【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
女性ののドライバーさんで、ロビー集合の15分前にはもういらっしゃいました。
丁寧な運転で安心して空港まで送っていただきました。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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結局、ベルトラ指定の待ち合わせ場所へ行き、多くの紙が貼ってある中で、ベルトラの文字を自分で見つけ、その時は、ベルトラは2名の方の名前がありました。要は、送迎の会社の仕切りをしている2~3人の方にお願いして、名前を告げ、15分待てと言われました。私たち家族の専属でお願いした筈だが?
他の家族も同席なのか?との疑問が生じました。最終的には私たち家族だけでしたが。
飛行機の時間は正確でも、出入国に時間がかかり、こうした「各送迎車取りまとめ」組織が必要なのは理解出来るが、そうした旨を事前に顧客に示すべきだ。深夜1時を過ぎ、妻や子供を連れているため、ベルトラに依頼したのに、この不安感は何だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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MRTやBTSの乗り方がわかれば、もっと安くホテルに到着できたと思いますが、何せはじめてのバンコク。
ベルトラさんにおまかせしました。
空港の到着口は人がいっぱいでしたが、名前が書いてありベルトラとも書いてあったのでわかりやすかったです。
車が到着するまでしばらく待ちましたが、安全運転でホテルに到着しました。
水やおしぼりがあると書いてありましたが、特にこちらから要求はしなかったので、ドライバーの方からは何もありませんでした。
お水やおしぼりはいりますか?と聞いてくれるとありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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不遇を受けても優先レーンを使いたい場合使用してもよいか
担当者が時間に遅刻。パスポートとクレジットカードの提示を求められ、何故必要なのかと聞いても答えてくれない。何故かパスポートの写真を撮られ理由を聞いても答えてくれない。不信感でいっぱいになった
スタアラゴールドなのでビジのチェックインカウンターに行きたいと言ってもひたすらエコのカウンターに案内しようとしてくる。もはや意味が分からない
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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飛行機を降りたらすぐにページングボードが。
迷う事なく合流して入国審査へ。確かにVIP。行列を尻目に入国出来ました。
事前に調べていただいていたようで入国審査を終えてすぐのところに荷物のピックアップレーン。快適過ぎました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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スムーズに旅行をあ手伝いありがとうございました。
又、利用いたします。
みんな喜んでいます。
ありがとうござます、
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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送迎はよかったです!ただ、帰国日が深夜の場合前日の日程で予約しないといけないようです!予約する時に分かりやすいと助かります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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空港では分かりやすいお迎えで、すぐに合流できました!
ドライバーさんはスピードが早くてすぐにホテルについたので嬉しかったです!!
次もタイに来た時は是非利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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今回、バンコクープーケットの乗り継ぎ時間が1時間25分しかなかったため急遽利用しましたが、予約確定までも早く、また肝心のファストトラックも全然並んでおらず、おかげで無事にトランジットできました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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本当に早い入国ができました。
飛行機降りたら直ぐpickupしていただき、後をついていくだけ。
預けた荷物も無かったので少し車の到着を待ちましたが、飛行機を降りシーロムのホテルまで1時間で到着できました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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空港に着くときにちゃんとお迎え来ていただけているか心配でしたが、問題なく、運転手さんも寡黙でしたがちゃんと送り届けてくださいました
帰りは少し時間を早めてもらいたいと思い、LINEでご依頼しました
多分、急な依頼だったのでしょう、よくわからないようでしたが女性が迎えにきてくださいました
ちゃんと送ってくださるか、心配と不安でいっぱいでしたが、きちんと送り届けてもらい、ホッとしました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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空港到着後、多少車が実際に車が来るまで待ちましたが、その間にお手洗いにも行けたので、ちょうど良かったです。
到着する方々のボードが多く、自分のものを見つけるのがちょっと大変でしたが、苦にはならない程度です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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空港でのタクシーはかなり待つと聞いていたので家族三人で1台(SUV)をお願いしました。
丁寧で安全運転の運転手さんで滞在ホテルまでスムーズに到着、荷物の上げ下ろしも笑顔でして下さいました。次回もお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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空港から荷物が多い為送迎を頼みました。
にこやかにドライバーさん対応して下さり、車の中で会話も弾みましたよ。携帯の変換機能大活躍でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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今回年末の混雑を予想してこのサービスを利用しましたが、しない方が良かったと反省してます。事前の連絡では私の名前を書いたボードを持って8:30に待っているはずがいない。電話を掛けてもなかなかつながらず英語対応で苦労しました。名前を書いたボードを持った人がいないのでこちらも探しようがない。8:45になってようやく来ましたが客より遅く来るとはなんてことでしょうか?その後のチェックインも普通にに並び特に速いわけでもない。これで年末割増料金まで払う価値はない。もうぼったくりに近いという印象を持ちタイ旅行の印象が悪くなりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
1
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[はい]
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スタッフが「4番出口」で待っているということで,待ち合わせ場所に行ってみると,他にも驚くほど多人数の待ち合わせ場所になっており,名前の書かれた掲示用紙がたくさんあちこちに貼れていました。やっとのことで,自分の名前の書かれた貼り紙を見つけたのですが,そのスタッフが不在で数分ほど待たされてしまいました。その後,スタッフの案内でバンに乗り込み,やや街中では渋滞があったものの,ホテルまでは快適に向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/08 |
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[はい]
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来日当初の送迎ドライバーが最悪だったため、期待はしていなかったが、ホテルのロビーからスーツケースを運んでくれたり、安全運転だったし、よかったです!最初の運転手がきたらキャンセルしようと考えていました。
ドライバーによって会社の信用と信頼が大きくかわると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/21 |
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[はい]
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予定時間より前に待機していてくれました。案内板もわかりやすいところに貼り出してあったので見つけやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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ドンムアン空港よりホテルへの送迎をお願いしましたが、3車線のところ5車線で走るようなバンコク市内を180キロは出ていたと思うが凄いスピードで走行し、また、次々と割込み運転で急ブレーキをかけたりと、命の危険を感じました。
ドライバーはこちらでは選べません。会社側が責任をもってドライバーを選任して下さい。会社の責任でもあります。
また、PCより入力の際は4人以上で1BOXカーのところに必然的に入力になったのに、現地で何では8人の入力になっていると言われた!そんなの知るか!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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空港で名前のプラカードの所へ行くと女性の方が来て、「ここで少し待っててくれ」と言って車を呼びにいきました。すぐ車が来て乗りました。特に問題はありませんでした。海外に到着してすぐなので、慣れない現地でタクシーなどを探すより安心できます。英語で少し会話できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/13 |
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[はい]
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とにかくドライバーさんの運転がひどい!!
何を急いでいるのか頻繫に車線変更して凄いスピードで走っていた。
お客様を乗せているという意識が無さすぎ。
価格も高すぎる!タクシーだとホテル⇔空港でだいたい300バーツ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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びっくりするほど早いです。今回は出発便が振替になったために荷物が早く出てこなくて上手く行かなかったですが日本からつたない英語伝えて飛行機の振り替えの為便が変更になったがボーディングブリッチで違う飛行機でも時間にまっていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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入国審査優先レーンのサービスは最高です。
飛行機から降りたゲート前で専用スタッフの方にお出迎えされ、並んでいないイミグレーションを通り手荷物返却場所まで誘導して頂きました。
ビジネスクラスだと付いているサービスですが、エコノミーでのフライトでしたので重宝しました。
途中、携帯のSIMカード購入にもお付き合い頂き感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/23 |
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[はい]
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合流するにも何も問題なく道路もそんなにこんでなくスムーズにホテルまでつくことが出来ました。ドンムアンの方がバンコクに行きやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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めっちゃいい感じでした✨ガイドさんも迅速に対応してくれて、行きたいところによってくれて、色々な歴史や文化を教えてくれたりとっても良かったです‼️
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/19 |
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[はい]
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ホテルから8:25発の飛行機に乗るため、お迎えをお願いしました。
ホテル出発が5:00だったので、早くてビックリ!
渋滞を考慮しての時間だとは思いますが…
運転手さんはいい方っぽかったですが、猛スピード運転で、怖くて怖くて眠れませんでした。
結果30分で空港に到着(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/15 |
2
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ホテル出発が朝6時でしたが早めに来て頂きありがとうございました。
ドライバーさんも親切な対応でした。
また次回もお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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旅行当日航空機の機材故障で出発が12時間35分遅れでの急な遅延にもかかわらず迅速な対応をしていただきまして大変感謝しております。
また来年4月と6月のバンコクスワンナプーム空港からホテル送迎で再度お世話になります
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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ドライバーの方のサービスがよかったです。車内もタイの普通のタクシーに比べてとてもきれいだったのでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/30 |
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[はい]
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サービスがよく親切に話しかけてくれました。渋滞で移動自体は大変でしたがドライバーの方のお気遣いのおかげでストレスはたまりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/02 |
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