投稿者: マクベ
バンコクやアユタヤを一緒に回れるということで申し込みました。早朝の出発でしたが、夜まで盛りだくさんのツアーでした。象に乗れたのは、一生の思い出です。結構、タイトなツアーなので、現地到着の翌日以降に参加されると良いと思います。トイレや象使いへのチップで小さい紙幣が必要なこと、現地衣装でいくと楽なこと、短パンは寺院ではNG、車の社内は冷房が効いているので何か羽織るものがあった方がよい、などを備忘録として残します。ガイドさんも親切で、一緒にツアーに参加された皆さんとも仲良くなれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: みどり
時間を有効に使いたくてコンパクトに回れるプランを選びました。
ワットパクナムにオープンと同時に入れ、観光客や参拝者が少ない時間に、ゆっくり天井画を見れました。
人気のエメラルド寺院は混雑して陽ものぼり暑かったですが、何度でも訪れたい綺麗なスポットです。
今回の男性のガイドさんは、寺院の説明はあまりされず、タイムスケジュールの管理が主な感じの印象でした。
前回参加した同じツアー会社の女性の方は不慣れな日本語でも一生懸命いろいろと説明してくれたので、そこが少しマイナスです。
評価: | |
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プラン: | ランチなしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: やまだ
予約の際にはホテルまで迎えの対象ではなかったようですが迎えにきていだけたのがまずよかった
そして、ガイドさんが各名所で写真を撮ってくれるのでいい思い出になりました
1日で水上マーケットをたのしめ、遺跡巡りも楽しめる
ソンブーンのご飯も美味しく言うことなしのツアーでした
評価: | |
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プラン: | 【先行予約割引】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: Jou
ガイドさんが生活に密着した説明もして下さり楽しかったです。
団体で列をなしていた際もスムーズに入れるよう先導してくれたおかげで、なんのストレスも感じませんでした。
バスの中から見える町の説明やトゥクトゥク等の乗り物の説明、行く先々の寺院の歴史等、ずっと話しをしてくれて、ガイドブックは全く不要でした。写真も気軽に撮ってくれて、大変助かりました。
解散の際もアフタヌーンティーのホテルの場所を丁寧に教えて下さりました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/5つ星ホテル パークハイアットでのアフタヌーンティー付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/17 |
投稿者: nana
ピンクのガネーシャ自体は想像より大きくて、インスタ映えにはピッタリだけど古いお寺なはずなのに、いろいろな像がミックスされていてちょっとチープな雰囲気なのが残念。
ワット・パクナムは神秘的。王様も来るとあって高貴なイメージ。展示品も見応えあり。特に印象なのは赤や青の水晶で作られた仏像。初めて見る水晶の色に感動です。
朝早いのにお迎えは時間前にきちんと来ており、オススメです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: チャリ
ガイドさんが、いろんな写真をとってくれて、
日本語もすごく堪能で、
朝から晩まですごく楽しめました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年10月31日までにご参加の方) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: すーちゃん
コース、時間配分、ガイドの方、凄く良かったです!暑かったですが晴天の中遺跡巡りをすることができ、とても良い想い出になりました。また、象乗りは延長しませんでしたがそれでも十分楽しめました!お昼すぎにはバンコクに戻ってくるので一日中有意義に過ごせるのもこのツアーの魅力。車の中で適度に仮眠がとれるのも、一日中遊び倒す観光客には最高だねと主人と話していました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年10月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: ナオガエル
水没して地盤沈下して塔が斜めになってしまっていました。夏の離宮のバンパイン宮殿は広く様々な建築様式が見れてよかったです。
ガイドさんの説明もよかったですが・・・・
ドライバーの機嫌が悪いらしく、挨拶しても返事もなし・・・
あんな態度とられたらせっかくの旅行が台無しです。
ドライバーの担当会社の責任ですよ!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: ナオガエル
チャオプラ川沿いがライトアップされてとてもきれいでした。入船の際も民族衣装の方が出迎えてくれて記念写真を撮ることができたり、音楽で出迎えてくれてとても高揚しました。食事の内容はいまいちでしたが、見事なライトアップをぜひ見てみて下さい。
評価: | |
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プラン: | グランドパール号(送迎付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: Jou
アユタヤの遺跡をみるだけでなく、象に乗ったり、日本では出来ない貴重な体験が出来て良かったです。ランチも想像していたよりも、全然素晴らしく大満足でした。
特にガイドさんの説明が的確、丁寧な点がとても良かったです。トイレタイム、水、おしぼりのタイミングが良く、大満足でした。またツアー終了後においては、バンコク市内での電車の乗り方まで説明してくださり感動しました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/25 |
参加日: | 2019/12/18 |
投稿者: trinhsatoshi
この手のイベントは天気勝負という点があります。当日は雨が降らなかったため、良いツアーとなったと思います。特に蛍鑑賞は雨天時だとビショビショになるシチュエーションです。ホタルに関しては最盛期ではなかったので見られるかどうか心配でしたが、そこそこ見られました。同伴者も喜んでいたのでよかったと思います。市場は船に乗るタイプのものではなくて、川沿いに連なる市場を歩きながら見て回るタイプです。活気があって良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/25 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: Cayovaggio
友達との旅行で来ました。
ツアーだと各地の滞在時間が慌ただしくなる中、
十分時間をとってもらえてしっかり楽しめました。
ガイドさんも日本語堪能で歴史の話や見どころの説明もがあり親切でした。
象はあっという間だったので、オプションをつけてもいいかも。
バス移動も荷物を置いて観光できるのでとても楽でした。
旅の最終日に計画したので
タイらしいタイを満喫しました。
アフターヌーンティーも素敵な雰囲気で
お茶も食事も美味しく、
優雅なひとときを過ごせました。
タイ初心者にはおすすめのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/5つ星ホテル パークハイアットでの アフタヌーンティー付プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: みみこ
ワットパクナムが感動的でした。ツアーも充実しており、ガイドさんも優しくて日本語も上手で楽しい旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年10月31日までにご参加の方) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: グァムラバーズ
パタヤ2泊バンコク2泊でカンチャナブリもアユタヤも行きたかったので詰め込みの旅でした。
ガイドさんは日本語も上手でノリもよく、ほっといてくれるところはほっといてくれる、とても良い距離感の方で本当に良かったです!距離がありますが車の中で休憩&仮眠ができたので体的にも楽でした。カンチャナブリは自力で行くよりもツアーで行って本当によかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: ミチミチさん
言葉もルールも解らず、移動→入場→見学となると初心者観光客にはハードルが高すぎるので、ツアーにして正解でした。
効率よく観光できました!
そして、親切で丁寧なガイドさんでした。
家族で参加しましたが、子供もなついていました。
とても有り難かったです。
評価: | |
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プラン: | ザ・デッキでのランチ付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: えーす
早朝着便にてバンコク到着後にホテルチェックイン時間までに有意義に過ごしたくてこちらのツアーに参加しました。タイは初めてで、空港からの移動がまず不安でした。また、タイ料理も食べてみたいし、アユタヤ観光もしたいけど、短い滞在期間でこれら全てを満たせるツアーが無いか探していたところ、このツアーが1番良いと思いました。ツアーは、①空港から市内までの送迎、②カオマンガイを食べに行く、③アユタヤへ行くの3段階に分けられます。私の体験談が全てに当てはまるとは思いませんが、体験したことをありのまま寄稿させていただきます。まず①ですが、空港到着後の合流が一苦労です。空港出口は1〜8くらいまであったかと思いますが、これは空港ビルの出口のことです。税関を抜けた後の出口はA〜Cの3つのみですから注意してください。問題の送迎会社スタッフとの合流ですが、人が多く、自分の名前が書かれたボードを見つけるのは大変です。今回はスタッフが手で掲げておらず、ただ手すりに貼ってあるのみで見つけにくかったです。無事係員と合流できたら、空港から市内まで送っていただきます。セダンでの送迎でした。友人との2人だけでしたので気兼ねなく移動できました。車内では無料のお水をいただきました。係員とドライバーは日本語話せず、英語のみでした。早朝とはいえ渋滞にもあたりつつ、40分程で他の参加者の方がいらっしゃるホテルに着きました。②のカオマンガイから他の方と日本語話すガイドと一緒に行動です。移動車はハイエースです。ピンクのTシャツをスタッフが着ているのが特徴のゴーアンは、ローカルな雰囲気のあるレストランで、食器や衛生面を気にしてしまいましたが、米の炊き具合やスープ、鳥肉のジューシーさも絶妙でとても美味しく、さすが人気店だと思いました。食後はインターコンチネンタルホテルに向かい、そこでアユタヤ行きの方とさらに合流します。ここで20分時間があったので綺麗なホテルのトイレを使わせていただき、着替えなどをしました。③のアユタヤ観光はガイドと一緒に遺跡や寺院を回ります。遺跡・寺院着後に全体的なお話をした後、自由見学が基本です。正直、もっと一つ一つ説明を受けながら観光するかと思っていたのですが、説明も2〜3分程で、ただアユタヤに来た、だけな気もしてしまいました。しかし、気温は30度を超えていてその状況下で日陰も少ない遺跡の説明を一緒に受けるのは早朝着の身体には厳しいかもしれないと考えれば丁度よい気軽さだったのかもしれません。寺院・遺跡を回る順番は少し入れ替わっていたのですが、何故かはわかりません。別に入れ替わっても問題はなかったです。全て見学終了後にバンコクへ戻ります。帰りも渋滞にはまりながら、13:45頃到着でした。以上でツアー終了です。総括すると、早朝着の方の内、時間を有効活用したい方にはおススメです。しかし、アユタヤ観光をしっかり楽しみたい方は、早朝着後の疲れた状態ではアユタヤを充分に楽しむことは出来ないと思いますので、別日にしっかり予定立てた方が良いと思いました。なので、アユタヤどんなところか見れたら良いかな?くらいで考えられているならばおススメです。重ねて申し上げますが、私の時のツアーが私の期待していたものより説明が少なかったための考えですので、参考の一つにしてください。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/【早朝空港発】ピンクのカオマンガイ朝食付プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/23 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: さなさな
午後発ということで、午前中はホテルでのんびりと過ごすことができました。ツアーは6大遺跡に加えて、ゾウ乗りにディナーと豪華かつ充実なものでした。
非常におススメのツアーです!
※当日はディナーが終わる頃に大雨となり、必死で屋内に避難するというハプニングがありましたが。。。(当日の天候は要チェックです)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/23 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: オパール@
朝一で行ったワットアルンとワットポーはまだ人も少なくてゆっくり見学できました。ガイドさんは日本語がわかりやすく、はきはきしていて良かった。ワットアルンは装飾が壮大で感動しました。ワットポーではやはり、魅了される何かを感じました。
ところが問題はその次でした!この日はエメラルド寺院と王宮の見学が午前中だけとのこと、またタイの祝日が5日にあった関係との説明でしたが、ものすごい数の人々が見学に来ていました。広大な敷地なのに、立錐の余地もないほどで本当に疲れた!!!エメラルド寺院の見学を楽しみにしていたが、それどころではなく、従ってはっきりとした記憶もないのがとても残念だ。
マナーの悪い人たちも当然居て、激怒させられることがあり本当に気分が悪くなった。私たちはガイドさんの説明を熱心に聞いていたのだが、私の腕をそーっと押して、私の体を勝手に動かしている者が居るのに気がついたのだ。自分がある場所の写真を撮りたいがために、自分が動けば良いものを人の体を押しのけて写真を撮っていたのだ!
その無礼な態度に怒りがこみ上げ、「触らないで!自分が動きなさい!自分が!」と言いました!日本ではまずそんな人間にはお目にかからないので、驚きと怒りがこみ上げたのだ!日本語の意味はわからなくても、こちらが怒っていることはわかったらしく、ぺこりとしたが、無理でもちゃんと謝ってほしかった。
そんなわけでイヤな気分が残ったツアーでした。
解散場所がジムトンプソンの家のそばだったので、帰りに寄り、ようやく気持ちが落ち着きました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/23 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: ジュジュ
渋滞もなく、かなり充実した時間をすごせます。
ガイドさんも親切に説明してくれました。
また利用しようと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ランチなしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/23 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: みりゅう
バンコクの三大寺院を車で効率よく回ってもらうものです。
最初は暁の寺(ワットアルン)でしたが渡し舟にのって往復。どうやって乗るのかわからなかったので案内付きは便利です。暁の寺に上って自由見学。
次はワットポーで涅槃仏を見学、最後は王宮の外観とワットプラケオ(エメラルド寺院)見学。
これらのお寺は電車の駅からは歩かなければならないので、車での移動が便利でした。ただし、中心地は車も大変混んでいるので、朝早くからスタートでした。(ホテル出発は朝の6時半)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: Toshy
10年ぶりにバンコク滞在しました。
当時は駐在員で水上マーケットとかワニ園、アユタヤとか観光しましたが、カンチャナブリだけは行けてなかった。短い滞在期間でしたが戦場にかける橋で有名になったカンチャナブリだけは行きたくて予約しました。泰面鉄道で汽車に揺られタム・クラセー桟道橋を渡る頃には感激マックスでした。
添乗員さんも流暢な日本語で楽しく過ごせたことに感謝しています。
機会あれば次回も宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: ぴょん太
12月参加しましたが、日中は暑く半袖でOK。早朝、ホテルまで送迎してもらい、予定時刻よりも早く来てもらった。当日の旅行者は個人参加の計3名でした。10人乗りくらいの車なので、ゆったりし過ぎでした。ホテル→ワットパクナム→ワットアルン→ワットポー→王宮&ワットプラケオ→レストランでのチャオプラヤ川を見ながらのタイランチ(選択)の順でした。車での移動ですが、ワットアルンからワットポー間は、車ではなくチャオプラヤ川を渡し船での移動でした。入場券の購入(全て込み)はガイドさんがしてもらえるので、特に、ワット・プラケオは多くの人(中国人の団体)で、大混雑の中、売り場に並ばず、効率よく回れました。日本語のできるガイドさんなので、バンコクが初めての人はオススメのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】ザ・デッキでのランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: Kuma
11月末に1人参加しました。
・各所に連れて行ってもらえますが、その場での説明や案内は非常に簡潔な感じで、自由行動時間が長いです。(一緒について回って説明してくれるわけではない。)そのため、史跡などを説明してもらって…というのを望まれる方にはお勧めしません。(私は説明が足りない点残念でした。)逆に、自由に動き回りたい方には向いていると思います!
マイナスポイント
・午前中に水上マーケットに行ってから、一度バンコク市内に戻ります。バンコクからアユタヤに再度移動と、バスでの移動時間がめちゃくちゃ長いので、かなり疲れます。
・お昼ご飯のカニカレー&トムヤムクン&青菜?の炒め物&果物+飲み物(別料金)は、1人で食べきれない量が来ます。(普通であれば2~3人でシェアするであろうサイズ)
プラスポイント
・今回は、観光できる日が1日しかなかったので、1日でアユタヤや水上マーケット、線路横の市場も見ることができたで、コスパ重視という意味で満足です。
参加される方へのアドバイス的な
・チップや追加オプション(各地で写真撮影オプションなどが提示される)のため、現金を1000B以上は持って行くことをお勧めします(私はチップと飲み物と手漕ぎボート代+途中の飲食だけでしたが、思っていたよりかかりました…。)
・ネックピローがあると快適かと思います。
・トイレに紙がない場所もあるので、ティッシュペーパーはお持ちになった方がいいです。
・時期にもよりますが、暑さ&ホコリで体がベタザラします。ウェットティッシュはマストだと思います。あと、薄手の長袖の羽織りがあった方が(UV加工とか)良いです。日焼け止めもお忘れなく。
・バンコクの街ではヒール付サンダルでしたが、ツアーはスニーカーにしました。自由時間で歩き回ります。
評価: | |
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プラン: | 【おひとり様限定】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: さわでぃー
ガイドは優しくて親切なかたでしたが、遺跡や歴史の知識、日本語能力が少し足りないかなぁと思った。半日ツアーであれだけの値段だしたのでもっと詳しく遺跡や歴史のガイドをしてほしかった。ただ遺跡を見て回ってるだけにかんじた。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(6月30日までに参加の方) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: クレバ
朝早くに出発する半日ツアーなので、1日を有効に使えて良かったです。どちらのスポットでも時間が十分用意され、平日の午前中だからか観光客がほとんどいない時間帯で満喫できました。しかしガッカリしたのはガイドさん。ガネーシャではお祈りの仕方を教えてくれるとありましたが、簡単にガネーシャの説明のみあり解散。ガイドさんはすぐどこかに行ってしまい見つからず、お祈りの仕方を調べていなかったため困りました。他の参加者の方も呆然としていました。ワットパクナムでは案内があったのに何故…他の方の体験談にもありましたが、ガイドさんによるんだなと残念に思います。ツアーに参加の際は、お祈りの仕方は調べておいた方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: aaaa
寺院や食事はよかったのですがガイドが最悪でした。ベテランガイドの記載のため高額でしたがこのツアーを選びました。しかし観光中、周りの他のツアーの方々は遺跡など一緒に回りながら随所で説明しているのにも関わらず私達のガイドはガイドブックにのっている程度のことのみ話し、後は解散で自由散策。歴史的な背景や建築様式などの説明もなく、質問した内容も後で確認したら間違っていました。ベテランガイドの基準がなんなのか、家族全員観光中憤りを感じ、不快な1日を過ごしました。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約&サラ アユタヤでのランチ】象乗りありプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: ひろみ
同級生50代主婦の2人旅。スタッフのサービスもよく、気持ちよく過ごせました。帰り渋滞に巻き込まれ、午後からの予定があったので途中下車。BTSに一緒に乗ってくれ解散駅まで親切でした。ペットボトルのお水のサービスもよかったです。又利用したいと思いました。
追伸、ピンクのガネーシャのボールペンは、真ん中を引っ張るとガネーシャ像が出てきます。値段も手頃。お土産に最適!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: aaaa
ワットパクナムは人の少ない時間に行って頂き、満足できる写真を撮ることができました。効率よく主要な寺院をまわれ、食事も美味しかったです。ガイドさんも一生懸命お話しして下さり、楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】ザ・デッキでのランチ付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: りんちゃん
もちろん遠いので移動時間は長いですが、観光の時間は短かったです。
しかしガイドさんが丁寧に説明して下さったので、個人的に行くよりはとてもためになりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: rtrip
早朝空港発アユタヤ遺跡半日ツアーに2名で参加しました。
アユタヤ遺跡を検討している方で、早朝便で到着するにはおすすめツアーです。まず、早朝に到着し指定された場所へ。私達の他にももう1組の方がいましたが、それぞれ個別に空港からはタクシーでホテルへ。タクシーの中にはお水も用意されており、個別に移動できるので気を使う事もなくて便利でした。
到着してから何の案内もない中、ちょっと待ち時間が多かったのが残念ですが、ホテルですのでトイレもあり、この間に着替えをしたりしました。
その後、お迎えの方が来てピンクのカオマンガイへ。カオマンガイとスープ、お水も1本付いたセットをいただきました。
それからまた別のホテルへ向かい、朝食無しのツアーの方と合流し、8名でアユタヤ遺跡へ。
ガイドさんによると、朝イチに出発するツアーは40名とか人数も多いけど、朝ゆったりのこのツアーは比較的人数が少なくてスムーズに見学できておすすめのようです。
また、このツアーは5つの主要遺跡を観光できるのもおすすめポイントです。
ガイドさんは各遺跡到着後、説明して、写真を撮ってくれて、後は出発時間までは自由見学でした。自分達で好きなように見学できるのも良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/【早朝空港発】ピンクのカオマンガイ朝食付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/12/17 |
次に体験される方へのアドバイス
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歴史・文化にふれる (子どもと旅行) | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
その地に根ざした歴史や文化は、多様性や人々が歩んできた道など、お子さんに今までにない新たな発見や視点に気づかせる、良い機会になります。
この度は、ウェンディーツアーをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
弊社のガイドアサインが不適切により、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、担当したガイドには頂きました御意見を踏まえ、厳重に注意及び指導致しました。
また本人にも勉強不足を深く認識してもらい、今後は説明能力が向上するまで本ツアーへはアサインしません。
当ガイドは約10年勤めておりますが、「ベテラン」を勤続年数のみでなく、知識や日本語説明能力を重視し、再度基準を見直し致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、
弊社ガイドの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けますよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。