8時発の飛行機だったため5時にお迎えでした。10分前に迎えに来ていただけたので早めに出発できて、渋滞もなくスムーズに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/27 |
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[はい]
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時間前に迎えにきていただき、運転もタイ滞在中では一番丁寧でした。この送迎サービスはおすすめできます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/28 |
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[はい]
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ビジネスクラスで最初から優先レーンが使えたのですが、もっと別の出口などから出られたりするのかと思い申し込みましたが、普通の優先レーンでした。
5、6人が既に並んでいたので思ったより待ちました。ちょうど荷物が出てくる
タイミングだったので空港を出る時間は最短だったとは思います。エコノミーならいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/20 |
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[はい]
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空港からの迎え、空港への送りまで、貸切送迎を利用しました。
日本語ガイドのアリさんに感謝です。
何の不安もなく、時間の案内も正確で、空港でのチェックインまで対応していただきました。
ストレスのない旅行でみんな満足しております。
早ければ年内に再訪する予定なので、アリさんご指名でお願いしたいくらいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/25 |
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[はい]
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日本語ガイドのアリさん、とてもいい方でした。チェックインまできちんと対応していただき安心してツアーのスタートができました。
ゴルフの送迎もアリさんだったので、とても助かりました。
楽しい旅行で同行のみんなもとても喜んでいました。
また行きますがご指名させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/23 |
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[はい]
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毎回利用してます。早朝でも時間に遅れることなくピックアップしてもらい、空港へ時間通り到着。信頼感抜群です!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/26 |
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[はい]
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今回、日本語ガイドのチャイさんが、4日間、お付き合いしてくださいました。
結構なわがままにも、気持ち良く対応してくださいました。
お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/22 |
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[はい]
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いつもはBTSを使ってバンコク市内に行くのですが
今回は友人3人と一緒だった為
車移動がよいと思い依頼しました
待ち合わせ場所も4番gate前ですぐわかりました
車両もきれいでとても快適に移動できました
人数が多いときは比較的お得だと思います
また利用したいです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/22 |
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[はい]
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スワンナプーム空港の入国審査は、時間がかかると想定していたので、申し込みました。
ですが、空港到着後にメールが入っている事に気が付き、確認すると急遽ファストトラックが利用出来ない、送迎のみのサービス提供との内容。入国当日の移動中にこの連絡は、かなりのストレスでした。送迎にも指定出口で担当者を見つけられず、LINEでやり取りして、ようやく車に乗れましたが、車自体メンテナンスを疑うクオリティ。さらに車内に蚊が飛んでいる事に驚きました。サービスの向上を希望します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/15 |
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[はい]
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前回バンコクに来た時も利用し、何の問題もなかったので今回も迷わず申し込みました。空港が混雑して観光客も格段に増えているようで少し待たされましたが、全く問題なくホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/22 |
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[はい]
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生後3ヶ月の子供がいるため、ベルトラ経由でもリクエストし、念の為、直接旅行会社にもLINEで用意するように伝え、対応する旨を返答してもらっていたが、いざ当日になると用意されておらず。結局抱っこして乗車するしかなかった。
予約者それぞれに車を事前に当てがっているというより、当日ランダムに待機している車を割り当てていた様子だった。
チャイルドシートを必要とされている方は、当てにしない方がいいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/02/02 |
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人が参考になったと言っています。
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バンコクの空港から、2時間ほど離れたパタヤのホテルまでのタクシー予約でしたが、ロスタイムも少なく、比較的スムーズで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/17 |
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ベルトラは2回目の利用です。今回は初めてのコース利用でした。到着ゲートでの待合せがスムースに進むか?心配しましたが、取越苦労でした。係の方が私の名前が明記された紙を提示して待っていてくれました。そして、到着ゲートから入国手続き、スーツケースなどの受け取り、そして友人が待っている場所までエスコートして頂き、高齢者3人旅の気持ちよいスタートになりました。
また、1名キャンセル対応もサポート有りでした。次回もぜひ利用したいと思います。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/16 |
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[はい]
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想像以上の人混みの中、受付担当の方?が名前をローマ字表記で記した紙を掲げていてくださりすぐに見つけることができました。
そこから同行者と共にスマホで写真を撮影され→ドライバーへ共有→車のナンバーを教えてもらい→指示された場所へ移動→数分でドライバー到着。
とサクサク進み不安もなく送って頂きました。
またタイヘ行く際は利用させて頂こうと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/01 |
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スワンナプームに到着後、係員がいなかったので問い合わせましたが電話は応答なし。仕方なく通常レーンに並んで入国しました。後で問い合わせたところ案内できなかったため返金されるとのこと。そんなこともあるんだと前から心しておくと対策できたかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/12 |
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[はい]
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優先レーンに通していただけませんでした。後日問い合わせたところ、別の優先の方々がいらっしゃるため通常レーンに案内したとのこと。担当から直接教えていただきたかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/15 |
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[はい]
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スワンナプーム空港はかなり混雑しており、なかなか探せませんでしたが、帰路のホテルには時間より早く到着され、安心して空港まで向かう事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/19 |
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朝早い時間のホテル出発でしたが、予定の時間にスタンバイ。ドライバーの方は丁寧に応対、運転も丁寧で快適な帰路でした。そしてファストトラック担当の方への連携もスムーズ(ファストトラックの方は同じ方でした)、タックスリファウンドやファストトラック通過も順調に進めて頂きました。タイの場合出入国ともかなり並ぶので、市内との往復も含め利用価値は大きいと思います。一方で空港から市内への「行き」では運転手の方のことが気になり厳しめの評価・記載をしました。サービスそのものは素晴らしいので属人的な部分で評価が上下するのはもったいないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/23 |
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[はい]
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かなりお得だったのでLCCを利用して、仙台から関西空港経由でバンコクへ行ってきました。LCC利用で一つ不安だったのがスワンナプーム国際空港に到着時間が夜中の0時10分な事でした。いつもは空港に着いて通関終えたら、自分でエアポートリンクとBTSを乗り継いでホテルの近くの駅に移動するのですが、エアポートリンクの最終が夜中の12時で終わってしまうので、タクシー等でホテルに向かわなけばならない事。そして、スワンナプーム国際空港は有数のハブ空港なので通関も混みますが、タクシーやバスも列に並ばなければ乗れません。せっかく到着日からホテルを予約しているので、早く部屋で休みたいのに、通関で1時間、ホテル移動に2時間とかかったら、チェックインしてベッドに入れるのは朝方になってしまいます。翌日の朝から久しぶりのタイを満喫したいと考えていたので、今回空港送迎+ファーストトラックサービスを利用してみました。飛行機が到着してホテルにつながる通路を通ると、そこに笑顔の女性が名前のプレートを持って待っていてくれました。一緒にファーストトラックを通ってあっという間に通関し、そのまま荷物の受け取りへ移動。一番最初に荷物をピックアップして、空港の外に案内されるとそこに送迎車が待っていて、そこから30分でバンコク中心部のホテルに到着しました。0時10分に空港に着いて、1時30分にはホテルに到着という驚きの速さでした。夜中に到着する際は、次も利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/27 |
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[はい]
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アフターコロナ初の海外旅行だったし、ちょうど春節最終日だったこともあり、少しでも感染のリスクを避け安心して旅行したくて申し込みました。
結果的にそこまでの混雑はなく不要なサービスでしたが、出発前にあれこれ心配する必要がなかったので良しとします。
安心感にコストをかけられる人にはお勧めします。でも、旅慣れた人には不要です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/28 |
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[はい]
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スワンナプーム空港到着口からすぐにガイドさんの確認もでき、夜遅い時間の移動も安心してホテルへ向かう事ができて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/09 |
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[はい]
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私がホテルを間違え電話連絡で即対応して頂きました。安心出来る運転でした。空港に着いたらカートを用意してくれたり丁寧かつ敏速でした。感謝します。また、利用したい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/22 |
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[はい]
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・深夜着便で眠かったが、ドライバー自身の眠気覚ましの為か社内の音楽がうるさくて眠れなかった
・対応自体は丁寧だった
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/22 |
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2023年1月7日に利用。コロナ前の早朝の大混雑を知っていたので、ゲート混雑を回避するために「ファーストトラックサービス付」にしましたが、この時点では、一般ゲートはまったく混雑しませんでした。多分、まだ大陸の国の方々が動いていなかったためでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/07 |
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[はい]
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飛行機の到着時間が遅れたため集合場所でネームボードの掲示を探すのにちょっと苦労しました。2023年1月1日24時頃。案内の人がドライバーの所まで案内してくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/01 |
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[はい]
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今回で2回目使用ですが今回はイミグレが非常に混んでいたので本当に値打ちが有りました、次回もお願いしようと思います、宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/01 |
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[はい]
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場所指定に忠実だと助かります。ドライバーの気転でホテル間違えも臨機応変に対応して頂き有難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/20 |
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[はい]
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イミングレーションとタクシーの混雑回避の為利用しましたがどちらも空いていて拍子抜けしました。守るべき時間があったり待つことが出来ない時には再利用もありですが今回程度の混在では必要なかったかなっと思っています。
初めての方には良いサービスかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/02 |
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時間によっては、激混みするイミグレの混みに関係なく出入国審査を済ませられるのはメリットが大変高い。
ただ、スーツケースが出てくる時間は変わらないのでターンテーブルでスーツケースを待つ事になります。(スーツケース待ちの時間でSIMカードを購入出来たので時間ロスは無くなったと思います)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/15 |
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早朝便かつホテルで手配するよりも安かったので今回利用しました。出発の15分前にはホテルロビーに行きましたが、既にドライバーの方が到着し待っていてくれました。機会があればまたお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/04 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
優先レーンに関しまして催行会社に確認をしましたところ、当日の同時刻に政府関係者が空港を利用していた関係により、通常のVIPレーンがブロックされていたようでございます。そのため、担当スタッフは別に用意されていたVIP専用のレーンへお客様をご案内したとのことでございました。担当スタッフより十分な状況説明がなかったため、混乱をお招きしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。催行会社へは、より密にお客様とコミュニケーションを取るよう申し伝えました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス