投稿者: けんちゃん
とにかくお支払代金を返して頂きたいです。
ピックアップ10分過ぎても迎えにこない為、2箇所に電話しましたが電話がつながらずにホテル内を自分たちで探した所20分後に違う棟に迎えにきている事がわかりました。普通の自家用車で迎えにきて時間を20分すぎているにも関わらず途中で5分まってほしいと言われて車を止めどこかに行ってしまいました。車内に取り残された私達は本当に焦りました。戻ってきて空港まで向かっている車内ではラインを運転中にしていました。どうなっているのでしょうか!!飛行機には間に合いましたが、お水も頂いておりません!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: オラオラ
深夜に空港に到着予定だったのでホテルまでどのように行くか悩んでいたところ本ツアーを見つけました。待ち合わせ場所で落ち合うのに少し時間がかかりましたが、ドライバーの方がとても親切でストレスなくホテルにチェックインできました。
帰りも利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: けんちゃん
GWにタイへ家族3人で行く際の空港→ホテル間を申し込みさせて頂きました。
当初は電車でホテルで行くことも考えたのですが、60代後半の高齢の母がいたためチャーター車をお願い致しました。
結果お願いして良かったです!!
成田空港の出発も1時間遅れ、バンコク入国にも1時間30分ほどかかり、当初のホテル着より遅れ夜中11時頃に空港へ到着することになってしまいました。
バンコクのかなりの暑さ+湿度+飛行機の疲れがありくたくたになっていた中、スーツケースを持っての自分たち移動はかなりきつかったと思います。
入国しゲート付近でドライバーさんをすぐ見つける事ができ、車にも5分程で乗る事ができました。
入ってすぐ冷たいペットボトルのお水を頂き、涼しい車内での最高の空間でホテルに到着できました。
ちなみに空港のタクシー待ちは長蛇の列でしたよ。
バンコクは暑く空港↔ホテル間の移動は是非お願いするべきだと思います!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: ぱんちゃん
空港が到着ラッシュで大混雑の時に、タクシー2時間待ちなんてとんでもない事が以前にあったので、確実なアシ確保のために利用。
ゲートを出てすぐは、高級ホテルのお迎えに占領されており、待ち合わせは少し離れた場所で、雑多な送迎ボードがたくさんある中から、VELTRAを探し係員に声をかける。
ドライバーがまだ到着していないとのことで、少々待たされたが、到着後はスムースに乗車。
感じの良い優しい人でよかったけど、お客さんが実車したかどうかを会社に報告しなくてはいけないので、写メを撮らせてくれとスマートホンを向けられ、ほぼ強引に顔写真を撮られたので、ビックリ。
当方、知らない人間に写真を撮られるのに、とても抵抗があるので、同じような感覚を持ってる方はこの旨、念頭において予約した方がいいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: アンジー
楽でした。いつも空港で迷うので安心していけました。リバーサイドだったので駅がなく、頼んで良かった。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: マハロ
今回、送迎共にこちらを利用させて頂きました。3人で行ったのですが、他社だと1人3000円するところがこちらは3人で5000円近くだったのでお得でした。英語はなんとかできる程度だったのですが、全然分からなくても大丈夫でした。携帯で名前が合ってるかとホテルの確認程度であとは喋らなくてもつきました。それに、荷物も持って頂き助かりました。ミネラルウォーターも頂けて、、、。送迎共に同じ人でした。また利用したいです。お得なのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: jfkennedy
待ち合わせ場所にいったらプラカードを提示しいて、すぐ運転手さんと会えました。いつもは、エアポートレイルンクでホテルまで行くのですが、今回は到着時刻が遅かったので、ピックアップを依頼しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/27 |
参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: ぽぴたん
早起きして乗ったフライトの疲れがある中、
ドアトゥードアでホテルまで送って頂けるのは
非常に楽でした。
おしぼりやお水のサービスも暑い国ではとても嬉しいものでした。
待ち合わせは到着階4番出口ということでしたが、
うっかりすると外に出てしまいそうで、そこだけ注意が必要です。外に出られる扉の逆側で多くの待ち合わせのドライバーが待っていました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/24 |
投稿者: トシ!
時間に余裕があり
セーフティドライブにて送迎していただけました。
笑顔でとても感じ良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/25 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: けん・はなのパパ_つとむ
早朝到着でしたので、スムーズに且つ確実にホテルまで移動したかったので、今回利用させて頂きました。ドライバーさん、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/22 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: SINGHAで乾杯
両替が並んでいて時間がかかったので、
迎えのスタッフが居なくなっているのではと不安になった。
スタッフとの集合場所まで結構時間がかかった。そこから車までも更に歩いた。車に乗ったらもう快適快適!!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル送迎 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/04/22 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: いなつね
2名で利用しました。毎年利用しています。早朝の出発でしたが安全運転でゆとりをもって空港まで運んでくれました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/22 |
参加日: | 2018/03/22 |
投稿者: しぶや
ちょっと遅くなったにもかかわらず優しく出迎えてくれました。チップを強要されることもなく、荷物もきちんと運んでくれました。とっても愛想がいい!というわけではありませんが、ふつうに優しい人達でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/22 |
参加日: | 2018/03/26 |
投稿者: ジャイジャイ
バンコク個人旅行は4回目。
往路の空港からホテルまでの移動はタクシーにしたのですが、ボッたくられそうになり…ホテル到着までイヤな思いをしました。
そこで、急遽、復路は以前もお世話になったリムジンタクシーを現地から予約しました。
とても対応が良く、空港まで安心して移動することができました。
こんなことなら、最初からリムジンタクシーをお願いしておけばよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/21 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: ムラミチ
空港の停車できない状況は理解してるのですが
いつも通りの遅れと渋滞は覚悟してましたが
待たされ時間が長かったですね
問い合わせ電話も英語だけの対応なので、英語タイ語が出来ない方にとっては、待ち時間が不安だと思います
若いドライバーさんでしたが、タイの方にしてはゆっくりで丁寧な運転は良かったです
携帯のバッテリーが切れそうで、充電をさせていただきありがとうございました。
親切丁寧な対応ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/20 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: メルビン
今回、タイ旅行で空港からホテル、ホテルから空港で日本語不可、英語対応可の送迎を利用しました。英語対応可でしたが、少々の英語のみでパーフェクトではありませんでしたが、乗車、降車時の対応やお迎え時の対応はしっかりしてました。運転もセーフティドライブでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/04/16 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: SUGI
空港送迎を利用したのは次の理由です。
初めてのタイ旅行で不慣れな中、深夜到着便で心配があったから。
そして、両親を含む5名の旅行だったので、仮に一般のタクシーを利用する場合には2台に分乗しなければならず、不安があったためです。
空港送迎を利用して正解でした。
細かいことをいうと、係の人にすぐに会えて乗車する所まで誘導してもらえましたが、車が到着するまで20分ぐらい待ちました。
そうはいっても、深夜にもかかわらずバンコク市内は渋滞していたので、このくらいは誤差ですね。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル送迎(22:00-4:00) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/16 |
参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: nyun
時間に遅れることなくちゃんと迎えに来てくれますし帰国便の情報を
予約時に伝えてあるので、ちゃんとチェックイン・カウンターの付近で
降ろしてくれるので迷う事も無く安心です。英語ドライバーと銘打って
ありますが、まぁその辺はご愛敬かな。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/15 |
参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: ゆんゆん
今回、ハネムーンで訪れました。
私はかなり慎重派で、タイ旅行についての本やネットを調べていると、タクシーのぼったくりが激しいとあり、始まってそうそうのぼったくりは勘弁と思い、本プランを利用しました。(ちなみにバンコク滞在中はグラブタクシーを利用しましたが、そこでも遠回りされたりしてぼったくられました。たった200円ほどですが。でも後で腹が立ちます。)
事前に送付されるバウチャーを元に集合場所に行くと、プラカードをもったおじさんがいました。
HP上での説明ではその方はただの案内係とのことでしたが、どうやらその方がドライバーで荷物を持ってくださり、歩いて約5分弱の立体駐車場まで向かい、そこでミニバンに乗り込みました。ミニバンは日本でいういわゆるハイエース的なバンでしたが、座席が革張り風で外観とは異なり高級感あるバンでした。
HP上ではおしぼりもあるとのことでしたが、おしぼりはなく(おじさんが忘れていただけだろうw)、冷たいお水のサービスがありました。
ホテルはアソーク駅付近でしたが、夜中だったので大体40分くらいでついたかと思います。
チップは渡すべきだったかもしれなかったですが、小額紙幣がなく渡しませんでした。
気持ちよく旅の始まりを迎えることができたので、ぼったくられたくない人はいいかも。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/11 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: まゆみち
あさイチのホテルピックアップでしたが、時間通りに迎えて来て頂き、空港まで安心して送ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/04/03 |
投稿者: R.I
今回移動で利用させていただきましたが、ドライバーの方がホテルを間違ってしまい時間通りに来ませんでした。ホテルで15分以上経っても来ないので、電話したところ今回の問題が発覚しました。英語で会社に電話し、事情を説明するとすぐに迎えには来てくれましたが、英語がまったくできないとかなり困ると思いました。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を催行会社に申し伝えましたところ、今後はすべてのドライバーに改めて
指導をしてまいるとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: JGCM
今回空港送迎は、モニターキャンペーン中ということで申し込みました。
深夜2時半到着でかつリバーサイド対岸のホテルで他社なら追加料金が発生するものも多かったが今回は同一料金かつモニター割引で即決したが結果大正解でした。空港到着ロビーで名前の書いたプラカードで待っていてくれて荷物も車まで運んでくれました。ホテルも事前に知っており、ホテル名の確認だけで即出発しました。また2名だけなのにきれいなハイエースで広々快適に移動しました。また深夜だったこともあり渋滞もなく30分程度でホテルに到着できて助かりました。ミネラルウォーターやおしぼり、高速料金等もすべて込々でしたのでとてもよかったです。深夜到着や英語やタクシーに不安がある方は是非利用した方がいいです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/03/11 |
投稿者: タロー
早朝2時にバンコクに到着し、入国審査が混雑したため1時間以上待って頂き、ありがとうございました。出口付近で、ローマ字の名前を書いた札を掲げて、待っていてくれるので、ホテル名を確認できれば、英語力は、無くても大丈夫です。バンコクのホテルまで高速道路を使用して40分ぐらいでスムーズに到着しました。
貸切なので、他人に気兼ねなく、ホテル毎の送迎待ちがないので、オススメです。
ただ、ホームページ掲載のミネラルウオーターと冷たいおしぼりの提供がなかったのが残念です。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: yossy
初めてのタイ旅行だったので勝手が分からず、チャーターしました。
空港出口で、女性が名前の書いたボードを持って待っていました。合流するとすぐに電話で連絡していて、車が来たのは5〜10分後だったでしょうか。
ドンムアン空港はすごい混雑しているので、車を目の前の乗降場には待たせておけないのだと思います。
車は8人乗りのバンで私達親子三人だけだったので、ゆったり座れました。
車が走り出してから、娘が喉が渇いたと訴えたので、ミネラルウオーター付きのことを思い出しました。
運転手に英語で言うと、どうぞ取ってくださいとのことだったので、後部座席に置いてあったクーラーボックスから、人数分とりました。
道路は渋滞がひどく、サイアムまで1時間半ほどかかりました。
ちなみに帰りはサイアムのホテルから、タクシーで空港へ行ったのですが、日曜の午前中だったこともあり、40分で到着。高速を使って250THBほどでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/07 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: やまき
ドンムアン空港からバンコク市街まで車で快適でした。空港で添乗員の方が待っててくれて、すぐに車まで連れてってくれました。
車も綺麗で乗り心地は良く、ホテルまで安心して連れていってくれました。サービスの水はトランクから出してきて、まったく冷えてなく飲めたものではなかったですが、そのくらいは許せるくらい全体的な満足感はありました。
現地に初めて行く方にはオススメできるオプションだと思いますので、ぜひどうぞ。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/07 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: TONBI
時間にも正確で車両もきれいでした。荷物の出し入れもしてくださり助かりました。貸し切りなので、移動も楽でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/06 |
参加日: | 2018/04/01 |
投稿者: チャラピー
女性2名で初めてのタイ旅行のため、空港送迎を頼みました。
タイでは珍しいという女性ドライバーさんで日本語も少し話せる方でした。
車内もとても清潔でタイ語のあいさつなどを教えていただきとてもよかったです。
最初のドライバーさんは最高でしたが、自分でタクシーを頼むとなると大変でした。タイのタクシーにはカーナビはついていないそうです。しかも英語の話せるドライバーもかなり少ないようです。タクシー乗り場でも行先によっては乗車拒否されました。タクシーはホテルで頼んでもらう方が確実です。
VERTRAさんのこの空港送迎はニューヨークに行った時にも利用しましたが、ホテルまで交通機関を悩むよりは、まずホテルに安全に到着してそれから色々計画を立てる私にはとても便利なサービスだと思います。できればもう少し低価格だと最高です!!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/06 |
参加日: | 2018/03/27 |
投稿者: 匿名希望
バンコク市内から空港近くのホテル、ル・メリディアンまで送迎をお願いしました。運転手さんはピックアップの時間よりも早めに来て待っていて下さったようでした。
2人で予約しましたがけっこう大きなバンが来てちょっとびっくりしました。
メリディアンが分かりにくい場所にあるため、運転手さんが電話で道を聞きつつで、どうにかようやく着いた時は私たちも運転手さんもお互いホッとして笑ってしまいました。
空港までだったら何の問題なく着いたと思います。
催行会社への問い合わせや緊急の連絡も日本語で出来るので良いと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: かもめ
海外旅行は何度か行っているものの、空港からホテルの送迎は当たり前の大手旅行会社のツアー。
今回は初めての個人手配。初めての土地で、バンコクのタクシーのぼったくりに注意なんて口コミを読んでしまったら、急に尻込みしてしまい、 こちらのプランを手配。それでも、ちゃんとガイドさんに会えるか不安でした。
スクート14:55ドンムアン空港着、比較的スムーズに到着出口ゲートに到着。私の名前とホテル 到着時刻のかかれたボードを持った笑顔のガイドさんと会うことができました。
ドライバーさんを呼ぶので10分ほど、目の前にあるセブンイレブンでもみて待っていてほしいといわれ、素直にセブンイレブンを見学。
10分経過後戻ると 「まだ車が来ない。すみません」と謝られる。
ガイドさんと会えた安心からか合計20分あまり待つことになったが、苦ではなかった。
クーラーの効いた清潔なバンに乗って出発。
助手席に ミネラルウォーターが置いてあるのがみえました。この ミネラルウォーターは自分で自由にとるものだったんですね。体験談を書くにあたってプランの詳細を再確認した所、案内・詳細にそう書いてありました。よって
もらうことはできませんでした(笑)
道中 「このホテルは何っていうんだろうね」と会話をしていたところ、「○○ホテル」と初めてドライバーさんが会話に入ってくれました。
ドライバーさんの声を聞いたのはそれだけですが、はにかんだ笑顔のドライバーさんの優しさが伝わってきました。安全運転でリラックスしてホテルまで無事到着。次回もまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: マハロ
空港送迎は、他のツアーだと1人3,000円かかるのでこちらのツアーが安かったのとモニター料金ということで申し込みました。英語がほぼできないので心配でしたが、空港に降りたら名前の書いたプラカードで待っていてくれてそれから荷物も車まで運んでくれました。ホテル名だけ教えたらあとは連れて行ってくれるので助かりました。ミネラルウォーターもついてくるのでラッキーでした。英語ができなくても是非利用した方がいいです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タイ旅行のはじめと終わりを締めくくる空港と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。空港からバンコク、パタヤ、プーケット、チェンマイ市内のホテル行きの片道送迎や、ホテル発空港行き、往復送迎までご用意。バンコクはスワンナプーム空港とドンムアン空港のどちらもご利用いただけます。タクシーでも行けますが、料金交渉が必要だったり、深夜到着便は空車を探したりと手間がかかるため、送迎車の事前予約をおすすめします。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間厳守が必須の空港送迎において、お迎え場所の誤りはあってはならないことと認識しております。
ご指摘いただきました内容について、現地催行会社とも状況確認をし、今後このようなことのないよう
厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム