食事のあとの夜景が綺麗でした。
また、彼女と行きますよ
船上でのショーが最高でした。
プレスリーよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/08 |
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行きたかった寺院を、自分で行くのはかなり大変だったので、こちらを利用させていただきました。当日は、指定されたホテルまで行き、そこでピックアップしてもらいました。
日本語ガイドさんの日本語は、まぁまぁ。でも色々とタイの歴史についても話されていたので、
凄いなぁ。と感心。
晴れてすごく暑かった日だったのですが、バンで移動できたので、本当に楽でした。
現地では自由時間も、わりと長めにいただけたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/21 |
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プーケットからバンコクへ入り、1日で名所を回るこのツアーを選び大満足でした。ティクさんと言うガイドさんが明るく盛り上げてくれてプーケットからの疲れも吹き飛びました。
ただ1つ、水上マーケットで追加料金で手漕ぎボートに乗り換えた時の事。私達と同乗した2人組みの女の子たちは少しボートが動く度に水上マーケットのお土産物屋さんであれやこれやと値段交渉。その度に興味のないマーケットで停滞、、その為、端から端まで見渡すことなくタイムアウトに、、、船を降りた後も後悔でガッカリ。あの時だけ、やはり自分達だけで乗りたかったなぁと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/07 |
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今回4人で利用させて頂きました。
時間をかけて見学したいところ、時間をかけないところ、通常の観光ではあまり行かないところなど、とても有意義な時間を過ごせました。宝くじも買ったりして(笑)
機会があれば、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/15 |
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母と二人で、1日コースツアーに二日間参加させていただきました。
数ある旅行会社の中から、ツアー内容と感想を見てベルトラに決めました。
1日目のツアーで、内容は良かったものの、女性の日本語ガイドさんの対応が良くなく、疲れが溜まっていたので、不安を抱きながらの参加でした。
迎えに来られたのは、ガイド20年のベテランのチャイさん。
日本語が上手ということだけではなく、親身に質問に対応してくださったり、表情や言葉一つ一つにあたたかみを感じました。
ツアー内容も、混み具合によって回る順番を入れ替えてくださったおかげで、スムーズに見て回ることが出来、満足出来ました。
特に感動した場所は、ワットプラシーサンペットです。
世界ふしぎ発見!の中に入り込んだような景観に、鳥肌が立ちました。
また、アユタヤ地域を回ったことで、昔ながらのアユタヤ地域に住む人々の暮らし
を感じることが出来ましたが、同時に、私たちの生活がどれほど豊かか、また、贅沢か、改めて感じされました。
笑ったり、感動したり、神秘的な気持ちになったりと、本当に充実した1日でした。
また、タイを訪れた際は、必ずベルトラさんでツアーに参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/08 |
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夫婦での記念の旅行に申し込みました
オプショナルツアーとしては最低です
現地五時半までのツアーのはずが三時半で終了
各スポットで写真を撮ったら自由時間無しで次から次へ移動。まるで撮影旅行のようでした
アユタヤをほとんど楽しめませんでした
聞いたらツアコンに夜のツアーがあり5時までにバンコクに帰る必要があったとのこと
帰りも自分の都合で送る順番を決めて自分が一番に降りて行きました
一生に一度かもしれないタイ旅行が台無しです
この会社のツアーには二度と参加しません!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/07 |
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世界自然遺産「カオヤイ国立公園」+象乗り本格トレッキングツアーは、時間は長く朝の早いツアーではあるが、通り一片の旅行では経験できない貴重な体験ができるツアーであった。
1時間ほどのドライブの後のローカルマーケット見学は、個人ではなかなか入りにくい場所をガイドが先導、珍しい食材を手に取り説明してくれるので地元の方の食文化もよくわかり興味深い経験となった。次の牛車体験は、ゆらゆらと揺られながらのんびりと牛が進むなか、傍らの田園では稲刈りを大型耕運機が音を立てて行っているというコントラストが面白い。
ランチはソムタム作りの経験もでき、オーソドックスなタイ料理を楽しめるが、川魚は生臭く、また料理は全般にレストランのものとは違い、人によっては評価が分かれるところ。参加される方はあまり期待しない方が無難かと思われる。
ランチの後は、メインイベントのひとつカオヤイ国立公園のトレッキング。滝を目指し急な階段をぐんぐん下るが帰りのことを考えると若干気が重くなる。ようやく着いた滝は苦労して来たかいがあったと思わせるには十分。アドバイスとして、大汗をかくのは必至のためTシャツの替えを持っていくことをお勧めする。
最後はエレファントトレッキング。前日の雨のため川へ入ることはできなかったが、途中で調教師と代わり象の首に直接座る経験ができた。頭に毛がちょぼちょぼと生えている象は暖かく、直接触れることで生き物であることを実感、この経験はやってみないとわからない。
長時間かつ盛沢山のツアーであり、十分満足のいくものであったが、希望を上げるとガイドの英語と適切な情報提供。ガイドの方はホスピタリティーはあったが、もう少し英語を話せるガイドであれば説明(量)も多く満足度も上がったのではないであろうか。また、始めに日程変更についての情報がなく参加者は途中戸惑っていた(昼食の時間が13時から11時半に変更)
最後の最後に、バンコク市内の渋滞は尋常ではない。渋滞にはまったと思ったらホテルのロビーはあきらめ反対側の道路であっても下してもらう、BTSの最寄り駅で下してもらい自身で帰るという選択の方が、(旅行は限られた時間でもあり)時間の節約ならびに精神衛生上良いと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/30 |
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短時間で主要な観光地を巡ることができるので、午後から違う観光地に行くこともできるお得なプランだと思います。
三大寺院の美しさには目を見張りました。またバンコクに来たら必ずみたいです。また、渋滞がひどく交通事情があまり良くないバンコクの中で市街地から離れたホテルまで向かいに来ていただいたスペースバスさんの対応やガイドさんの案内にも満足です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/20 |
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話のタネに一度行ってみたかった水上マーケット。別料金を払い手漕ぎボートに乗り込んだら、想像以上の迫力でボートに激突し、混雑のため欲しい果物が買えなかったり、土産物屋に引き寄せられたりで、大爆笑の経験でした。
船に乗った人たちで連携して、売り子さんを呼んだりで、買ったものをシェアしたりとても楽しかったです。ランチはホテルのビュッフェのタイ料理をいろいろ試しました。
暑い時期の旅行だったので、アユタヤでグロッキーになりました。
この時期でなければもっと楽しめたかな・・・
何しろ熱い時期でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/29 |
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タイには何度か行ってるのですが、アユタヤ遺跡は初めてでした。
『タイにもこんな素晴らしい遺跡があるんだ!』と感動しました。
ガイドの方が遺跡の説明をしっかりしてくださり、とても勉強になり楽しい時間を過ごせました。
ランチもビュッフェだからと期待していなかったのですが、キレイなレストランでとても美味しかったです。
象乗りもすごく楽しく、子供が大喜びでした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/02 |
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[はい]
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英語ガイドツアーで1人で参加しました。
陽気なガイドさんと運転手の方はよくやってくれました。
しかしツアーなのにガイドさんからチップを促させるのには疑問です。
牛車のおじさん・象のおじさん・ガイド・運転手の
全員にチップを渡さなきゃならないのでしょうか?
私1人の参加で仕方なく渡しましたが、
10人の参加者がいたら10人分のチップを貰うのでしょうか?
帰りにホテルまで車で送ってもらう予定でしたが
予定にないマッサージ店の前まで連れていかれました。
さすがに断りましたが
おかげで遠回りして夕方のバンコクの渋滞にハマったので
途中で車を降りて電車でホテルまで帰りました。
このようなことでは日本人からの信頼は得られないと思います。
この度はパンダバスをご利用頂き誠にありがとうございました。
ツアー催行会社、及び当日ツアーを担当致しましたガイドへ確認致しましたところ、
ガイドとしてはチップの支払いを強要したつもりはないとのことでございました。
またマッサージ店に案内した件も、ツアー中沢山歩いたのでお疲れだろうと思い、良かれと思いご案内したようです。
当日のチップに関しては強制ではございませんが、お客様に必ず支払わなければいけないように思わせてしまったこと、
またマッサージのご案内はお客様を思ってのことでしたが、結果お客様ご自身でホテルまでお戻りになった事を省みますと
やはりお客様のお気持ちを汲み取れなかった、また、いきすぎた配慮だったと判断致します。
ガイド、及び催行会社には今回のお客様のお言葉を踏まえ、
今後はよりお客様のお気持ちに寄り添ったご案内をするよう、指示を致しました。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
不愉快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
パンダバス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/07 |
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水上マーケットはもう少し時間が欲しいぐらい楽しかった。
アユタヤの遺跡観光も時間がもっと欲しかった。
でも、短期間での旅行で両方体験できたのは良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/05 |
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[はい]
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早朝ホテルまで送迎に来て下さり、午前中はココナッツファーム→水上マーケットへ行きました。水上マーケットまではアトラクション並みの早さで小さなモーターボートに乗りかなりスリル満点でした。
そこから手漕ぎボートに乗り換え、ゆったりと水上マーケットの雰囲気を楽しみました。
昼食はホテルでのバイキングでタイカレーやトムヤムクン等のタイ料理を楽しめておいしかったです。
午後は象乗り&アユタヤ巡り。象に乗って車道を散歩するのが楽しかった~。
アユタヤも効率よく回り、解説もして下さるのですごく充実してました。急なスコールでも傘を貸して下さり助かりました!!自分たちでは一日でこんなに移動をして充実したツアーはできなかったと思います。お値段もお手頃で本当に参加してよかったです~♫
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/02 |
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ガイドさんが非常に気さくで楽しかった。一流のガイドさんだと思います。
帰国当日の参加でした。ホテルチェックアウト後、空港までのスキマ時間にはぴったりのツアーがと思います。
ただし、限られた時間で見るためにどうしても限られた部分のみの観光となってしまうのでじっくり見る人にはお勧めできないかもしれません。
また、雨季の参加の場合、スコールが危険です。自分は大丈夫でしたがその代わりに日差しがきつかった。
ですので、スキマ時間等の成約がないのであれば、観光は朝からするのが絶対にいいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/04 |
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初めてのタイで、アユタヤに行くことができてよかったです。ただ、もう少し遺跡の中でガイドしてほしかったです。一人でただ眺めているには長すぎる自由時間が多かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/07 |
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友人の勧めてくれたので、カンチャナブリーに行こうとしていたのですが一人で行くには大変そうだったので、こちらを申し込みました。ツアーのおかげで色々なところを回ることができました。しかし、いかだ下りはいらなかったと思います。ゾウ乗り場と一緒だったのですが、現地の人にチップを請求されました。ツアーで参加しているのに、さらにチップを払うのは間違っていると思います。チップを要求しないように、現地の人によくいってほしいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/08 |
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私たちが参加させていただいた時はワットプラケオ、ワットアルン、ワットポーの順番で回りました。ガイドさんは日本語が上手でそれぞれの説明がとてもわかりやすかったです。民族衣装⁈を着ての記念撮影もでき、念願のバンコク市内の寺院を満喫することができました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/03 |
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何とかタイな来ていてだいたいの日帰りツアーは参加してきたため、今回ちょっとマイナーなツアーに参加してみたくカンチャナブリは行ったこともなかったので行ってみようと申し込みしました
朝のピックアップはマイナーなホテルだと迎えにきてくださらないのでそれが不便でした。
ツアーでは最初に竜のお寺に行き90段以上の階段を登り洞窟の中にある寺から洞窟内を探索しました!この洞窟がかなり狭い中も入って行くのでとても探検感があり写真などを撮ると良い雰囲気が出ていて良かったです!
次に戦場にかける橋の撮影場所にもなった鉄橋に行きました!ここはツアーのメインつもりで参加したのですが実物は思ったより小さくまたここに関しては土曜日ということもありとにかく観光客で橋がごったかえしていました。ある意味観光地に来たなぁと思い私は嫌いではなかったです。
実際に列車が走るところも見れ、また線路の中も歩けるのでそこは楽しかったです
その後川の中まで歩いてくれる象乗りとイカダ乗りへ!象乗りは今までに一度アユタヤで乗ったのですが、短時間でさらにあまり写真を撮れなかったのでガッカリだったのですが、今回の象乗りは本当に満足でした!!
そんなに栄えてないのか、こじんまりした場所に私達のツアーメンバーのみでスタートです。
待機場には10頭ほどの象が一つの象さんに2人で乗り込んでいきます。園内を回って行くのですが最初からスリル満点のとっても小さな階段をまさかの象が降りて行きます!これは正直絶対無理でしょと思いました
そのままゆっくり歩いて下って行くと川が見えてきて中ザブザブと入って行ってくれるではないですか!?また雨季ということもあり水嵩もあって迫力満点です。川からでて戻って終わりなのですがここで象乗りのお兄さんがまさかの象の頭に乗ってみなよとお兄さんが居た象の頭に直に座らせてもらい本当に象乗りになった気分です。そなまま降りたお兄さんが写真もバシバシ撮ってくれるので象に乗った写真も沢山あってとっても満足でした。イカダ乗りもそのまま同じ場所で象が入った川から15分ほどのんびり景色を楽しみゆったりした時間も満喫できました。
お昼を食べて最後ば鉄道に乗って戦場にかける橋を実際に体感しました。ただこの日は電車の到着がかなり遅れてしまい予定より1時間以上列車が来るのを待ちました。時間通りに来ないこともかなりあるようでそこは時間潰しがないともしかしたら苦しいかも知れません。
ただ列車はとっても良かったです崖っぷちの橋を走ったりのどかな異国の畑を通って風を感じたりと次のタイ旅行は列車の旅もいいなあ!と思わせるものでした。
全体的に気になる部分はあるものの異国の空気をたっぷり感じられまた観光客もそんなに居なかったのでとっても楽しみめました!限られた時間の中内容はとても濃かったと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/01 |
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[はい]
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民族衣装着た女性と、写真を撮っていただき帰りに写真もいただき嬉しかったです。
お料理は、まずまずでした。
ライブも楽しく、景色もとても綺麗で、とてもいい思い出になりました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/29 |
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アユタヤは2回目です。今回のガイドさんは暑いせいなのか、遺跡自体のガイドは少なく、アユタヤの洪水についてかなり語っていました。大事な歴史のひとつだと思うのですが、ちょっと参加の目的と違うと思いました。
ツアーのセールス、土産物、ゾウ使いについてチップを渡すことなど(一人100バーツ渡せと言われました)お金になることはめちゃくちゃ押してきます。写真撮影をことわったらゾウ使いの機嫌が悪くなり、ゾウの歩みを早くしたので、ゾウ乗りは10分もありませんでした。半分くらいかな。チップ渡せというので一応20バーツ渡しましたが、はっきり言って渡す意味がわかりません。他の客で渡してない人もいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/01 |
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[はい]
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タイに到着の日に参加させていただきました。午後到着便だったので間に合うか心配でしたが、無事に間に合ってディナークルーズへ!思っていたよりも船は綺麗でした(^^)しかしブッフェスタイルの料理ですがタイを感じられるものが少なくて残念でした。でも景色は綺麗だし、ガイドさんも良い方で良かったです(^o^)あと雨季だったので川の水が多くて橋の下を通る時ギリギリでスリルが少し楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/30 |
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[はい]
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タイに来たなら1度は行きたかった水上マーケットに行くことができて満足です。
途中、トイレ休憩によったココナッツファームは小さい作業場で、ただ休憩しただけといった感じです。
水上マーケットの近くからスピードボートに乗り換えますが、ものすごいスピードなので、帽子が飛ばされないよう注意が必要です。
途中の細い運河では象乗りが見られて、思わぬ幸運でした。
降りてから船着場で30分くらいお店をみます。ここにもトイレがあります。テラスでは買ったものを食べれます。
大きなお土産屋さんの下には運河があり、小舟でココナッツアイスやパンケーキやバナナフライやフルーツなど売っていました。
バナナフライは20バーツでしたが、マンゴー、ランプータン、マンゴスチンの詰め合わせが100バーツで高いなと感じました。
少し歩いて手漕ぎボートの乗り場に行きます。
これぞまさに水上マーケットという感じです。
狭い運河にボートがひしめき合い、売り子さんと観光客でいっぱいでした。
売っているものは、お土産類はどこでもだいたい同じで、お店の人は押しが強いです。
食べ物はおいしそうなものもありました。
手漕ぎボートに30分くらい乗っていたと思います。
待ち合わせ駐車場もお土産の小屋でいっぱいです。
可愛い象のタンクトップがあったので、いくらか聞いたら、なんと700バーツと提示されました。
渋っていると600になり、電卓を渡されいくらなら買うかと金額をいれるよう言われ、結局100バーツになりました。
どこもこんな感じだろうと思います。
完全に観光客向けのマーケットで、品物と値段が釣り合わないので、欲しい物がある時は思い切って下げてみるといいと思います。
ガイドさんは日本語が上手で丁寧な話し方でしたが、運転手さんの運転が荒すぎてとても怖かったです。
タイでいろいろなツアーに参加したり、タクシーもたくさん乗りましたが、この運転手さんが1番荒っぽかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/21 |
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[はい]
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友人と2人で参加しました(^^)雨季ということもあって天気が心配でしたが、そんな心配しなくていいほどの晴天!途中怪しいかなって思うこともありましたが最後までもってくれました。
朝ホテルに迎えに来てもらって何カ所かホテルを回って同じツアーに申し込んだ方々と出発!まずはココナッツファームへ!しかしココナッツファームというかココナッツの説明場所って感じでファーム感はなかったです。でもそこに着くまでのガイドさんの話が面白くてそれで満足って感じです。
次に水上マーケットへ!これは日本で体験できない面白さ!モーターボートでのジャングルクルーズから始まり、追加料金を支払って手漕ぎボートへ乗り換え、いざ水上マーケットへ!初体験ですごく楽しかったです。マーケットを出している人たちにボートを引っ張られ魚が釣られるときの気分を味わえた、なんとも言えない感じでした。日本では絶対に体験できないことだと思います。そして値切ってポーチをゲットしました(^o^)でも他と比べると割高でした。でも雰囲気代ってことで良いかなって思えました。
それから寺院観光とゾウ乗り体験!寺院では一カ所ごとにガイドさんが説明してくれるのが分かりやすかったです。ただ見るだけとは違う観光が出来ました。ゾウ乗りでは可愛いゾウが私たちをお出迎えしてくれ、短かったですがゾウ乗りを満喫!その後にゾウと1人40バーツで記念撮影!1人1人で撮影してから2人でも撮影してくれました。ゾウはチクチクしましたが可愛かった。ゾウ乗りの場所で大きいトカゲに遭遇!これはラッキーなことらしいです!そのおかげで天気も大丈夫だったのかもしれません。笑
お昼のホテルバイキングが少し残念な感じでしたが、アユタヤの歴史、生活、ゾウとの触れ合いを満喫することができて満足です(^o^)面白くて笑顔が素敵なガイドさんにも感謝感謝です( ^ω^ )
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/01 |
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[はい]
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空港では4番出口に名前の書いたプレートがかかっており、近くにいたスタッフがドライバーに連絡を取ってくれ5分程で迎えの車までスタッフが案内してくれました。スタッフもドライバーも日本語は通じなさそうでした。ホテルには集合時間の15分遅れで迎えが来ました。早朝から時間を有効活用出来きました。その他は時間通りでした。ゆっくり見たい方にはオススメ出来ませんが、せっかくバンコクに来たから寺院巡りしておこうかなーぐらいの私達にはぴったりでした。ガイドさんもすごく親切で良かったです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/30 |
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[はい]
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9月27日参加者がなんと私一人で恐縮しました。
ガイドさんがとても説明が上手で何事にも大変気遣いを
していただきました。
本当に有難うございました。
11月に再訪予定ですので又利用させていただきます♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/27 |
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娘が仕事でバンコクに来ていることをきっかけに、79歳と77歳の私たち夫婦が久々の海外旅行へ。年齢的なこともありスケジュールはタイトにせず、かといってのんびりとしすぎることなく計画しました。午後から半日のアユタヤ観光は、内容的にもボリューム的にもぴったりで大変楽しめました。息子も飛び入り参加し、40年以上ぶりの家族旅行が実現しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/12 |
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私はバンコク20回以上行ったことがあるのですが、主人は初めてのバンコク旅行でした。バンコク3大寺院を見たいけれど、丸一日は使いたくない、DFSやお土産屋さんには行きたくない、と探していてこちらのツアーを見つけ、参加しました。
私は3大寺院は何回も行ったことがありますが、やはり歴史や成り立ちを説明していただけること、広い敷地の中で観るべきポイントを絞ってもらえ、とても効率よく回れました。タイ語が少しできても観光客が王宮の前でタクシーを拾うとやはり高くつきますし、その交渉にかけるエネルギーと時間ももったいないので、こういったツアーは時間のない時に便利です。ガイドさんも親切で丁寧な方で満足しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/23 |
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友人とのタイ旅行。フリープランで自分たちで回る予定でしたが、アユタヤへは少しアクセスが悪いということでツアーを利用させていただきました。
とても日差しが強く暑かったので、涼しいバスでの移動はとても助かりました。添乗員さんも、その場その場できちんと説明してくれるのでそのスポットの観光ポイント等、わかりやすかったです。
タイ旅行の大本命であった象にも乗れて、しかも低価格で満足です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/15 |
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[はい]
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現地ガイドさんの日本語ガイドはとても日本語が上手で、車に乗り込んだ後ツアーの概要を丁寧に説明してくれました。各観光スポットでの詳細で分かりやすいガイドはもちろん、移動中の車内では気になったことを質問すると丁寧に説明してくださり、タイの文化も勉強することができ、絶景ポイントでは進んで写真を撮ってくれる気遣いもありました。また、ツアーには含まれていなかったのですが、途中の道でココナッツ農場に案内してくれることもありました。ココナッツオイルの販売もあり、製造過程や完成品を見て楽しむことができました。私たちがツアーに参加したのはタイ到着翌日だったので、次の日以降のプランも一緒に考えてくださり、大変助かりました。日本語ガイドさんと共に運転手さんも別にいたので、車の乗降もスムーズに行って頂けます。1日でタイを堪能することができ、とても素晴らしいツアーだったと思います。
また機会があれば参加させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/26 |
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[はい]
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今回で2回目ですが、このたびの船は綺麗くて豪華でした。
ガイドさんも親切な方で日本語も堪能な人でした。
食事も美味しく頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/07 |
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催行会社からのコメント
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幼児(3歳・4歳・5歳) (子どもと旅行) | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
参加できるアクティビティが増える年齢で、行動の幅も広がります。初めての体験と感動をたくさん経験しましょう!
記念旅行 様
この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。
この度の当ガイドの観光地での説明不足、及び充分な観光時間のご案内が出来ず、
お客様の記念のご旅行に、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私ども日頃よりガイドの教育に努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。
当ガイドには、お客様にとっては一生に一度のかけがえの無いご旅行の時間である事を念頭に
初心に戻り、お客様のお気持ちになって丁寧なご案内に努めるよう
厳重に注意させていただきました。
また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。
最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。
スペースバス
鈴木