出国審査へ向かえました。
個人旅行が多いので、必要な時に応じてベルトラを利用してますがどこの国も対応が良いです。
3年ぶりまたお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/25 |
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人が参考になったと言っています。
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用事が早く終わり、約束時間の60分前から待っていると30分前に迎えに来てくれました。
道中も安全運転で、バンコク再訪問時は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/19 |
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[はい]
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スタッフの方(サイトのお写真の方)がVELTRAの紙を持っててくださったのですぐにわかりました。
スタッフの方が私の写真を撮ってドライバーさんに送って、そのあと車のナンバーと写真を見せてくれました。
外に出て少し歩くとドライバーさんの方から探して声をかけてくださいました。
帰りも利用しましたが集合時間より早くホテルに迎えに来てくださり、行きも帰りもとってもスムーズで助かりました
また次回も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/26 |
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到着したら集合場所に行けば
ホテルまで送ってくれます。
右も左も分からない私には是非付けて正解
日本語も話せる人ですが、カタコト
先に両替をするのを忘れずに、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/30 |
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[はい]
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到着ゲートが混み合っていたので不安でしたが、ネームプレートがわかりやすく、すぐに担当の方が来て、まずはスマホで私たちの写真を撮って、ドライバーに送信。3年前は普通車でしたが、今回はワゴン車。コロナ対策かしら?快適に走行でしたが、私が車酔いしてしまいました。普通車だった、酔わなかったかも、と思いましたが、スムーズにホテルまで行けて良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/18 |
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帰国時にホテルから空港まで使用しました。
搭乗時刻に合わせて迎えに来てくれるので安心して空港に到着できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/09 |
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[はい]
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空港到着時にホテルまで行くのに利用しました。
空港をでてすぐのところに受付があり、しばらく待ってから車に乗りました。運転中に携帯で長電話するし、5つ星ホテルなのに運転手はナビ頼みなのか迷ったあげく、前を通っても通り過ぎる始末。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/07 |
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[はい]
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到着が夜間になるので送迎をお願いしました。
事前に指定されていた待ち合わせ場所に行くと、係の人とすぐに会うことができました。
しばらく待った後、ドライバーに案内されて車に乗り込みました。
ホテルまでは1時間程度かかるのですが、丁寧な運転で安心して乗っていられました。
1人1本ペットボトルの水を用意していてくださったのも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/10 |
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スワンナプーム空港に着陸して、入国審査を終えて、預けた荷物をピックアップし、両替して、市内に移動。
今までは自分一人で来ていたので、迷わずエアポートレールリンクとBTSを乗り継いでホテルへ移動していましたが、小さな子供を連れてだと、それは大変です。空港送迎を利用した方がラクだと思います。
夕方の利用だったので、渋滞で時間がかかるのを心配していましたが、今回は高速道路を降りるまでは比較的スムーズで、下道に入ってから若干混みましたけど、プロンポンまで45分ほどで着きました。運転手さんも高速道路では中々のスピードを出してくれますので、そこはちょっと怖いなと思う人がいるかも知れませんね。
何はともあれ、子供を連れて、キャリーケース引いて、人混みの中で公共交通機関を利用して、ホテルを探して歩くのは私には絶対無理だったと思います。
次も、子連れなら空港送迎を利用します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/01/10 |
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今回は年末の利用だったためか、meeting pointの4番ゲートで係の方に会うのに一苦労した。結局自分では見つけられず、その場にいた他の旅行業者の方にタイ語で電話してもらい取り次いでもらった。以前はわかりやすい場所にネームボードの掲示があり係の方もいたが、今回はどこに係の方がいてネームボードがあるかわからなかった。
係の方に会った後も車に乗り込むまで40分以上かかった。(従来は10分程度)
ドライバーさんの運転は丁寧で問題ありません。
この4番ゲートに着いてから車両に乗り込むまでの時間をもっと短くしてほしいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/27 |
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飛行機がトラブルで2時間遅れで出発したので、バンコクに着くまで気がきではありましたが、到着4番ゲートで写真通りの方(笑)が待っていて下さって、ホントに嬉しかったです。ただ、ドライバーの方が愛想が無かった(待ちわびて怒ってた⁉︎)のが残念ですが,,,,
再度訪れる機会があれば、又利用したいと思います♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/12 |
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空港の迎えの車列がとても混んでいて、該当の車がたどり着くまでに時間がかかりましたが、車種・ナンバーを教えてくれたため、スムーズに車に辿り着くことができました。両替も待っていてくれたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/05 |
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ホテルに時間通りにドライバーの方が待機しててくれて、安心して乗れました。
ドライバーの方がとてもフレンドリーで良かったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/06 |
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快適なドライブで、子供たちもぐっすり寝ていました!
おかげでカオラックに着いて元気に遊べました。
荷物もサポートしてくださり感謝します。
最後にチップを渡そうとしたのですが、渡せずにそれだけが心残りです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/15 |
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お迎えのスタッフさんがベルトラの紙を持って、待って下さっています。
声をかけると、スタッフさんのスマホで集合写真を撮って下さいます。
その後、車のナンバー、写真を見せてくれるので、外に出て送迎の車を探します。
先程撮って下さった写真を元に、ドライバーさんもこちらを探してくれます。
出てすぐのところに車を止めて下さっていたので、直ぐに見つけられました。
飛行機の到着が大幅に遅れたのですが、非常にスムーズに送迎してくださり、次の予定にも間に合う事が出来ました!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/18 |
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早朝5時のホテルでのピックアップでしたが、早めに迎えに来て頂きしました。
早朝でしたので30分ほどでスワンナプーム国際空港に到着して、ゆとりを持ってその後の行動が出来たので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/04 |
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乗車後にドライバーから車代?かなにかとして1500バーツキャッシュにて請求されました。
何度「クレジットで支払い済みです。」と言っても通じず、英語も分からないふりをされるので払いました。
あれは本当に必要なおかねだったのでしょうか?
もしそうならどこかに記載がありましたでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/03 |
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ちゃんと来てくれるか不安もありましたが、約束の時間より早くからホテルに待機してくれており
スムーズに移動できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/03 |
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初めてのチェンマイなので、お願いをしました。
時間通り!空港の出口で待っていてくれて
安心をしました。
カイドの方が、少し日本語が出来て
色々教えてくれて、道中楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/03 |
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タイでの利用は4回目でしたがとても安心できる移動でした。担当ドライバーさんも時間前に到着してロビーで待っていてくれました。ホテルの人との連携もしっかりされていて、荷物もテキパキ積んでくれました。
行き先も搭乗便を伝えているので、ターミナルなどの確認もなく、とってもスムーズでした。
事前に集合時間の変更を依頼しましたが、日本経由の問い合わせは丁寧でしたが、時間がかかりましたが、LINEで直接現地の会社に問い合わせしたらすぐに変更してくれました(日本から先に依頼してくれていたからかもしれません)
また利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/30 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
こちらのサービスにつきまして、本来は当日現地にて追加で料金が発生することはないのですが、現地催行会社に確認しましたところ、ドライバーの認識違いにより、誤って現地にて料金を請求してしまったとのことでございました。現地にてドライバーにお渡しいただいた金額は全額返金いたしますので、別途弊社カスタマーサポートよりご連絡させていただきます。ご不便、ご心配をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
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