アユタヤの遺跡をみるだけでなく、象に乗ったり、日本では出来ない貴重な体験が出来て良かったです。ランチも想像していたよりも、全然素晴らしく大満足でした。
特にガイドさんの説明が的確、丁寧な点がとても良かったです。トイレタイム、水、おしぼりのタイミングが良く、大満足でした。またツアー終了後においては、バンコク市内での電車の乗り方まで説明してくださり感動しました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/18 |
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この手のイベントは天気勝負という点があります。当日は雨が降らなかったため、良いツアーとなったと思います。特に蛍鑑賞は雨天時だとビショビショになるシチュエーションです。ホタルに関しては最盛期ではなかったので見られるかどうか心配でしたが、そこそこ見られました。同伴者も喜んでいたのでよかったと思います。市場は船に乗るタイプのものではなくて、川沿いに連なる市場を歩きながら見て回るタイプです。活気があって良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/21 |
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友達との旅行で来ました。
ツアーだと各地の滞在時間が慌ただしくなる中、
十分時間をとってもらえてしっかり楽しめました。
ガイドさんも日本語堪能で歴史の話や見どころの説明もがあり親切でした。
象はあっという間だったので、オプションをつけてもいいかも。
バス移動も荷物を置いて観光できるのでとても楽でした。
旅の最終日に計画したので
タイらしいタイを満喫しました。
アフターヌーンティーも素敵な雰囲気で
お茶も食事も美味しく、
優雅なひとときを過ごせました。
タイ初心者にはおすすめのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/23 |
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直前の予約だったからでしょうが、座席が1階で、通路沿いのため、景色があまり良く見えませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/22 |
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[はい]
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ワットパクナムが感動的でした。ツアーも充実しており、ガイドさんも優しくて日本語も上手で楽しい旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/29 |
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言葉もルールも解らず、移動→入場→見学となると初心者観光客にはハードルが高すぎるので、ツアーにして正解でした。
効率よく観光できました!
そして、親切で丁寧なガイドさんでした。
家族で参加しましたが、子供もなついていました。
とても有り難かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/23 |
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早朝着便にてバンコク到着後にホテルチェックイン時間までに有意義に過ごしたくてこちらのツアーに参加しました。タイは初めてで、空港からの移動がまず不安でした。また、タイ料理も食べてみたいし、アユタヤ観光もしたいけど、短い滞在期間でこれら全てを満たせるツアーが無いか探していたところ、このツアーが1番良いと思いました。ツアーは、①空港から市内までの送迎、②カオマンガイを食べに行く、③アユタヤへ行くの3段階に分けられます。私の体験談が全てに当てはまるとは思いませんが、体験したことをありのまま寄稿させていただきます。まず①ですが、空港到着後の合流が一苦労です。空港出口は1〜8くらいまであったかと思いますが、これは空港ビルの出口のことです。税関を抜けた後の出口はA〜Cの3つのみですから注意してください。問題の送迎会社スタッフとの合流ですが、人が多く、自分の名前が書かれたボードを見つけるのは大変です。今回はスタッフが手で掲げておらず、ただ手すりに貼ってあるのみで見つけにくかったです。無事係員と合流できたら、空港から市内まで送っていただきます。セダンでの送迎でした。友人との2人だけでしたので気兼ねなく移動できました。車内では無料のお水をいただきました。係員とドライバーは日本語話せず、英語のみでした。早朝とはいえ渋滞にもあたりつつ、40分程で他の参加者の方がいらっしゃるホテルに着きました。②のカオマンガイから他の方と日本語話すガイドと一緒に行動です。移動車はハイエースです。ピンクのTシャツをスタッフが着ているのが特徴のゴーアンは、ローカルな雰囲気のあるレストランで、食器や衛生面を気にしてしまいましたが、米の炊き具合やスープ、鳥肉のジューシーさも絶妙でとても美味しく、さすが人気店だと思いました。食後はインターコンチネンタルホテルに向かい、そこでアユタヤ行きの方とさらに合流します。ここで20分時間があったので綺麗なホテルのトイレを使わせていただき、着替えなどをしました。③のアユタヤ観光はガイドと一緒に遺跡や寺院を回ります。遺跡・寺院着後に全体的なお話をした後、自由見学が基本です。正直、もっと一つ一つ説明を受けながら観光するかと思っていたのですが、説明も2〜3分程で、ただアユタヤに来た、だけな気もしてしまいました。しかし、気温は30度を超えていてその状況下で日陰も少ない遺跡の説明を一緒に受けるのは早朝着の身体には厳しいかもしれないと考えれば丁度よい気軽さだったのかもしれません。寺院・遺跡を回る順番は少し入れ替わっていたのですが、何故かはわかりません。別に入れ替わっても問題はなかったです。全て見学終了後にバンコクへ戻ります。帰りも渋滞にはまりながら、13:45頃到着でした。以上でツアー終了です。総括すると、早朝着の方の内、時間を有効活用したい方にはおススメです。しかし、アユタヤ観光をしっかり楽しみたい方は、早朝着後の疲れた状態ではアユタヤを充分に楽しむことは出来ないと思いますので、別日にしっかり予定立てた方が良いと思いました。なので、アユタヤどんなところか見れたら良いかな?くらいで考えられているならばおススメです。重ねて申し上げますが、私の時のツアーが私の期待していたものより説明が少なかったための考えですので、参考の一つにしてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/20 |
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朝一で行ったワットアルンとワットポーはまだ人も少なくてゆっくり見学できました。ガイドさんは日本語がわかりやすく、はきはきしていて良かった。ワットアルンは装飾が壮大で感動しました。ワットポーではやはり、魅了される何かを感じました。
ところが問題はその次でした!この日はエメラルド寺院と王宮の見学が午前中だけとのこと、またタイの祝日が5日にあった関係との説明でしたが、ものすごい数の人々が見学に来ていました。広大な敷地なのに、立錐の余地もないほどで本当に疲れた!!!エメラルド寺院の見学を楽しみにしていたが、それどころではなく、従ってはっきりとした記憶もないのがとても残念だ。
マナーの悪い人たちも当然居て、激怒させられることがあり本当に気分が悪くなった。私たちはガイドさんの説明を熱心に聞いていたのだが、私の腕をそーっと押して、私の体を勝手に動かしている者が居るのに気がついたのだ。自分がある場所の写真を撮りたいがために、自分が動けば良いものを人の体を押しのけて写真を撮っていたのだ!
その無礼な態度に怒りがこみ上げ、「触らないで!自分が動きなさい!自分が!」と言いました!日本ではまずそんな人間にはお目にかからないので、驚きと怒りがこみ上げたのだ!日本語の意味はわからなくても、こちらが怒っていることはわかったらしく、ぺこりとしたが、無理でもちゃんと謝ってほしかった。
そんなわけでイヤな気分が残ったツアーでした。
解散場所がジムトンプソンの家のそばだったので、帰りに寄り、ようやく気持ちが落ち着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/07 |
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渋滞もなく、かなり充実した時間をすごせます。
ガイドさんも親切に説明してくれました。
また利用しようと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/29 |
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元々の希望は、夕暮れ時にアユタヤからバンコクに帰る船に乗る事でしたが、ツアーでしか船に乗る事ができないように書いてあったので、それならバンコクで夜景が見られるクルーズに参加しようと思い、当日の朝に予約しました。
サパーンタクシン駅から主人と2人徒歩で約25分くらいでクルーズ船乗り場のリバーシティに到着!
汗だくになりましたが、歩くのは気持ちいいです^_^
船が何隻かやって来る度に、それが自分の船ではないかと結局ザワつきますが、渡されたシールで色分けしてあるので、係員が「あんたは次の船!」みたいな感じで上手くさばいてくれます(笑)
自分達のクルーズ船が来て席に付き、注意事項があった後はさっそくクルーズの始まりです!!
まず、食事はビュッフェスタイルなので、1番最初が1番混みます!結構スゴイです(笑)
でも少し待てばすぐに混雑は解消されるので、ゆったり構えて最初は景色を楽しんでも充分だと思います。
船上からの夜景は素晴らしいです!
私達はネットのクチコミで2階の席から見る景色が素晴らしいと知っていたので、チケットオフィスに行った時に席を2階に変更してもらいましたが、ぜひ2階席で予約してください。オススメです(ただし2階席にはエアコンがありません)
クルーズ途中から始まるダンスナイトは、私達が乗船した船には韓国人が多かったのか、最初はやたら韓国の歌が多かったですが、そのうちモミクチャになり、踊りたくてウズウズしていた私も仲間に加わって踊りまくり、とっても楽しかったです。
クルーズ終了後は私達は再び徒歩で駅に向かいましたが、少しでも心配な方はタクシーかトゥクトゥクをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/14 |
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バンコクの三大寺院を車で効率よく回ってもらうものです。
最初は暁の寺(ワットアルン)でしたが渡し舟にのって往復。どうやって乗るのかわからなかったので案内付きは便利です。暁の寺に上って自由見学。
次はワットポーで涅槃仏を見学、最後は王宮の外観とワットプラケオ(エメラルド寺院)見学。
これらのお寺は電車の駅からは歩かなければならないので、車での移動が便利でした。ただし、中心地は車も大変混んでいるので、朝早くからスタートでした。(ホテル出発は朝の6時半)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/16 |
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12月参加しましたが、日中は暑く半袖でOK。早朝、ホテルまで送迎してもらい、予定時刻よりも早く来てもらった。当日の旅行者は個人参加の計3名でした。10人乗りくらいの車なので、ゆったりし過ぎでした。ホテル→ワットパクナム→ワットアルン→ワットポー→王宮&ワットプラケオ→レストランでのチャオプラヤ川を見ながらのタイランチ(選択)の順でした。車での移動ですが、ワットアルンからワットポー間は、車ではなくチャオプラヤ川を渡し船での移動でした。入場券の購入(全て込み)はガイドさんがしてもらえるので、特に、ワット・プラケオは多くの人(中国人の団体)で、大混雑の中、売り場に並ばず、効率よく回れました。日本語のできるガイドさんなので、バンコクが初めての人はオススメのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/07 |
1
人が参考になったと言っています。
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11月末に1人参加しました。
・各所に連れて行ってもらえますが、その場での説明や案内は非常に簡潔な感じで、自由行動時間が長いです。(一緒について回って説明してくれるわけではない。)そのため、史跡などを説明してもらって…というのを望まれる方にはお勧めしません。(私は説明が足りない点残念でした。)逆に、自由に動き回りたい方には向いていると思います!
マイナスポイント
・午前中に水上マーケットに行ってから、一度バンコク市内に戻ります。バンコクからアユタヤに再度移動と、バスでの移動時間がめちゃくちゃ長いので、かなり疲れます。
・お昼ご飯のカニカレー&トムヤムクン&青菜?の炒め物&果物+飲み物(別料金)は、1人で食べきれない量が来ます。(普通であれば2~3人でシェアするであろうサイズ)
プラスポイント
・今回は、観光できる日が1日しかなかったので、1日でアユタヤや水上マーケット、線路横の市場も見ることができたで、コスパ重視という意味で満足です。
参加される方へのアドバイス的な
・チップや追加オプション(各地で写真撮影オプションなどが提示される)のため、現金を1000B以上は持って行くことをお勧めします(私はチップと飲み物と手漕ぎボート代+途中の飲食だけでしたが、思っていたよりかかりました…。)
・ネックピローがあると快適かと思います。
・トイレに紙がない場所もあるので、ティッシュペーパーはお持ちになった方がいいです。
・時期にもよりますが、暑さ&ホコリで体がベタザラします。ウェットティッシュはマストだと思います。あと、薄手の長袖の羽織りがあった方が(UV加工とか)良いです。日焼け止めもお忘れなく。
・バンコクの街ではヒール付サンダルでしたが、ツアーはスニーカーにしました。自由時間で歩き回ります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/27 |
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ガイドは優しくて親切なかたでしたが、遺跡や歴史の知識、日本語能力が少し足りないかなぁと思った。半日ツアーであれだけの値段だしたのでもっと詳しく遺跡や歴史のガイドをしてほしかった。ただ遺跡を見て回ってるだけにかんじた。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/30 |
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朝早くに出発する半日ツアーなので、1日を有効に使えて良かったです。どちらのスポットでも時間が十分用意され、平日の午前中だからか観光客がほとんどいない時間帯で満喫できました。しかしガッカリしたのはガイドさん。ガネーシャではお祈りの仕方を教えてくれるとありましたが、簡単にガネーシャの説明のみあり解散。ガイドさんはすぐどこかに行ってしまい見つからず、お祈りの仕方を調べていなかったため困りました。他の参加者の方も呆然としていました。ワットパクナムでは案内があったのに何故…他の方の体験談にもありましたが、ガイドさんによるんだなと残念に思います。ツアーに参加の際は、お祈りの仕方は調べておいた方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/19 |
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寺院や食事はよかったのですがガイドが最悪でした。ベテランガイドの記載のため高額でしたがこのツアーを選びました。しかし観光中、周りの他のツアーの方々は遺跡など一緒に回りながら随所で説明しているのにも関わらず私達のガイドはガイドブックにのっている程度のことのみ話し、後は解散で自由散策。歴史的な背景や建築様式などの説明もなく、質問した内容も後で確認したら間違っていました。ベテランガイドの基準がなんなのか、家族全員観光中憤りを感じ、不快な1日を過ごしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/29 |
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同級生50代主婦の2人旅。スタッフのサービスもよく、気持ちよく過ごせました。帰り渋滞に巻き込まれ、午後からの予定があったので途中下車。BTSに一緒に乗ってくれ解散駅まで親切でした。ペットボトルのお水のサービスもよかったです。又利用したいと思いました。
追伸、ピンクのガネーシャのボールペンは、真ん中を引っ張るとガネーシャ像が出てきます。値段も手頃。お土産に最適!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/30 |
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ワットパクナムは人の少ない時間に行って頂き、満足できる写真を撮ることができました。効率よく主要な寺院をまわれ、食事も美味しかったです。ガイドさんも一生懸命お話しして下さり、楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/30 |
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[はい]
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もちろん遠いので移動時間は長いですが、観光の時間は短かったです。
しかしガイドさんが丁寧に説明して下さったので、個人的に行くよりはとてもためになりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/27 |
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洞窟寺、象のトレッキング、いかだ乗り、鉄道乗車、クウェー鉄道散策と盛り沢山でした。
他に参加者がおらず夫婦2人貸し切りの豪華ワゴンでの移動で快適。
洞窟寺の長い階段の上り下りで大汗かいて車に戻ると冷たいおしぼりとお水をサービスで頂きました。
冷たいおしぼりが気持ち良かったです。
鉄道乗車時もおしぼりと飲み物が出ました。
ランチのバイキングも混む前に到着してくれ、眺めの良い場所が予約済みで確保されてました。
細やかな気遣いがあり気持ち良くツアーを楽しめました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/30 |
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早朝空港発アユタヤ遺跡半日ツアーに2名で参加しました。
アユタヤ遺跡を検討している方で、早朝便で到着するにはおすすめツアーです。まず、早朝に到着し指定された場所へ。私達の他にももう1組の方がいましたが、それぞれ個別に空港からはタクシーでホテルへ。タクシーの中にはお水も用意されており、個別に移動できるので気を使う事もなくて便利でした。
到着してから何の案内もない中、ちょっと待ち時間が多かったのが残念ですが、ホテルですのでトイレもあり、この間に着替えをしたりしました。
その後、お迎えの方が来てピンクのカオマンガイへ。カオマンガイとスープ、お水も1本付いたセットをいただきました。
それからまた別のホテルへ向かい、朝食無しのツアーの方と合流し、8名でアユタヤ遺跡へ。
ガイドさんによると、朝イチに出発するツアーは40名とか人数も多いけど、朝ゆったりのこのツアーは比較的人数が少なくてスムーズに見学できておすすめのようです。
また、このツアーは5つの主要遺跡を観光できるのもおすすめポイントです。
ガイドさんは各遺跡到着後、説明して、写真を撮ってくれて、後は出発時間までは自由見学でした。自分達で好きなように見学できるのも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/17 |
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昼2時半のピックアップで、夜のマーケットには早すぎるのではないかと思いましたが、アンパワーまでは結構時間がかかるので、到着したのは夕刻。
自由行動で、食べたり飲んだり買い物したりしているうちに、日が暮れました。川沿いのお店に灯がともりいい感じになったころ、ホタル観賞のボートに乗船。この後マーケットには戻らないので、もっとマーケットの夜景を撮っておけばよかったと思いました。
蛍は季節にもよるので、たくさんはいませんでした。それでも、蛍が木々に集まりきらきら光っているのはきれいでした。
帰りは夜になるので、ホテルまで送ってくれるのはありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/14 |
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さすが世界遺産のアユタヤは見所満載です。アユタヤの歴史ある寺院を訪れた後,夜はマハナコンタワーに登りました。屋上の展望台デッキから見るバンコクの近代的なビル群の夜景は,アユタヤとは好対照です。展望台デッキは屋根がないため,良い風にあたりながら街が360度見渡せます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/09 |
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ピンクガネーシャの場所は遠いので、個人で行くのは難しいと思い、ツアーに参加しました。朝8時頃にピンクガネーシャに到着したので拝観客がほとんどおらず、写真を撮るには良かったです。ワットパクナムも空いていて、綺麗な写真が撮れました。移動時間がかかるのは分かるのですが、いずれの場所も、滞在時間は20分程度しかなく、慌ただしく写真を撮りお土産を買って車に戻るといった感じでした。ベルトラさんでは、ラン島1日ツアーにも参加したのですが、昼食付きで2.500バーツだったのに対し、ガネーシャは半日で昼食無しで2.000バーツでした。ガネーシャツアーは、もう少し安くてもいいんじゃないかな?と思いました。ガイドさんは日本語が上手で、何の不自由もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/11 |
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どこ行っても、適当な説明されて、こっちから聞いても同じことしか聞かないガイドさんで皆さん、ぶつぶつ言われてました。
お金を払ってるんだから、しっかり説明した上で連れていってほしいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/18 |
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メークロン市場や水上マーケットといった、都会から離れた異国情緒あふれる場所にこれほど楽ちんに一日で連れて行ってもらえて最高でした!
かなりタイトなスケジュールっぽく感じますが一つ一つの場所で結構ゆっくり観光できます。バンコクはたくさん見所・遊び所があるので時間を有効に活用したい方にはとってもおすすめです。
蟹カレーランチは一人前の量がかなり多めで絶対食べきれないです。ビールを注文したのですが、これまた一瓶がかなりでかいので同行者がいらっしゃる方はシェアするといいとおもいます。
一人参加だったんですが、もう一人の方がアユタヤで蚊にさされてました。虫除け塗っといたほうがいいかも。
移動車内がめちゃくちゃクーラーきいてて、最初はいいのですがだんだん寒くなってきます。
車内で携帯の充電をさせてもらえるので、USBの充電コードを持っていってください。ガイドさんがめっちゃ写真撮ってくれるので秒で充電減っちゃいます。
トイレは随所にあるので心配ないですが、かなりレトロなトイレなので除菌シートとティッシュペーパーは絶対に必要です。
最初にガイドさんが喫煙するかと聞いてくれて、場所に着く度に喫煙できるところを教えてくれました。喫煙者の私には非常にありがたかった!
※余談ですが、ワット観光もお考えでしたら三大王宮はかなり観光客でごったがえしてるので(特にワットプラケオは中国人ツアー客で大賑わい)、朝早くに行くか穴場のワットに行ったほうがいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/17 |
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家族3人で参加しました。
5時間のチャーターで巨大ピンクのガネーシャを観光しました。
スタッフの方から教わったのですが、この地では過去の悲しい歴史を背景に
トップの素晴らしい取り組み(寄付による病院建設等)をご紹介いただきました。
ピンクのガネーシャでは参拝方法を教わり参拝、これで開運間違いなし!
帰りにはバンコク人気1位のタイカレーレストランをご予約いただき最高の半日でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/22 |
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家族3人で参加しました。
9時間のチャーターでアユタヤ遺跡3か所・バンパイン宮殿・水上マーケットを散策、
帰りに鉄道マーケット(タラートロットファイ・ラチャーダ)までお送りいただき解散。
同行いただきましたスタッフの方がそれぞれの観光地におけるカメラスポットを良く
熟知されており、思い出の家族写真を沢山撮っていただき最高でした。歴史や文化に加え
タイカレーレシピもご紹介いただき早速ルーを現地調達、日本帰国後早速タイカレーに挑戦し
思い出話に楽しい夕食を楽しんでいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/21 |
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私たちが担当してくれたガイドさんが本当にいい人で、タイ語も韓国語も日本語もお上手でびっくりしました。
写真映えのスポットを教えてくれたり撮ってくれたり親切でした。
象乗りも初めてですごく楽しかったです!!
写真は撮ってくれますがお金がかかるので同じツアーの人に象に乗りながら撮っていただくのがオススメです!
集合場所だけ少し分かりにくくて迷子になりました笑
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/07 |
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アユタヤへ当初行く予定はありませんでしたが 折角なのでと足を延ばすことにし 現地到着後 当サイト遺跡見学 象乗り体験 半日 二人目無料 アフタヌーンティー付きと言う言葉に魅かれ申し込みをしました。確認メール等もすぐ届き 不安になることなく当日を迎えました。当日も時間厳守でピックアップして頂きバスに乗り換え現地へ。ガイドさんの説明を受けながら 主要遺跡を見学し 又 時間通りにスムーズにアクティビティが進む様 配慮頂き無駄な時間を使うことなく 壮大な遺跡への感動・少し乗り心地の悪い象の感触を勉強し 良い体験をさせて頂き市内に戻りました。
その後 軽めに食事を済ませ 渡されていたクーポンを頼りに パークハイアットのラウンジへ・・・
洗礼された モダンな空間。さりげなく プライバシーが守られた椅子の配置・・場慣れしていない私たちにもホテルスタッフは にこやかに緊張を取るように 入れ替わり声をかけてくださいました。
まずはスコーンが出てきて その後 お食事系のタルト?数種類・・・プチケーキ数種類・・もうこんな世界があるのか・・?とびっくりでした、このツアーに入らなければ この様な旅の楽しみ方も知りませんでした。
本当にどうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/16 |
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催行会社からのコメント
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幼児(3歳・4歳・5歳) (子どもと旅行) | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
参加できるアクティビティが増える年齢で、行動の幅も広がります。初めての体験と感動をたくさん経験しましょう!
この度は、ウェンディーツアーをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
弊社のガイドアサインが不適切により、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、担当したガイドには頂きました御意見を踏まえ、厳重に注意及び指導致しました。
また本人にも勉強不足を深く認識してもらい、今後は説明能力が向上するまで本ツアーへはアサインしません。
当ガイドは約10年勤めておりますが、「ベテラン」を勤続年数のみでなく、知識や日本語説明能力を重視し、再度基準を見直し致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、
弊社ガイドの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けますよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。