kessyis様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

kessyis様の貴重なレビューありがとうございます。時系列に詳細なレポートと感想やアドバイスをまとめてくださり、大変興味深く読ませていただきました。

ピックアップホテルの変更に関しても迅速に対応させていただき、問題なく変更手続きが完了したとのこと、大変うれしく存じます。
送迎に関しましては、参加者の方が別のホテルからのピックアップに遅刻された場合、なるべくお客様にご迷惑にならないよう、最善の対応を取るように努めておりますが、お迎えにお時間がかかりお待ちいただくこともあるかもしれません。

ビュッフェスタイルのランチについて、様々な料理が用意され、辛さも調整されているとのお言葉、ありがとうございます。参加者の好みに合わせたバラエティ豊かなメニューを提供することで、皆さまに満足いただける食事体験をお届けできるよう心掛けています。

また、素晴らしい天候にも恵まれ、美しい海での熱帯魚の観察や泳ぎをお楽しみいただけたようで、何よりです。
kessyis様にとって良い思い出となったことを心から嬉しく思います。ぜひまたのご参加をお待ちしております！

とらべるプーケット

Yama様

この度は、弊社ツアーご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談レビューをいただき、大変嬉しく思います。

ゴールデンウィークの時期にも関わらず、Yama様に快適な体験を提供できたことを嬉しく思います。当プレミアムプランでは、のんびりゆったりピピ島ツアーを楽しんで頂くために「オールインクルーシブで少人数ツアー」をコンセプトにしており、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

今後もお客様が楽しい思い出を作ることができるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひまたお越しください。スタッフ一同またお会いできることを心よりお待ちしております。ありがとうございました！

とらべるプーケット

さとー様

この度は、弊社ピピ島＆カイ島ツアーにご参加いただきましてありがとうございました！また、体験談レビューのご投稿いただき、大変うれしく思っております。

ピピ島とカイ島を巡るツアーで、快晴の中で楽しんでいただけたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。お写真からも晴天の中の幻想的な様子が伺えますね。
美しい海やシュノーケリングの魅力を満喫していただけたようで、何よりです。

弊社日本語ガイドが、初めから終わりまでさとー様をサポートできましたこと、そして不安なく楽しんでいただけたこと、本当に嬉しく思います。お客様の安心と満足度を最優先に考え、サービスを提供していることを再確認できご貴重なご意見ありがとうございます。
また弊社日本語ガイドによる沢山のお写真により、思い出に残る素敵な瞬間をお届けできたなら幸いです。

次回もツアーにご参加いただく際には、ぜひ日本語ガイドが同行するツアーをお選びいただければと幸いです。日本語でのコミュニケーションやサポートがありますので、より快適な旅をお楽しみいただけるかと存じます。

またのご参加を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

りんご様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バンブー島への初めてのツアーを楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

バンブー島の美しい海についてのご感想、本当にうれしいです。魚の種類もたくさん見えて、最高の体験ができたようで何よりです。
ご昼食に関して、期待に添えず申し訳ありませんでした。今後の改善点として、よりお客様の期待に沿えるように努めてまいります。

また、日本語での説明がわかりやすかったとのお言葉、ありがとうございます。ただ、シュノーケルの仕方に関しては説明がなかったことがご不便をおかけしました。初めての方には、今後は説明を心掛けるようにいたします。

お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、りんご様のご感想、ご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひ弊社ツアーをご利用いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
体験談レビューのご投稿、ありがとうございました！

とらべるプーケット

あいす様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご参加頂き誠にありがとうございました。

素敵なお写真付きの体験談レビュー、ありがとうございます！
大自然で癒されたとのこと、とても嬉しいです。また、ガイドたちの優しさと日本語の話せるスタッフが安心感を与えてくれたとのお言葉、大変うれしく存じます。

3箇所の島を巡るツアーをゆっくりとお楽しみいただけたようで、景色の美しさにも感動されたようですね。ただ、ピピ島のお手洗いが汚かったとのご指摘、誠に申し訳ありませんでした。今後の改善に向けて、関係部署にフィードバックいたします。

お褒めの言葉もいただき、また弊社ツアーにご参加されたいとのこと、大変嬉しく思います。
次回も同様に素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

とらべるプーケット

にこるん様

この度は、弊社サンライズツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
素敵なお写真とともに体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。

朝早いツアーになりますが、他のツアーと被らないのが魅力的なこちらのツアー、マヤベイを人の少ない状態でお楽しみいただけたようで、良かったです。静かな環境で自然の美しさをゆっくりと感じることができたのではないでしょうか。

また、カメラマンのオーさんがお客様にとって素晴らしいサポート役となってくれたようで、写真の撮影やポーズの指定など、ご満足のいく写真をたくさん残すことができたようですね。携帯の心配もなく、思い出に残る素敵な写真が撮れたようで何よりです。

スタッフにつきましても、にこるん様にご満足頂けるサービスが提供できましたこと、また美味しいランチや海の近くでのゆったりとした時間を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。

今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

ポテトマト様

この度は、弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます！
スタッフ一同、お客様のご満足を最優先に考えており、体験談レビューをいただきとても嬉しく思います。

また、日本人参加者が少なかった中、日本語の堪能なスタッフがきちんとフォローできたこと、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様が安心してツアーをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、日々努めております。

船の揺れに関して、天候には恵まれたものの、船酔いしやすい方にとっては大変な状況でしたね。ご自身で飲み慣れたお薬をお持ちいただいたことで、酔いを防ぐことができたようで安心いたしました。また、ツアーでお渡しする酔止めの薬だけでは酔いがひどくなってしまった方もいらっしゃったようですので、お客様によって効き具合いに差がございますので飲み慣れた酔止めを日本から持参することをおすすめ頂きありがとうございます。

マリンシューズのご使用についてのアドバイスもありがとうございます。マリンシューズの利点について詳しくご説明いただき、足の怪我を防ぐだけでなく、フィンの装着もしやすいとのこと、ご参加される方々に役立つ情報ですね。

最後に、マヤビーチでのご体験が最高だったとのお言葉、本当に嬉しく思います！
マヤビーチは素晴らしい場所ですので、ポテトマト様にとって特別な思い出になったことでしょう。またのご参加を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

fukamarco様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

体験談レビューまたクリスタルな海の透明度が感じられる美しいアングルからのお写真を沢山ありがとうございます！
催行会社のおもてなしと天候の恵みで、fukamarco様のご旅行を特別なものになりましたことを嬉しく思います。

また、送迎時間の変更については事前にメールを送り、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。日々、お客様をお待たせしないよう努めており、早めの到着となったかと思われます。

わかりやすい英語とおもてなしの心を持ったスタッフ、スピードボートの清潔さ、おもてなしの一環として提供されたドリンクやフルーツのサービスについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、船酔いの心配もありましたが、酔い止めと天候のおかげで快適に過ごせたようで安心しました。

バンブー島の美しさに感動され、さらに絶景が次々と訪れて幸せな時間を過ごしていただけたようですね。特にマヤベイでの体験がお気に召されたようで、私たちもとてもうれしく思います。

ランチビュッフェに関して、種類は少なかったものの味にはご満足いただけたようで、ビーチサイドでのんびりと過ごすことができたようですね。お客様にリラックスしていただけたことをうれしく思います。

最後に、お客様が他のツアーも検討された中で、当ツアーを選んでいただき大正解だったと言っていただけて、本当に嬉しいです。
時間配分やルートのバランスに配慮し、お客様に満足いただける旅を提供することを日々心掛けていますので、これからもご期待にお応えできるよう努めてまります。

またのご利用心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

無名さん様

この度は、サンライズツアーに参加いただき誠にありがとうございました。
お帰りの際には、空港への送迎が渋滞していたとのことでしたが、無事に16時にご到着されたようで安心いたしました。また、早朝出発でしたが、1日を有効利用できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、ツアー内容につきまして、各場所にて十分な時間を設けており、朝日の鑑賞もできたとのことで、ご満足いただけたようでうれしく思います。スタッフも、写真撮影のサポートなど積極的に取り組んでおりましたようで、良かったです。

さらに、空港送迎前にマリーナで有料シャワーの使用ができたとのことで、滞在期間が短い方にとっては、とても有益なサービスですね。
ただ、こちらの有料シャワーにつきましては、マリーナ会員専用のシャワールームになりますゆえ、イベントなど催しがございますとシャワールームが閉鎖されることもございます。それゆえ、シャワーのご案内は控えさせて頂いておりますことご理解いただけますと幸いです。

ご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様により満足していただけるサービスをご提供できるよう、取り組んでまいります。

またのご参加心よりお待ちしております。
体験談レビューのご投稿、ありがとうございました！

とらべるプーケット

kos様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加誠にありがとうございます。

素敵なお写真つきのご投稿ありがとうございます！
最高の体験を提供できたことを嬉しく思います。

輝くエメラルドの海が広がり非日常的な空間での体験が魅力のこちらのツアー、ご満足いただけたことを光栄に思います。また、ハプニングがあったにもかかわらず、私たちの乗務員がサポートし解決に導いたとのこと、安心いたしました。お客様の快適な体験を第一に考えておりますので、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのご参加心よりお待ちしております！

とらべるプーケット

IFA TOMONORI SAMURA 様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談と素敵な写真をご投稿いただき本当にありがとうございます。

当日は天候にも恵まれ、透き通る海でのシュノーケリングや、ボート上から美しい景色の観光などを楽しんでいただけたご様子、大変うれしく思います。ランチは時期や食材の仕入れ状況によりメニューは都度変わるため、海鮮料理が含まれない場合もございますが、ご満足いただけて良かったです。
また、ガイドにもこちらのコメントをお伝えさせて頂きました。励みになるお言葉をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

まーちゃん様

このよう弊社ピピ島ツアーご参加いただき誠にありがとうございました。

バンブー島シュノーケルツアーについてのご感想、そしてピピ・ドン島HOLIDAY RESORTでのランチ、ピピ・ドン島シュノーケル、ピピ・ドン島モンキービーチ船上観光、マヤベイのご体験についてもお伝えいただき、大変嬉しく思います。

バンブー島シュノーケルツアーでは、浅瀬には魚がいなかったとのことでしたね。ただ、少し沖の珊瑚礁のある辺りまで出たら魚を見ることができたとのことで安心しました。

ピピ・ドン島HOLIDAY RESORTでのランチが美味しかったとのお言葉、本当に嬉しいです。タイ料理のビュッフェは、多くのお客様に好評をいただいていますので、またの機会にもぜひお楽しみください。

ピピ・ドン島シュノーケルツアーでは、海の透明度が高く、魚の数も多くて大興奮されたようでしたね。スタッフの皆さんが魚を集めてくれ、熱帯魚と戯れる写真もたくさん撮ることができ、お楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。


スタッフのリーダーが日本語での説明を心掛け、お客様に好印象を与えたことをうれしく思います。

一方で、英語の説明の方がわかりやすかったとのご意見をいただきましたこと、大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

写真撮影に関して、お客様にご満足いただけたようで何よりです。様々なシチュエーションでの写真を大量に撮影し、楽しい思い出を残せたことを嬉しく思います。キャッシュでの後払いに対しても、フレキシブルな対応にご満足していただけ良かったです。

まーちゃん様のご意見ご感想は、私たちにとって大変貴重で、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ教育などさらなる改善策を検討してまいります。

次回のご旅行もお楽しみにお待ちしております。

とらべるプーケット