ニックネーム: chocoholic様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、ガイドのソフト面につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、車窓観光の案内につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

当ガイドにとどまらず、他のガイド全体に通達文を発行し、
今後はしっかりと停車・説明をしてから次へ進むよう指示させて努めさせていただきます。

この度の貴重なご意見を無駄にせず、日々向上を目指してまいりたく存じますので、
これに懲りませんと、VELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
責任者：渡辺

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。


また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、象のりの象使いからのチップ要求につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、象のり会社に代わりましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

実は先日（１月下旬）ではございますが、象のり会社のマネージャーと直接会い、
象使いのチップ要求につきまして、厳重に注意させていただいたところでした。
＊他に同様の事例があったため。

象使いは、サービス業的な責任感が乏しく、欧米客などのチップをもらう確立や、
チップを要求してあわやくばという考えのようでしたが、
その行動がアユタヤ全体、そしてタイ全体のイメージを落としていることを指摘し、
タイのひとつの顔として接客するようマネージャーには指導するよう依頼いたしました。
弊社としましても少しずつでも意識改革をしてもらうよう働きかけたく存じます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

現地催行会社　スペースバス

渡辺

このたびのご参加まことにありがとうございました。
ガイドの日本語がつたなく、ご迷惑をおかけいたしました。
ガイドはお客様よりのご意見をいただきましたことを申し伝え、
日本語の勉強にも努めるよう、指導してまいります。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作