【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ホテルには予定時間前に待機いただき、スムーズに空港まで行くことができました。着いてからは荷物を一切持つことなくスタッフが車横に付きお世話いただきました。出国もスムーズ。余裕があったので空港内でショッピングできました。ファーストトラックサービスでベルトラさんは間違いなくNo.1です。これからもよろしくお願いします。また利用します!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/10/02 |
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[はい]
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指定された出口のところに、会社のスタッフはいたのですが、名前を言っても、準備できていなかったようで、事務所に聞きますと確認し、すぐに手配しますと言われましたが、30分近く待たされました。
ドライバーが到着してからは、きちんとホテルまで送迎してくれて、特に大きな問題はありませんでしたが、着いたときに名前のボードがない不安は、空港送迎としては、高評価は難しいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/29 |
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[はい]
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ホテル送迎の約束がPM10:00でしたが9:20分頃に見えて
私たちが、すぐに手を挙げなかったので、不機嫌でした。
何かタイ語の翻訳画面に「ノーと言った」とか意味の分からないことを
見せられました。
送迎中もずっと無言で感じが悪かったです。
11時に空港に着く予定が、10時について4時間も待ってしまいました。
あまり、時間より早くきてほしくなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/29 |
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[はい]
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定刻にスワンナプーム国際空港に着き、ベルトラの係の方と
スムーズに会えました。
両替の時間も待っていただきました。
送迎は私達2人だけで、運転手さんは案内の方とは違いました。
おとなしい方で、言葉が通じないのでお互いに話はしませんでしたが、
サイアムパラゴンなどは教えていただき、運転も上手で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/25 |
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[はい]
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バンコクからバスを使って行けないこともないみたいですが、タイパを考えると、とても良かったと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/28 |
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[はい]
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ピンクガネーシャまでは交通手段が車しかないので、そう言う意味ではよかったです。
片道1時間半〜2時間、目的地の滞在時間は1時間のみなので、ほぼほぼ移動になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/28 |
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[はい]
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飛行機を降りるとネームプレートを掲げたスタッフに迷うことなく会えました!青いジャケットですぐわかり、荷物を運んでくれ、お手洗いは大丈夫ですか?という気遣いまで!車までスムーズに誘導していただきました。帰りもまたよろしくお願いします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/28 |
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[はい]
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いつもの空港からホテルまでの送迎プランを申し込みました。 ドライバーの方もとても感じがよく、全く問題なく無事にホテルまで送って頂きました。
今月ベトナムへの旅行を予定しているので、また送迎をお願いする予定です。 おすすめのプランです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/05 |
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[はい]
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集合場所に早めについて待機してたら
ガイドさん(女性)から間違ったバスを案内されてしまい、出発直前にしっかりしてそうなガイドさん(若い男性)に再確認したところ、全く違うバスになるところだった。
現地ガイドは日本語話せて親しみ安いけど案内が適当だから、再確認が必要です。
ガネーシャは9人乗りぐらいのバンで
片道1時間ぐらいで到着しますが、
そこまでして行くまでもない感じです。
昼間到着ですが暑すぎて冷房のカフェもなく
あまりおすすめできません。
ドライバーは丁寧でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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アウトレット自体はコンパクトであえて行く必要あるかは微妙でしたが、広くて子供を遊ばせる場所もあって良かったです。また、運転手さんは非常に親切で真面目な方でした。
ホテルのお迎えも早く辿り着いていただいておりましたし、アウトレットも集合時間よりかなり前から入り口で待っていてくれました。ベビーも飽きて来たので、早めに空港に向かうことができ、大変助かりました。
一個注意点はアウトレットのフードコートは現金のみだったことです。最終日で残りもほぼなく、アウトレットならクレカでいけると思っていたのは間違えでした。笑
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/09/23 |
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[はい]
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いつも待たされます。今回は、ベルトラさんの担当者も見つからず、大変不安になりました。
別の会社の人に見つけてもらいましたが、今度は、予約名簿に名前がなく、何やら電話でやり取り。その後も暑いなか、かなり待たされました。
当方、いつも滞在時間が短く貴重な時間です。何とか改善をお願いしたいです。よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/13 |
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[はい]
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まずバスの集合場所が変更になっていた。私達が申込した時点では
日本亭 プレジデントタワー店でしたがサイアム・パラゴン 地上階入り口前
に変更。 バウチャーを見て変更になっていることにびっくりしました。
集合場所を間違える人は居なかったでしょうか?
集合場所の変更はもう少し解り易く記載してほしいですね。
バスは大型バスだと思いこんでいたのがいけなかったんですが
・・・マイクロバスでした。 エアコンが効かず熱中症になりました。
同じバスに居た家族のお子さんは帰りには 早く綺麗なホテルへ帰して!
と号泣でした。 マイクロバスは高速を走ってもガタン ガタン 胃が
痛くなる程でした。 大きなバスにした方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/18 |
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[はい]
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行きは、午後3時ころで、空港の出口付近は、かなりの昇降客のまっている中、
道路状況も悪いので、しょうがないのでしょうが、ピックアップの車が
到着するまで、汗だくになって待ってました。
ピックアップ場所に、車が到着してからは、お水のプレゼントもあり、
落ち着きましたが、いつもよりホテルに到着まで時間がかかったように
感じました。
帰りは、土曜の18時でしたが、スムーズに車は進み、よかったです。
どちらにしても、前回もお願いしていましたので、ドライバーは違いますが、
安心して車に乗っていることができましたので、またお願いしたいと
思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/07 |
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[はい]
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早く出国審査を通過できるのでとても便利です。ファーストトラックではなく、なぜかタイ人のパスコントロールのところからです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/12 |
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[はい]
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とてもスムーズでした!
空港までかなり渋滞するので、タクシーよりも安心感があります。とても快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/14 |
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[はい]
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到着出口からキョロキョロしていると、違うツアーの添乗員さんに4番と教えてもらい、向かったけど、またキョロキョロ。
見つかりましたが、ちょっとわかりにくかった。
早朝にも関わらず、ドライバーさん安全運転でホテルまで辿り着きました。
快適でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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たまに道などを説明しなくてはならないけど、行き先が伝えられているので安心して移動出来ます。
運転も安全運転ですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/08 |
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[はい]
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深夜便の為、きちんと予約できてるか、不安でしたが、メールのやりとり、ツアーガイドさんに聞いたりと、安心して当日を迎えました。
ドライバーさんは時間通りに来てくれ、スムーズに空港に行き無事帰路につけました。
今回はベルトラさんに、とてもお世話になりました。よい旅行ができ感謝してます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/31 |
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[はい]
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到着が遅れたのですが、約束の場所にいてくださいました。渋滞の時間帯でしたが、スムーズな運転で良かったです。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/28 |
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[はい]
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海外空港に到着して言葉が通じないことから毎回ドキドキしながら到着ロビーをうろうろします。
それでも確実に手配いただける空港・ホテル送迎サービスのおかげで安心して数日間の海外行程をスタートすることができ感謝しております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/28 |
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[はい]
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毎回海外に出かける際にベルトラ社の空港送迎を利用させていただいてます。
確実な対応に海外でもとても安心です。これからも海外渡航の際には利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/31 |
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[はい]
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飛行機の到着が30分以上遅れたので不安でしたが、ちゃんとわかりやすい場所にいてくださり、すぐに車が来て乗り込んで、スムーズに動けて感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/29 |
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[はい]
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ホテルまで迎えにきてくれるので、旅で疲れていても安心です。
時間通りに迎えに来てくれて、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/31 |
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[はい]
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タイに行く時にいつも利用させて頂いておりますが、時間に完璧で完璧です!
また必ず利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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朝の道路は渋滞していたので予定よりも時間がかかりました。広々タクシー、安全運転、涼しく快適で爆睡。飛行機の疲れも和らいで良かったです。もちろん追加料金はなくその点も安心満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/01 |
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[はい]
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ホテルから空港まで安全に乗せていっていただき、とても安心して帰宅することができました。早朝出発でしたが遅れずに到着することができました。運転手さんありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/04 |
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[はい]
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飛行機が遅延したのにも関わらす空港での待ち合わせもスムーズに。
乗車後、運転もスムーズで危険、問題なくホテルまで送り届けてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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時間を当初に予約時間より早くしてもらいましたが、直前でも対応していただき、また、当日は早めに迎えに来てくれて、スムーズに空港まで送っていただき、大変助かりました。
急きょ1人現地に残ることになり、街中の別のホテルに送って欲しかったのですが、日本語はもちろん、英語が全く通じなく、諦めました
当初の予定より、1人減り、3人で席がたくさん余っていて、もったない感じでしたが…
当日は夕方だったため、通常のタクシーもなかなかつかまらないような状況の上、街中は渋滞でしたので、早めにお迎えを頼むと良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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待ち合わせ場所も分かりやすく、外国での不安な空港からホテル迄の移動手段のストレスがなく楽しく旅行が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/27 |
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[はい]
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楽しみにして行きました。
ます、集合場所には日本人スタッフがいて適確な対応をしてくれました。
そのスタッフに解散時間と解散場所を聞きましたが、その方から聞いた情報も間違っていました。(解散時間は10:00頃 → 実際には12:00頃など)
なので、客を車に乗せるためだけのスタッフなのだと感じました。
その後、バンコク市内からワンボックスカー3台に日本人観光客を乗せ、私の車には10人が乗り、約1時間半かけて現地に到着しました。到着後は駐車場で解散となり、現地案内はなく各個人での自由見学です。自由時間は1時間でした。
ピンクのガネーシャは、とても大きくて見ごたえがあります。
そのことは良かったのですが、施設内の展示が、ドラえもんやドラゴンボールなどの日本の知的財産とも言える像が展示されており、強い違和感を感じました。また、集客目的と思える傾向が強く、あまり楽しいとは思えません。
この施設は仏教施設ではなく、観光目的の施設なのだと個人的に感じました。
ということで、半日観光を費やしましたが二度と行きませんし、個人的にはお薦め致しません。
ご利用いただきありがとうございました。当プランは、日本語ガイドのいない、現地自由行動のプランのため、集合場所では少しでも安心してご参加いただけるよう、サポートさせていただいておりますが、案内に不明瞭な点あり申し訳ありませんでした。なお、タイでは仏教が日常に密接にかかわっており、また仏教だけでなくヒンドゥーの神々も信仰されており、タイ社会ではいろいろな宗教が混在しております。人気のあるお寺は、タイ人の週末の立ち寄り先として多くの方でにぎわい、マーケットや子供向けの展示(残念ながらキャラクター模倣もあります)など、いろいろな方に楽しまれる雰囲気を持っております。日本のお寺のイメージとは大きく異なることもあるのですが、それも含めてタイの寺院・タイの社会に触れていただけたようですと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/18 |
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催行会社からのコメント
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ご利用ありがとうございました。集合場所の件、サイアムパラゴンにてご予約確定させていただいておりましたが、古い情報と混同するような状況となっていたとのご指摘、大変失礼いたしました。 当プランは、ピンクガネーシャの観光をされたいお客様向けに、できる限り手ごろな料金でご案内できるよう、ガイド無し、往復送迎 のシンプルなプランとしております。当日のご参加人数により、利用車両を調整させていただいておりますことご了承いただけますと幸いです。 エアコンおよび車両へのご指摘について、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。ありがたいご指摘をいただき、感謝申し上げます。