この度は、パンダバスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとってご満足出来るツアー運行が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ツアー行程のご変更に関しまして、当日は渋滞がひどいという情報を得ましたため、ガイドは行程を入れ替えてご案内させて頂きました。お客様へスケジュール変更のご案内をさせて頂いたと申しておりましたが、きちんと伝わっておらず、ご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
またその後のスケジュールの都合上、ピンクガネーシャの滞在時間が15分程しかお取りできなかったことも確認しております。スケジュール通りのお時間がお取り出来ず申し訳ございませんでした。
しかしながらスケジュールに関しましては、注意事項に記載の通り交通事情等により変更が生じる場合がございます。そのため恐れながらご返金に応じることは出来かねますこと、ご理解下さいますようお願い致します。

また車内での昼食につきましても、ガイドから事前にご説明させていただき、ご理解いただけたという認識でございました。
しかしながら、ほかのお客様もいらっしゃる車内でお食事をしていただくということへの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりよいツアー運行に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

パンダバス　バンコク支店

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。お客様にご満足頂けるツアー運行が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。
ツアーにご満足頂くには、ガイドの質がとても大切であることは重々承知しております。改めましてガイドの教育を徹底するとともに、お客様にお楽しみいただけるような説明が出来るよう、当該ガイドのみならず全ガイドに注力させていく所存です。お客様のお声を真摯に受け止め、次回こそはお客様にご満足頂けるツアーがご提供できるよう努力してまります。改めまして、この度は申し訳ございませんでした。パンダバス　バンコク支店

Hiro様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バンパコン川の遊覧は天候が悪い為体験できなかったとの事で残念でございます。
それ以外は満足していただけまして弊社一同安心しております。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております！

うめお様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またガイドへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
うめお様に満足していただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております！

み~ちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ピンクのガネーシャはほぼタイ人観光客でローカル感が強く弊社おすすのツアーとなっております。
み~ちゃん様に満足していただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がありましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。