みーふ 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ガイドがフォトジェニックな写真撮影のお手伝いができたとのこと、また予想以上にご満足いただけるツアーとなりましたこと、本当に嬉しく思っております。最高のガイドとドライバーという高評価をいただき、本人たちも大変喜んでおり、今後の励みにさせて頂きます！

貴重な体験談をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております！

マリンスタークラブ

特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

ここから

①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

YOU様
フォトジェニックツアーへご参加いただきありがとうございました。本ツアーはプライベート催行ですので、当日の予約状況によらずどのお客様もプライベートで楽しんでいただけます。
プーケットの見所をぎゅっと詰めたツアーですが、やはり象さんとの体験はなかなかないもので、プーケットの素敵な思い出の１つになっていただけたのではないかと思います。
可愛いお写真の投稿もありがとうございました。またスタッフ一同でお待ちしております！

　ああこ様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！
当日のツアーは、ご満足いただけるツアーとはならずに大変残念です。

ツアー中立ち寄るトレッキング会場は、スタート時間やお客様のご宿泊ホテル立地や、当日のコースによってガイドさんがプランを考えご案内差し上げております。
プーケット島内にもたくさんのエレファントトレッキング会場がございますが、それぞれ会場によって雰囲気が異なります事ご理解頂けましたら幸いです。

こちら、約6時間のチャーターツアーとなります為、ご自身である程度プランを立てて頂き、行ける範囲でお好きなところへご案内するというアレンジなども可能です。
また、機会がございましたら、ご利用くださいませ。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

海外初心者様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

象乗りの象使いですが、どこの場所においても言えることですが、やはり気が利く人、そうでない人がいます。
日本語ガイドの方はご満足いただけましたようで何よりでした。

そうですね、日本語ガイドが連れて行くお土産屋は観光客専用のお土産屋さんになりますので、地元タイ人が行くようなスーパーに行きますと同じ商品が
安く売っている場合もございます。逆にお土産屋でしか売ってない物もございます。

ランチ、ご満足いただけたようで良かったです。
お支払いはお客様ご負担となりますが、日本語ガイドに相談が出来、お客様のリクエストにお応えできる場所へのご案内となります。

ターガーキングダムにも寄ることが出来たそうで、良かったですね。
象乗りとワットシャロンはツアーに含まれておりますが、その他自由時間など、まずはお客様のご希望を日本語ガイドに告げていただき、ご相談くださいませ。


ツアー全体に関しましてはご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。