このたびのご参加誠にありがとうございます。
ガイドの日本語能力につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
他のガイドより劣っており、日本語のご案内に不足がございましたこと、
十分に反省し、
当ガイドには他のベテランガイドの添乗に同行させ研修させる等、
日本語向上のために努めさせるようにいたします。
せっかくのツアーがご満足いただけないものとなり、
申し訳ございません。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご指導のほど、よろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

まずはこの度のツアー内容をご評価いただきまして大変ありがとうございます。

しかしながら、ガイドの説明不足の件につきまして、お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
このような結果となりましたことは、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度のガイドの説明不足の件につきまして、お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりましたが、
この度はご満足いただけなかったことにつきまして、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。
更なる日本人スタッフとガイドとのコミュニケーションを密に図ってまいります。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

アユタヤ初心者様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、大変感謝申し上げます。

この度の弊社ガイドの説明不足につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

常日頃からガイドの教育を心がけていたのにもかかわらず、
このような結果となりましたこと、私ども日本人スタッフの指導不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を無駄にせず、当ガイドはもちろんのことガイド全体、
そしてスタッフにも共有し弊社一同、
「我々は日々の業務であっても、お客様はかけがえの無い旅行のお時間」
を念頭に今後の更なるサービス向上を目指してまいる所存でございます。

改めまして、この度のご参加及び貴重なご意見、有難うございました。
今後もこれに懲りず、VELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

シシコジ様

この度はパンダバスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ツアー内容にご満足頂け何よりでございました。私共も大変嬉しく思います。

朝のお迎えの件でございますが、恐れ入りますがお申し込みがご参加日とお日にちが近かったため
お迎えの車が既に満席となっておりました。
しかし他にキャンセルが出たためお客様のお迎えが可能となり、ご連絡させて頂きました次第でございます。

弊社からのご案内でお客様を混乱させてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらパンダバスをどうぞよろしくお願い申し上げます。

パンダバス