この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。ガイドについて、至らぬ点あり申し訳ありませんでした。見学地の案内のみならず、お客さまが安心して、楽しくツアー中にお過ごしいただくため、ウェットな対応を徹底するようガイド教育に励んでまいります。貴重なご危険をいただき誠にありがとうございました。

soarer様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねまして御礼申し上げます。大変有難うございました。

さて、この度の件につきまして、弊社の車が幹線道路で制限速度は守っていたのですが、
脇の斜線から無謀な運転をしてくるバイクが、急に当車の目の前に出てきたところでのやむを得ない急ブレーキとなりました。
結果、お客様の膝を痛めてしまいました結果となりました。

当時、担当ガイドより病院へのお伺いや、応急処置、その後のお伺いなどご対応させていただきましたが、
当日は大事に至ってないとのことで一安心はいたしましたが、ご帰国後のご回復の経過はいかがでございましたでしょうか。

弊社としましては、ドライバーには今後、急な対応でも極力に急ブレーキをかけずにすむような、
更なる最大限余裕を持って、運転を心がけるよう注意して参りたく存じます。

最後ではございますが、今後もこれに懲りずに、またＶＥＬＴＲＡをご利用頂きましたら
幸いでございます。

現地旅行会社：スペースバス
責任者：　渡辺　俊男