ryo 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、当日担当いたしました日本語ガイドにもお気遣いいただきありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡、またツアーの流れを再確認し、ガイドからお客様への配慮、より良いサービスへの取り組みの徹底を申しつけました。

DVD販売に関しましても、催行会社オペレーションスタッフ、またDVD制作会社スタッフの対応に至らない点があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在、DVD販売は停止し、今後同様の件が起きませんよう問題の提起および改善策を３社間で協議いたしております。

この度は、大変ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、今後も催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　TAMA　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

ツアー当日の混雑状況もあるかとは存じますが、ツアーボートへの搭乗は乗船定員オーバーではご案内致しておりません。
しかしながら、当日は、満員で少しの余裕もない状態と感じられてしまうような状態でのご案内となりました事深くお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見は、今後も催行会社ともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ran　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをご満喫頂けましたようでなによりです。

帰りの時間となる夕方は、あの爽快感満点のスピードボートの中だと、少し肌寒く感じるくらいかもですね。
南国とはいえ、濡れたままであったり、海遊びの後はやはりサッパリと着替えがあると便利ですよね。

また、次回もしっかり準備して遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　SAKI 様

この度は、写真付きでわかりやすい体験談の投稿ありがとうございます。
頂戴致しました貴重なご意見は、弊社の方でツアー催行会社とも協議し、今後のさらなるサービス向上に努めさせて頂きます。

ピピ島ツアーにタイマッサージと、満喫して頂けましたようで嬉しい限りです。
当日は波が高く、バンブー島には上陸できなかったとの事で残念です。
基本的に乾季には波は落ち着いている日が多いですが、まれに風が強く、波がある日もありますので、
こればかりは自然相手のアクティビティになりますため、ご了承下さい。

また機会があれば、是非リベンジいらして下さいね。

お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　alien　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申し付けました。

島のトイレに関しまして、おそらくカイ島でのトイレかと存じますが、小さな島のトイレであることや、たくさんの人が訪れるなど様々な要因がございますが、そうした場合にはガイドよりボート上のトイレを利用していただく等のご案内差し上げますよう申し付けました。

当ツアーでは、常に日本語ガイドが乗船いたしておりますので、ツアー中は何かお気づきの点がございましたら、当日の担当ガイドにお気軽にお声がけくださいませ。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

yuko takahashi 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
早速の体験談の書き込みありがとうございます！

この日は風が強めで、行きは船酔いに悩まされてしまいましたので、
心配でしたが、ダイビングとっても楽しんで頂けたようでこちらも嬉しい限りです！
本当はこの時期は揺れない事が多いのですが、この日は午前中だけ風が強く、
こればっかりは自然相手なのでどうしようもないですね。。。

初めてのダイビングで何かと不安な事も多かったと思いますが、
無事にお二人で潜る事が出来てよかったです！

また是非ダイビングに挑戦してみて下さい。
そして当ツアーのオススメありがとうございます！

この度はご利用ありがとうございました。

EKI　様

とても詳しい内容の体験談のご投稿ありがとうございます。
海という自然相手のアクティビティですので、気象状況の急変などスケジュール通り遂行されない場合も
ございますが、お子様も楽しんで頂けましたようで、そして、マヤベイのリベンジを達成されましたようで、
こちらとしましても嬉しい限りでございます。
カイ島が、ピピ島に比べリゾート感が劣ってしまうのは港から近いリアの島という事で
ご理解いただければありがたく存じます。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

つむら　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
ピピ島ツアーを楽しんで頂けましたようで
こちらも嬉しい限りでございます♪

更に良いツアー、良いサービスがご提供できるように
努めますので、機会がありましたらまたぜひご参加くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

さおり 様

こんにちは。
当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
早速の体験談の書き込みありがとうございます。

無事にお二人共潜る事が出来てよかったです！
水中の世界は普段は水族館ぐらいでしか見れませんからね！
自然でもあれだけたくさんの魚がいるのにビックリですね。

また是非機会があればダイビングに挑戦してみて下さい。
この度はご利用ありがとうございました。

オガタ様

この度、弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

丁度、この時期は旧正月のため、中国人と韓国人の観光客がプーケットに
沢山観光に押し寄せているため、ピピ島だけでなく、コーラル島を含めほぼ
全ての観光地が、中国人でいっぱいの状態でした。

また、普通でしたら、1時間半から1時間45分で行くところ、当日は強い風と
潮の流れの影響で2時間以上かかってしまったようです。

もし、次回いらっしゃる機会がありましたら、この時期を避けていただき、
プーケット島からボートで15分のコーラル島でのシュノーケリングをお勧めします。

JTBプーケット営業所 マイバスデスク（モー）

バラちゃん 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は他のグループが先に乗ってしまい、真に申し訳ございません。
ボート会社には優先乗船の徹底とお客様の説明を解り易く説明する様に指示
致しました。
このツアーは備考・その他に明記されていますが、日本語ガイドは
当日お客様をお迎えし写真撮影、日程案内、ボートへとご案内して居ます。
基本的にはボートには乗船しませんが、当日お客様が10人以上になった場合は日本語ガイド
が同行する様にして居ます。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ

　H.S　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島観光、スパでもご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
こうして、色々なな国の方との交流というのも旅の魅力の一つでもありますからね。

素敵な1日となりましたようでなによりです。

また、機会がありましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。